EASTERN PILATES

NAUDAS ATMAKSAS POLITIKA

Pēdējo reizi atjaunināta: 2026. gada 25. septembrī

1. Darbības joma un prioritāšu secība

Šī Naudas atmaksas politika attiecas uz atbilstošiem Eastern Pilates pirkumiem un reglamentē tiesības izmantot līgumisko Naudas atmaksas garantiju un atmaksas pieprasījumu izskatīšanu.

Ar atmaksu saistītos jautājumos, ciktāl viens un tas pats jautājums ir aplūkots vairākos dokumentos, piemēro šādu secību:

1. imperatīvās tiesību normas, no kurām juridiski nevar atteikties;
2. konkrētā piedāvājuma Naudas atmaksas garantijas noteikumi, kas nepārprotami parādīti un pieņemti attiecīgajam pirkumam;
3. šī Naudas atmaksas politika; un
4. Abonēšanas noteikumi un Pakalpojuma lietošanas noteikumi vispārīgiem norēķinu vai līgumiskiem jautājumiem, kas šeit nav īpaši aplūkoti.

Šī Naudas atmaksas politika nerada līgumisku Naudas atmaksas garantiju katram pirkumam. Līgumiska Naudas atmaksas garantija ir spēkā tikai tad, ja tā ir nepārprotami piedāvāta saistībā ar attiecīgo pirkumu norēķināšanās laikā vai tieši pirms vai pēc tā.

2. Līgumiskā Naudas atmaksas garantija — kad tā ir piemērojama

Ja piemērojamajā piedāvājumā nav nepārprotami norādīts citādi, Eastern Pilates līgumiskā Naudas atmaksas garantija attiecas tikai uz sākotnēju atbilstošu pirkumu, kas veikts tieši Eastern Pilates vietnē.

Standarta termiņš pieprasījuma iesniegšanai saskaņā ar līgumisko Naudas atmaksas garantiju ir 7 kalendārās dienas no sākotnējā atbilstošā pirkuma, ja vien piemērojamajā piedāvājumā nav nepārprotami norādīts cits periods.

Līgumiskā Naudas atmaksas garantija attiecas tikai uz sākotnējo atbilstošo maksājumu, ja vien piemērojamajā piedāvājumā nav nepārprotami norādīts citādi.

Līgumiskā Naudas atmaksas garantija neattiecas uz atjaunošanas maksām, atkārtotiem periodiskiem norakstījumiem, pagarinājumiem, plāna uzlabojumiem, papildinājumiem, papildu piedāvājumiem, kredītu komplektiem un atsevišķiem pirkumiem, ja vien piemērojamajā piedāvājumā nav nepārprotami norādīts citādi.

Līgumiskā Naudas atmaksas garantija ir nošķirta no jebkurām obligātām likumā noteiktām atteikuma, atcelšanas, trūkumu, norēķinu kļūdu, atbilstības vai citām atmaksas tiesībām, kas var būt piemērojamas saskaņā ar spēkā esošajiem tiesību aktiem.

3. Atbilstības prasības

Lai saņemtu atmaksu saskaņā ar līgumisko Naudas atmaksas garantiju, ir jāizpilda visi tālāk norādītie piemērojamie nosacījumi:

