EASTERN PILATES

WARUNKI SUBSKRYPCJI

Ostatnia aktualizacja: 25 września 2026 r.

Ważna informacja o subskrypcji

Eastern Pilates oferuje odnawialne subskrypcje cyfrowe. Zależnie od oferty wybranej przy finalizacji zakupu może obowiązywać okres wprowadzający lub promocyjny, po którym subskrypcja jest kontynuowana na warunkach cyklicznych ujawnionych przed zakupem.

• upoważniasz do realizacji pierwszej transakcji i przyszłych obciążeń cyklicznych zgodnie z planem subskrypcji wybranym przy finalizacji zakupu, aż do anulowania subskrypcji;
• subskrypcja może odnawiać się automatycznie zgodnie z cyklem rozliczeniowym ujawnionym przy finalizacji zakupu;
• każdy okres wprowadzający lub promocyjny może przejść w subskrypcję cykliczną na warunkach odnowienia ujawnionych przed zakupem;
• aby zatrzymać przyszłe odnowienia, należy anulować subskrypcję;
• niekorzystanie, brak aktywności, usunięcie Usługi lub zaprzestanie korzystania z niej, nieotwieranie treści i nieczytanie wiadomości e-mail nie powodują anulowania subskrypcji;
• prawidłowe obciążenia za rozpoczęty już okres rozliczeniowy co do zasady nie podlegają zwrotowi, chyba że zastosowanie mają bezwzględnie obowiązujące przepisy, wyraźnie zaoferowana gwarancja zwrotu pieniędzy lub dobrowolny wyjątek przyznany przez Sprzedawcę; oraz
• cena transakcyjna, warunki okresu wprowadzającego, cena odnowienia, cykl rozliczeniowy, czas trwania subskrypcji i inne warunki handlowe właściwe dla Twojego zakupu są określone w warunkach przedstawionych i zaakceptowanych przy finalizacji zakupu oraz odzwierciedlonych w potwierdzeniu zakupu lub zapisie transakcji.

1. Zakres stosowania i relacja do innych warunków

Niniejsze Warunki subskrypcji regulują subskrypcje cykliczne i związany z nimi dostęp cyfrowy zapewniany przez Eastern Pilates.

Uzupełniają one właściwe warunki finalizacji zakupu, potwierdzenie zakupu, Regulamin świadczenia usług, Politykę zwrotów, Politykę prywatności i wszelkie warunki promocyjne określonej oferty, które mają zastosowanie do danego zakupu.

Niniejsze Warunki subskrypcji regulują kwestie właściwe dla subskrypcji. Ogólne kwestie umowne reguluje Regulamin świadczenia usług. Uprawnienie do zwrotu w ramach umownej gwarancji zwrotu pieniędzy określają właściwe warunki danej oferty i Polityka zwrotów. Przetwarzanie danych osobowych reguluje Polityka prywatności.

1.1 Operator, Sprzedawca i uczestnicy transakcji

Operatorem Eastern Pilates jest PMC Baltic FZ-LLC.

O ile informacje przy finalizacji zakupu, potwierdzenie zakupu, pokwitowanie lub inny zapis transakcji nie wskazują wyraźnie innego upoważnionego Sprzedawcy lub formalnego sprzedawcy transakcji, PMC Baltic FZ-LLC jest Sprzedawcą i stroną umowy w przypadku zakupów dokonywanych bezpośrednio na stronie internetowej.

Zależnie od kraju, waluty, metody płatności, ścieżki rozliczenia przez agenta rozliczeniowego, konfiguracji finalizacji zakupu lub innej konfiguracji transakcji inny upoważniony podmiot może zostać wskazany jako Sprzedawca lub formalny sprzedawca konkretnej transakcji. Jeżeli dla transakcji wyraźnie wskazano innego Sprzedawcę lub formalnego sprzedawcę transakcji, podmiot ten jest właściwą stroną umowy w zakresie określonym w zapisie danej transakcji.

Operatorzy płatności, bramki płatnicze, partnerzy rozliczeniowi lub administratorzy płatności mogą obsługiwać płatności, rozliczenia cykliczne, uwierzytelnianie, wykrywanie oszustw, zwroty, odwrócenia transakcji, obciążenia zwrotne lub związaną z nimi pomoc płatniczą, nie stając się przez to koniecznie Sprzedawcą będącym stroną umowy.