• Naudas atmaksas garantija tika nepārprotami piedāvāta attiecīgajam pirkumam norēķināšanās laikā vai tieši pirms vai pēc tā;
• pieprasījums attiecas uz sākotnējo atbilstošo maksājumu, uz kuru attiecas piemērojamais piedāvājums;
• pieprasījums ir iesniegts piemērojamajā līgumiskās garantijas termiņā;
• jūs patiešām lietojat Eastern Pilates Pakalpojumu 7 dienas pēc kārtas, ja vien piemērojamajā piedāvājumā nav nepārprotami norādīta cita dalības prasība;
• jūs iesniedzat 4. sadaļā prasītos klienta nodrošinātos pierādījumus, tostarp datētus ekrānuzņēmumus, ekrāna ierakstus, video vai līdzvērtīgus attiecīgajā laikā fiksētus pierādījumus par katru nepieciešamo dienu;
• attiecīgo darījumu, piedāvājumu un kontu var identificēt un pārbaudīt;
• pieprasījums ir nosūtīts uz hello@easternpilates.com no ar pirkumu saistītās e-pasta adreses vai jūs citādi sniedzat pietiekamu informāciju, lai mēs varētu pārbaudīt kontu un darījumu; un
• pieprasījums neietver manipulētus, viltotus, būtiski nepilnīgus vai maldinošus pierādījumus vai atkārtotu līgumiskās garantijas ļaunprātīgu izmantošanu.

Ja piemēro standarta prasību par 7 dienu lietošanas pierādījumiem, pieprasījuma iesniegšanas termiņu administrē tā, lai jūs varētu pabeigt visas 7 nepieciešamās dienas un iesniegt pieprasījumu 7 dienu perioda beigās. Tiesībām izmantot līgumisko Naudas atmaksas garantiju nav atsevišķa obligāta termiņa pirms atjaunošanas.

4. Dalība, faktiskā lietošana un pierādījumi

Līgumiskā Naudas atmaksas garantija ir paredzēta klientiem, kuri patiešām izmēģina iegādāto Eastern Pilates pieredzi.

Ja piemērojamajā piedāvājumā nav nepārprotami noteikta cita prasība, jums ir jēgpilni jālieto Pakalpojums 7 dienas pēc kārtas un šajā laikā jāizpilda attiecīgie treniņi, vingrojumu nodarbības, mācību nodarbības, atzīmēšanās darbības, plāna soļi, vadītās aktivitātes vai citas pamataktivitātes, kas pieejamas iegādātās pieredzes ietvaros.

Jums ir jāiesniedz klienta nodrošināti pierādījumi par katru nepieciešamo dienu. Pieņemami pierādījumi var būt datēti ekrānuzņēmumi, ekrāna ieraksti, video, laika atzīmes vai citi attiecīgajā laikā fiksēti pierādījumi, kas apliecina jēgpilnu lietošanu un attiecīgo aktivitāšu izpildi.

Pierādījumi jānosūta uz hello@easternpilates.com no ar pirkumu saistītās e-pasta adreses, ja vien nav pamatoti nepieciešama cita pārbaudes metode.

Mēs varam pieprasīt papildu informāciju, kas ir pamatoti nepieciešama, lai apstiprinātu autentiskumu, pilnīgumu, pirkuma datus, konta aktivitāti, plāna izmantošanu un atbilstību.

Ievērojot Privātuma politiku un piemērojamos tiesību aktus, Eastern Pilates vai attiecīgais Pārdevējs var arī pārskatīt pirkuma apliecinājumu; norēķināšanās, piedāvājuma, piekrišanas un pirkuma apstiprinājuma ierakstus; piemērojamos plāna, garantijas un norēķinu noteikumus; konta aktivizēšanas, piegādes, piekļuves saites, satura ģenerēšanas, pieteikšanās, sesiju, nodarbību, aktivitāšu, funkciju izmantošanas un progresa ierakstus; klienta iesniegtos ekrānuzņēmumus, ierakstus, video, laika atzīmes un atbalsta sarakstes pielikumus; atcelšanas ierakstus; atbalsta vēsturi; atmaksu vēsturi; maksājumu pakalpojumu sniedzēja, maksājumu atgriešanas un maksājumu apstrīdēšanas ierakstus; kā arī pamatotus krāpšanas, ierīces, tīkla un riska rādītājus, ja tie ir būtiski.

Uzņēmuma rīcībā esošie ieraksti kalpo papildu pārbaudei. Tie var apstiprināt, pārbaudīt vai apstrīdēt klienta iesniegtos pierādījumus, taču tie automātiski neaizstāj prasību klientam iesniegt pierādījumus, ja vien Eastern Pilates vai attiecīgais Pārdevējs nepārprotami neatsakās no šīs prasības.