Na wyciągu bankowym lub wyciągu z karty może widnieć Eastern Pilates, operator, właściwy Sprzedawca lub formalny sprzedawca transakcji, administrator płatności albo inny opis obciążenia ujawniony w związku z transakcją.

1.2 Warunki danego zamówienia i hierarchia dokumentów

W zakresie, w jakim ta sama kwestia została uregulowana w więcej niż jednym dokumencie, obowiązuje następująca kolejność pierwszeństwa:

1. bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa konsumenckiego, których stosowania nie można prawnie wyłączyć;
2. warunki konkretnej transakcji jasno przedstawione i zaakceptowane przy finalizacji zakupu;
3. warunki promocji lub gwarancji zwrotu pieniędzy właściwe dla danej oferty;
4. niniejsze Warunki subskrypcji w kwestiach właściwych dla subskrypcji; oraz
5. Regulamin świadczenia usług w ogólnych kwestiach umownych.

Warunki finalizacji zakupu właściwe dla danej transakcji regulują takie kwestie jak wybrany plan subskrypcji, ewentualny okres wprowadzający, pierwsza opłata, cena odnowienia, cykl rozliczeniowy, czas trwania subskrypcji, warunki promocyjne oraz Sprzedawca lub formalny sprzedawca danej transakcji.

Niniejsze Warunki subskrypcji nie mają pierwszeństwa przed jasno ujawnionymi warunkami handlowymi konkretnej transakcji, zaakceptowanymi dla danego zakupu.

2. Dostęp w ramach subskrypcji

Subskrypcja Eastern Pilates może zapewniać dostęp do treści i funkcji cyfrowych, takich jak treningi, sesje ćwiczeń, spersonalizowane plany, rekomendacje, materiały edukacyjne, poradniki, zasoby do pobrania, treści tylko dla członków, narzędzia, funkcje oparte na AI, jeżeli są dostępne, oraz inne funkcje cyfrowe udostępniane w ramach zakupionej subskrypcji.

Subskrypcja zapewnia dostęp do właściwej Usługi i nie przenosi własności Usługi ani jej treści.

Dostęp w ramach subskrypcji jest osobisty i nieprzenoszalny. Nie wolno go odsprzedawać, udzielać na niego sublicencji ani udostępniać osobom trzecim, chyba że jest to wyraźnie dozwolone.

Funkcje, treści, metody, narzędzia, funkcje oparte na AI lub inne funkcjonalności mogą być dodawane, zmieniane, zastępowane, ograniczane lub wycofywane, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów. Dostępność jakiejkolwiek konkretnej przyszłej funkcji nie jest gwarantowana.

3. Rozpoczęcie subskrypcji i dostarczenie cyfrowe

Subskrypcja rozpoczyna się po pomyślnym zakończeniu zakupu lub aktywacji subskrypcji, a nie przy pierwszym logowaniu klienta lub rozpoczęciu aktywnego korzystania z Usługi.

Dostęp cyfrowy może zostać uznany za dostarczony, gdy — zależnie od przypadku:

• konto zostanie aktywowane;
• logowanie i dostęp staną się dostępne;
• link dostępowy zostanie dostarczony;
• zostanie wygenerowany lub udostępniony spersonalizowany plan, rekomendacja, wynik, rezultat wygenerowany przez AI lub z jej pomocą albo inny rezultat cyfrowy;
• treści cyfrowe zostaną udostępnione; lub
• odpowiednia funkcjonalność subskrypcji stanie się dostępna.

Faktyczne wyświetlenie, otwarcie, pobranie lub użycie nie jest co do zasady wymagane do uznania, że Usługa została udostępniona.

Klient odpowiada za podanie prawidłowych danych kontaktowych i utrzymywanie dostępu do adresu e-mail oraz konta powiązanych z zakupem. Z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów nieotrzymanie Usługi lub niekorzystanie z niej z powodu błędnego adresu e-mail, filtrowania spamu, nieotwarcia wiadomości, zapomnianych danych logowania, niezalogowania się lub decyzji o niekorzystaniu z Usługi samo w sobie nie oznacza, że Usługa nie została dostarczona.

4. Plany, oferty wprowadzające i promocje

Plan subskrypcji, właściwa cena, cykl rozliczeniowy, czas trwania oraz wszelkie warunki okresu wprowadzającego, próbnego, zniżki lub promocji są określone w warunkach przedstawionych i zaakceptowanych przy finalizacji zakupu.

Jeżeli obowiązuje etap wprowadzający, może on być bezpłatny, objęty zniżką, płatny lub mieć inny charakter promocyjny, zależnie od konkretnej oferty. Płatny okres wprowadzający nie jest bezpłatnym okresem próbnym.

Jeżeli obowiązuje etap wprowadzający, jego czas trwania, należna kwota, cena odnowienia, częstotliwość odnowienia i zasady kwalifikacji są określone w warunkach przedstawionych przed zakupem i odzwierciedlonych w potwierdzeniu zakupu lub zapisie transakcji.

Oferty promocyjne lub wprowadzające mogą podlegać uzasadnionym kryteriom kwalifikacji dotyczącym klienta, konta, metody płatności, urządzenia, gospodarstwa domowego lub historii korzystania z promocji, o ile prawo na to pozwala. Eastern Pilates może ograniczać wielokrotne korzystanie z ofert wprowadzających lub promocyjnych w zakresie dozwolonym przez prawo.

5. Upoważnienie do płatności cyklicznych

Finalizując zakup subskrypcji, upoważniasz do realizacji pierwszej transakcji i przyszłych płatności cyklicznych zgodnie z planem wybranym przy finalizacji zakupu, aż do anulowania subskrypcji.

Upoważnienie to obejmuje, stosownie do transakcji, właściwego Sprzedawcę, formalnego sprzedawcę transakcji, administratora płatności i operatora płatności.

Warunki handlowe pierwszej i cyklicznych płatności muszą zostać przedstawione przed zakończeniem zakupu. Jeżeli jest to prawnie właściwe, elektroniczne potwierdzenie zakupu lub inna jednoznaczna elektroniczna akceptacja mogą stanowić przyjęcie umowy subskrypcji.

6. Automatyczne odnawianie

Cykliczna subskrypcja Eastern Pilates trwa i odnawia się automatycznie zgodnie z cyklem rozliczeniowym ujawnionym przy finalizacji zakupu, aż do jej anulowania.

Cena wprowadzająca może obowiązywać wyłącznie w odpowiednim okresie wprowadzającym. Późniejsze rozliczenia odbywają się zgodnie z warunkami odnowienia ujawnionymi przed zakupem.

Niekorzystanie nie zatrzymuje odnowienia. Brak aktywności nie zatrzymuje odnowienia. Zaprzestanie korzystania z Usługi nie zatrzymuje odnowienia. Nieotwieranie treści ani nieczytanie wiadomości e-mail nie zatrzymuje odnowienia.

Aby zatrzymać przyszłe rozliczenia cykliczne, należy anulować subskrypcję przed przetworzeniem następnego odnowienia.

7. Przetwarzanie płatności i nieudane płatności

Płatności są przetwarzane zgodnie z warunkami handlowymi konkretnej transakcji zaakceptowanymi przy finalizacji zakupu.

Jeżeli dostawca płatności obsługuje taką możliwość, a właściwe przepisy na to pozwalają, odpowiedni dostawca płatności może ponowić próbę pobrania prawidłowo należnej płatności, której termin już upłynął.

Ponowienie płatności dotyczy wyłącznie kwoty, która była prawidłowo wymagalna. Nie tworzy nowego okresu rozliczeniowego po anulowaniu, które stało się skuteczne przed danym odnowieniem.

Jeżeli prawidłowo należna płatność nie może zostać zrealizowana, dostęp do Usługi może zostać zawieszony lub subskrypcja zakończona, z zastrzeżeniem właściwych przepisów.

8. Anulowanie

Subskrypcję można anulować w dowolnym momencie.

Aby zapobiec następnemu obciążeniu cyklicznemu, anulowanie musi stać się skuteczne przed przetworzeniem następnego odnowienia. Zalecamy anulowanie z odpowiednim wyprzedzeniem przed datą odnowienia, aby umożliwić jego obsługę.

W przypadku bezpośrednich subskrypcji Eastern Pilates anulowanie może być dostępne przez:

• udostępnione Ci ustawienia konta lub subskrypcji; lub
• Obsługę Klienta pod adresem hello@easternpilates.com.

Jeżeli wniosek o anulowanie jest składany przez Obsługę Klienta, Eastern Pilates może poprosić o uzasadnione informacje niezbędne do zidentyfikowania i zweryfikowania odpowiedniego konta lub subskrypcji.

Anulowanie samo w sobie nie powoduje zwrotu.