Pamatoti pieprasītu pierādījumu neiesniegšana var padarīt līgumiskās Naudas atmaksas garantijas pieprasījumu neatbilstošu, ja šādi pierādījumi ir piemērojams nosacījums. Tas neietekmē likumā noteiktas tiesības, no kurām nevar atteikties.

5. Uz ko līgumiskā garantija neattiecas

Izņemot gadījumus, kad imperatīvās tiesību normas, nepārprotami piemērojama konkrētā piedāvājuma garantija, pārbaudīts norēķinu vai trūkumu novēršanas līdzeklis vai brīvprātīgs Pārdevēja izņēmums paredz citādi, šādi apstākļi paši par sevi nerada līgumiskas tiesības uz atmaksu:

• jūs aizmirsāt vai nepaspējāt atcelt abonementu pirms atjaunošanas;
• jūs pārdomājāt vai iegādājāties kļūdas dēļ;
• jums nepietika laika Pakalpojuma lietošanai;
• jūs aktīvi nelietojāt vai neatvērāt piegādāto saturu;
• mainījās jūsu ceļojumi, grafiks, prioritātes vai personiskie apstākļi;
• jūs uzskatījāt saturu, treniņu, nodarbību, ieteikumu vai plānu par pārāk vieglu, pārāk grūtu vai subjektīvi nevēlamu, lai gan Pakalpojums būtībā tika sniegts atbilstoši aprakstam;
• jūs gaidījāt, ka abonements beigsies automātiski, neraugoties uz skaidri sniegto informāciju par periodiskajiem maksājumiem;
• no jums atkarīga ierīces, interneta, programmatūras, e-pasta, pieteikšanās vai konta konfigurācijas problēma neļāva lietot Pakalpojumu, lai gan piekļuve citādi bija pieejama;
• jūs sniedzāt nepareizu vai nepilnīgu personalizācijas informāciju; vai
• jūs neizlasījāt skaidri parādīto piedāvājuma informāciju, norēķināšanās laikā sniegto informāciju, Abonēšanas noteikumus, Pakalpojuma lietošanas noteikumus vai citus piemērojamos politikas dokumentus.

Finansiālas grūtības pašas par sevi nerada līgumiskas tiesības uz atmaksu, ja nav cita atmaksas pamata.

6. Atcelšana, atjaunošana un neizmantotais laiks

Atmaksas pieprasījums un abonementa atcelšana ir atsevišķi procesi.

Atmaksas pieprasījuma iesniegšana automātiski neatceļ abonementu. Abonementa atcelšana automātiski nerada atmaksas pieprasījumu vai tiesības uz atmaksu.

Lai apturētu turpmākus periodiskos maksājumus, atcelšanai jāstājas spēkā pirms nākamās atjaunošanas apstrādes. Iesakām atcelt vismaz 24 stundas pirms atjaunošanas, lai pietiktu laika apstrādei. Tas ir ieteikums par atcelšanu, nevis atsevišķs nosacījums tiesībām izmantot līgumisko Naudas atmaksas garantiju.

Līgumiskā Naudas atmaksas garantija neattiecas uz atjaunošanas maksām, ja vien piemērojamajā piedāvājumā nav nepārprotami norādīts citādi.

Ja nav spēkā esošas līgumiskās Naudas atmaksas garantijas, pēc ieskatiem piešķirta izņēmuma, pārbaudītas norēķinu problēmas, trūkumu novēršanas līdzekļa vai imperatīvu likumisku tiesību, tiesiski samaksātās summas parasti nav atmaksājamas un nav pārvedamas.

Proporcionāla atmaksa parasti netiek piešķirta tikai par neizmantoto laiku pašreizējā apmaksātajā periodā.