Skuteczne anulowanie co do zasady zatrzymuje przyszłe odnowienia. Nie cofa już powstałego prawidłowego obciążenia i nie daje prawa do proporcjonalnego zwrotu za niewykorzystany czas.

O ile zwrot, odwrócenie transakcji, zawieszenie lub właściwe przepisy nie wymagają inaczej, dostęp co do zasady pozostaje aktywny do końca odpowiedniego opłaconego okresu rozliczeniowego.

Jeżeli klient ma kilka oddzielnie rozliczanych subskrypcji lub dodatków, anulowanie jednego nie powoduje automatycznego anulowania pozostałych.

9. Zwroty i gwarancja zwrotu pieniędzy

9.1 Domyślna zasada zwrotów

Prawidłowe opłaty subskrypcyjne są co do zasady ostateczne i nie podlegają zwrotowi po rozpoczęciu danego okresu rozliczeniowego i udostępnieniu Usługi, chyba że:

• bezwzględnie obowiązujące przepisy wymagają zwrotu lub innego środka zaradczego;
• w związku z danym zakupem wyraźnie zaoferowano określoną gwarancję zwrotu pieniędzy; lub
• właściwy Sprzedawca dobrowolnie zatwierdzi wyjątek.

Co do zasady nie przysługuje proporcjonalny zwrot za niewykorzystany czas subskrypcji.

Anulowanie nie powoduje automatycznego zwrotu.

9.2 Wnioski o zwrot i dowody

Umowna gwarancja zwrotu pieniędzy ma zastosowanie tylko wtedy, gdy została wyraźnie zaoferowana w związku z danym zakupem.

Uprawnienie do umownej gwarancji zwrotu pieniędzy określają warunki danej oferty przedstawione klientowi i odrębna Polityka zwrotów.

Samo opublikowanie ogólnej Polityki zwrotów nie ustanawia gwarancji zwrotu pieniędzy dla każdego zakupu, a samo złożenie wniosku o zwrot nie tworzy prawa do zwrotu.

Przy rozpatrywaniu wniosku Eastern Pilates lub właściwy Sprzedawca może zażądać uzasadnionych informacji i dowodów, takich jak dowód zakupu, adres e-mail konta, szczegóły transakcji, zrzuty ekranu, nagrania, informacje techniczne i opis problemu.

Z zastrzeżeniem Polityki prywatności i właściwych przepisów analizie mogą podlegać również odpowiednie zapisy, w tym zapisy finalizacji zakupu, akceptacji, potwierdzenia zakupu, status subskrypcji, zapisy dostępu i dostarczenia, użytkowania, historia obsługi, anulowania, zwrotów, zapisy dostawców płatności, wskaźniki oszustw i historia obciążeń zwrotnych.

Uznaniowy zwrot dotyczy wyłącznie zatwierdzonej transakcji. Nie stanowi precedensu, przyszłego uprawnienia ani zrzeczenia się praw dotyczących innego odnowienia lub zakupu.

9.3 Okoliczności, które nie tworzą umownego prawa do zwrotu

O ile bezwzględnie obowiązujące przepisy, wyraźnie zaoferowana gwarancja zwrotu pieniędzy lub dobrowolny wyjątek przyznany przez Sprzedawcę nie stanowią inaczej, umowne prawo do zwrotu nie powstaje wyłącznie dlatego, że klient:

• nie korzystał z Usługi;
• nie wykorzystał całego dostępnego czasu subskrypcji;
• zapomniał o anulowaniu przed odnowieniem lub nie dokonał anulowania;
• zmienił zdanie;
• dokonał zakupu przez pomyłkę; lub
• oczekiwał innych subiektywnych rezultatów, podczas gdy Usługa została zasadniczo zapewniona zgodnie z opisem.

10. Natychmiastowe dostarczenie cyfrowe i bezwzględnie obowiązujące prawa konsumenta

Dostęp do Usługi cyfrowej może rozpocząć się natychmiast po zakupie.

W odpowiednich przypadkach klient może zostać poproszony przy finalizacji zakupu o zażądanie natychmiastowego dostarczenia Usługi cyfrowej oraz udzielenie zgody lub potwierdzenia wymaganych przez właściwe przepisy.

Ewentualny wpływ natychmiastowego dostarczenia cyfrowego na ustawowe prawo do odstąpienia lub anulowania zależy od właściwego prawa oraz wymaganej prawem zgody, potwierdzenia lub innego rozwiązania faktycznie zastosowanego przy finalizacji danego zakupu.