7. Trūkumi, norēķinu kļūdas un neatļauti darījumi

Norēķinu kļūdas, dubulti norakstījumi, iespējami neatļauti darījumi, būtiski pakalpojuma trūkumi, par kuriem atbild uzņēmums, un piegādes vai piekļuves nenodrošināšana, par ko atbild uzņēmums, tiek izskatīti atsevišķi no atbilstības reklāmas Naudas atmaksas garantijai.

Ja uzskatāt, ka maksa ir nepareiza, iekasēta divreiz vai neatļauta, vai Pakalpojumam ir būtiski trūkumi vai tas nav piegādāts vai padarīts pieejams, kā prasīts, sazinieties pa e-pastu hello@easternpilates.com, sniedzot informāciju, kas pamatoti nepieciešama problēmas izmeklēšanai.

Eastern Pilates vai attiecīgais Pārdevējs var pieprasīt saprātīgus pierādījumus un, ja tas ir juridiski atbilstoši, vispirms mēģināt novērst pakalpojuma problēmu.

Apstiprināti dubulti norakstījumi un apstiprinātas norēķinu kļūdas tiks izlabotas.

Līgumiskās Naudas atmaksas garantijas dalības vai pierādījumu nosacījumi netiks izmantoti, lai liegtu neatkarīgu imperatīvu tiesiskās aizsardzības līdzekli.

8. Pieprasījumi ārpus Naudas atmaksas garantijas

Atmaksas pieprasījumu, kas neatbilst līgumiskās Naudas atmaksas garantijas nosacījumiem, var izskatīt individuāli pēc attiecīgā Pārdevēja saprātīgiem ieskatiem, ja tas ir juridiski atļauts.

Izskatīšana pēc ieskatiem nerada tiesības uz atmaksu.

Izskatot pēc ieskatiem atmaksas pieprasījumu pēc atjaunošanas vai ārpus līgumiskās Naudas atmaksas garantijas termiņa, attiecīgais Pārdevējs pirms izņēmuma apsvēršanas var prasīt tādu pašu klienta iesniegtu lietošanas pierādījumu kopumu par 7 dienām pēc kārtas.

Jebkura pēc ieskatiem piešķirta atmaksa attiecas tikai uz konkrēto apstiprināto darījumu un nerada precedentu, pastāvīgas tiesības vai atteikšanos no prasībām nākotnē.

9. Ļaunprātīga izmantošana, atkārtoti atmaksas pieprasījumi un strīdi par maksām

Eastern Pilates vai attiecīgais Pārdevējs var atteikt vai ierobežot līgumisku vai pēc ieskatiem piešķirtu atmaksu, ja to pamatoti atbalsta pierādījumi par manipulētiem, viltotiem, būtiski nepilnīgiem vai maldinošiem pierādījumiem; atkārtotiem vai sistemātiskiem atmaksas pieprasījumiem, kas neatbilst reklāmas mērķim; mēģinājumiem saņemt vairākas atmaksas, izmantojot dažādus vai saistītus kontus, maksājuma veidus vai identitātes; attiecīgā gadījumā — būtiski pārmērīgu lietošanu, kam seko reklāmas atmaksas pieprasījums; vai citu būtisku atmaksas procesa ļaunprātīgu izmantošanu.

Šie aizsardzības pasākumi neatceļ neatkarīgas imperatīvas likumiskas tiesības tikai tādēļ, ka klients tās ir izmantojis.

Ja uzskatāt, ka maksa ir nepareiza, lūdzu, vispirms sazinieties ar Klientu atbalstu, lai mēs varētu izmeklēt un mēģināt atrisināt problēmu.

Nekas šajā Politikā neaizliedz jums sazināties ar savu banku, kartes izdevēju, maksājumu pakalpojumu sniedzēju vai citu maksājumu strīdu risināšanas kanālu, ja jums ir tiesības to darīt.

Ja par to pašu darījumu jau ir sākta maksājuma apstrīdēšanas procedūra vai maksājuma strīds, Eastern Pilates vai attiecīgais Pārdevējs var apturēt paralēlu pēc ieskatiem veiktu atmaksas procesu, kamēr strīds ir atvērts, lai izvairītos no dubultas atlīdzināšanas.

Ievērojot Privātuma politiku un piemērojamos tiesību aktus, norēķināšanās, piegādes, piekļuves, lietošanas, atcelšanas, atbalsta un maksājumu ierakstus var izmantot kā pierādījumus maksājuma strīdā.

10. Pārdevēji, juridiskie pārdevēji (Merchant of Record) un maksājumu pakalpojumu sniedzēji

Eastern Pilates darbību nodrošina PMC Baltic FZ-LLC.

Attiecīgo Pārdevēju, līguma pusi un jebkuru konkrētā darījuma juridisko pārdevēju (Merchant of Record) nosaka šim pirkumam piemērojamā norēķināšanās informācija, pirkuma apstiprinājums, kvīts, rēķins vai cits darījuma ieraksts.

Ja darījumam ir norādīts cits pilnvarots Pārdevējs vai juridiskais pārdevējs (Merchant of Record), noteicošais ir šis konkrētā darījuma subjekts tādā apjomā, kā norādīts piemērojamajā darījuma ierakstā.

Maksājumu apstrādātāji, maksājumu vārtejas, maksājumu pieņemšanas partneri un maksājumu administratori var apstrādāt maksājumus, atmaksas, maksājumu atgriešanu, krāpšanas pārbaudes, maksājumu apstrīdēšanu un ar maksājumiem saistīto atbalstu, ne vienmēr kļūstot par līgumisko Pārdevēju.

Jūsu bankas vai kartes izrakstā var būt redzams Eastern Pilates, ALLMEMBERSHIP, allmembership.ai, attiecīgais Pārdevējs vai juridiskais pārdevējs (Merchant of Record), maksājumu administrators vai cits darījumam atklāts maksājuma apraksts. Apraksts, kas atšķiras no zīmola Eastern Pilates nosaukuma, pats par sevi nepierāda, ka darījums ir bijis neatļauts.

11. App Store, Google Play un trešo personu platformas

Līgumiskā Naudas atmaksas garantija saskaņā ar šo Politiku pēc noklusējuma attiecas uz atbilstošiem pirkumiem tieši vietnē.

Ja pirkums veikts Apple App Store, Google Play vai citā trešās personas platformā, kas kontrolē norēķinus vai atmaksas, atcelšanas un atmaksas pieprasījumi var būt jāiesniedz šajā platformā saskaņā ar tās noteikumiem, un Eastern Pilates var nebūt iespējas tieši atgriezt darījumu, ko tas nav apstrādājis vai kontrolējis.

Platformu noteikumi neatceļ imperatīvas patērētāju tiesības, no kurām nevar likumīgi atteikties.

12. Atmaksas apstrāde un atmaksas sekas

Ja atmaksa ir apstiprināta, to parasti apstrādā, izmantojot sākotnējo maksājuma veidu vai citu tehniski piemērotu ceļu, ko atbalsta sākotnējā darījuma process.

Apstrādes laiks var būt atkarīgs no attiecīgā Pārdevēja, juridiskā pārdevēja (Merchant of Record), maksājumu apstrādātāja, bankas, digitālā maka pakalpojumu sniedzēja, karšu tīkla vai platformas.

Atmaksa attiecas tikai uz konkrēto darījumu, kas nepārprotami apstiprināts.

Ievērojot piemērojamos tiesību aktus, piekļuve, kredīti vai priekšrocības, kas finansētas tikai ar atmaksāto darījumu, var tikt atsauktas.

13. Izskatīšanas process

Pilnīgs atmaksas pieprasījums parasti tiek izskatīts un lēmums sniegts 10 darbdienu laikā pēc visas pieprasījuma izvērtēšanai pamatoti nepieciešamās informācijas saņemšanas.