Niniejsze Warunki subskrypcji nie ograniczają bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta, których nie można zgodnie z prawem się zrzec.

11. Zmiany cen i subskrypcji

Eastern Pilates lub właściwy Sprzedawca może zmienić cenę subskrypcji lub strukturę planów na przyszłe okresy rozliczeniowe, jeżeli pozwalają na to właściwe przepisy.

Jeżeli jest to wymagane, przed wejściem zmiany w życie zostanie przekazane wcześniejsze powiadomienie.

Klient może anulować subskrypcję przed wejściem zmienionej ceny w życie, zgodnie z zasadami anulowania właściwymi dla subskrypcji.

Zmiana ceny lub planu działa na przyszłość i nie zmienia z mocą wsteczną zakończonej transakcji ani ceny transakcyjnej już uzgodnionej dla danego okresu rozliczeniowego.

12. Pytania rozliczeniowe i spory dotyczące obciążeń

Jeżeli uważasz, że obciążenie jest nieprawidłowe, skontaktuj się najpierw z Obsługą Klienta, abyśmy mogli zbadać sprawę i podjąć próbę jej rozwiązania.

Z Obsługą Klienta można skontaktować się pod adresem hello@easternpilates.com.

Żadne postanowienie niniejszych Warunków subskrypcji nie zabrania kontaktowania się z bankiem, wystawcą karty, dostawcą płatności lub innym kanałem rozstrzygania sporów płatniczych, jeżeli masz do tego prawo.

Jeżeli w odniesieniu do tej samej transakcji trwa już procedura obciążenia zwrotnego lub spór płatniczy, Eastern Pilates lub właściwy Sprzedawca może wstrzymać równoległe uznaniowe rozpatrywanie zwrotu, aby uniknąć podwójnego zwrotu środków.

Prośba o szybkie zgłoszenie problemu rozliczeniowego nie skraca żadnych bezwzględnie obowiązujących praw ustawowych, praw wynikających z zasad organizacji kartowej, banku lub dostawcy płatności, których nie można prawnie się zrzec.

13. Zmiany niniejszych Warunków subskrypcji

Niniejsze Warunki subskrypcji mogą być aktualizowane ze skutkiem na przyszłość.

Jeżeli wymagają tego właściwe przepisy, zostanie przekazane powiadomienie o istotnych zmianach i zachowany każdy wymagany prawem termin wcześniejszego powiadomienia.

Aktualizacja niniejszych Warunków subskrypcji nie zmienia z mocą wsteczną warunków handlowych konkretnej transakcji zaakceptowanych przy zakończonej wcześniej transakcji. Warunki finalizacji zakupu, potwierdzenie zakupu, pokwitowanie i inne zapisy transakcji właściwe dla tego zakupu pozostają istotnymi dowodami uzgodnionych warunków.

14. Język i komunikacja elektroniczna

Oryginalną wersją niniejszych Warunków subskrypcji jest wersja angielska.

Jeżeli tłumaczenie różni się od wersji angielskiej, pierwszeństwo ma wersja angielska w zakresie dozwolonym przez właściwe przepisy. Niniejsze postanowienie nie uchyla obowiązkowych wymogów dotyczących języka lokalnego.

Jeżeli jest to prawnie właściwe, elektroniczne potwierdzenia zakupu, zapisy i jednoznaczna elektroniczna akceptacja mogą służyć jako dowód umowy subskrypcji i warunków konkretnej transakcji.

Dane osobowe związane z finalizacją zakupu, rozliczeniami, subskrypcjami, dostępem, zwrotami, sporami płatniczymi, oszustwami i obciążeniami zwrotnymi są przetwarzane zgodnie z Polityką prywatności Eastern Pilates.

15. Dane kontaktowe

W razie pytań dotyczących niniejszych Warunków subskrypcji, rozliczeń subskrypcyjnych lub anulowania skontaktuj się z nami:

E-mail: hello@easternpilates.com

Strona internetowa: https://www.easternpilates.com

Operator: PMC Baltic FZ-LLC

Powiązane polityki

• Polityka zwrotów — uprawnienie do umownej gwarancji zwrotu pieniędzy i rozpatrywanie zwrotów
• Regulamin świadczenia usług — ogólne warunki korzystania z Usługi
• Polityka prywatności — sposób przetwarzania danych osobowych