Sarežģītai krāpšanas, maksājumu, maksājumu apstrīdēšanas, tehnisko jautājumu, bankas, apstrādātāja vai platformas izmeklēšanai var būt nepieciešams papildu laiks.

Priekšroka ir jebkuram īsākam obligātam termiņam, ko nosaka piemērojamie tiesību akti, lietotņu veikals, maksājumu tīkls vai regulators.

14. Imperatīvās patērētāju tiesības un likumā noteiktās atteikuma tiesības

Šajā Politikā aprakstītā līgumiskā Naudas atmaksas garantija ir brīvprātīga reklāmas priekšrocība un ir nošķirta no imperatīvām likumā noteiktām tiesībām.

Klientiem Eiropas Savienībā, Apvienotajā Karalistē un citās jurisdikcijās var būt likumā noteiktas atteikuma, atcelšanas, trūkumu, norēķinu kļūdu, atbilstības, maksājumu strīdu vai citas patērētāju tiesības, kas ir spēkā neatkarīgi no līgumiskās Naudas atmaksas garantijas.

Ja tūlītēja digitālā satura vai pakalpojuma piegāde ietekmē likumā noteiktas atteikuma vai atcelšanas tiesības, Eastern Pilates balstīsies uz juridiski nepieciešamu pieprasījumu, piekrišanu, apliecinājumu, izvēles rūtiņu vai citu derīgu norēķināšanās mehānismu, ko prasa piemērojamie tiesību akti. Tikai šīs Politikas publicēšana pati par sevi neatceļ likumā noteiktas tiesības.

Nepārtraukti sniegtu digitālo pakalpojumu gadījumā proporcionāls atskaitījums par Pakalpojumu, kas jau sniegts pirms derīgas likumā noteikto atteikuma tiesību izmantošanas, ir piemērojams tikai tad, ja to atļauj piemērojamie tiesību akti.

Līgumiskās Naudas atmaksas garantijas dalības vai pierādījumu prasības neierobežo neatkarīgu imperatīvu tiesiskās aizsardzības līdzekli.

Nekas šajā Naudas atmaksas politikā neierobežo vai neizslēdz imperatīvas patērētāju tiesības, no kurām juridiski nevar atteikties, tostarp tiesības, kas var būt piemērojamas, ja digitālajam saturam vai digitālajiem pakalpojumiem ir trūkumi, tie neatbilst aprakstam vai netiek nodrošināti atbilstoši piemērojamiem tiesību aktiem.

15. Valoda un Politikas atjauninājumi

Šīs Naudas atmaksas politikas oriģinālā versija ir versija angļu valodā.

Ja tulkotā versija atšķiras no angļu valodas versijas, noteicošā ir angļu valodas versija, ciktāl to atļauj piemērojamie tiesību akti un ievērojot obligātās vietējās valodas prasības.

Šo Naudas atmaksas politiku var atjaunināt ar spēku uz turpmāko laiku. Atjauninājums ar atpakaļejošu spēku nepārraksta konkrētā piedāvājuma Naudas atmaksas garantijas noteikumus vai citus konkrētā darījuma noteikumus, kas pieņemti jau pabeigtam iepriekšējam pirkumam.

16. Saistītās politikas

• Abonēšanas noteikumi — periodisko maksājumu, atjaunošanas un atcelšanas noteikumi: https://www.easternpilates.com/subscription
• Pakalpojuma lietošanas noteikumi — vispārīgie Pakalpojuma lietošanu reglamentējošie noteikumi: https://www.easternpilates.com/terms
• Privātuma politika — kā tiek apstrādāti personas dati: https://www.easternpilates.com/privacy

17. Saziņa

Ja jums ir jautājumi par šo Naudas atmaksas politiku vai vēlaties iesniegt atbilstošu atmaksas pieprasījumu, sazinieties:

E-pasts: hello@easternpilates.com

Vietne: https://www.easternpilates.com

Operators: PMC Baltic FZ-LLC