プライバシーポリシー
最終更新日:2026年8月26日
1. 当社について
PMC Baltic FZ-LLC（ライセンス番号：45001684。以下「当社」）は、Eastern Pilatesおよび関連サービスに関して、お客様の個人データに責任を負うデータ管理者です。
住所：SFFO0507 Compass Building, Al Shohada Road, Al Hamra Industrial Zone-FZ, Ras Al Khaimah, アラブ首長国連邦
2. 当社が収集するデータ
お客様による当社のウェブサイト、クイズ、プラットフォームおよびサービスの利用状況に応じて、当社は、連絡先情報、クイズやアンケートの情報、お客様が任意で提供する健康、ウェルネス、フィットネス、運動または生活習慣に関する情報、アカウント情報、購入・取引情報、決済関連情報、プログラムの進捗およびサービスの利用情報、技術・セキュリティ情報、ウェブサイトや販売ファネルでの活動、ならびにマーケティング・通信情報を収集する場合があります。
当社は通常、決済カードの完全な情報を保存しません。
3. 処理の目的
当社は、個別のおすすめの作成、アカウントの作成・管理、購入・サブスクリプションの処理、Eastern Pilatesへのアクセスの提供、プログラムの進捗管理、カスタマーサポート、サービスの分析・改善、許容される範囲でのマーケティング・リターゲティング、不正行為やセキュリティ上の脅威の防止、ならびに適用される法律、規制、会計、税務および契約上の義務の遵守のために、お客様の個人データを処理します。
4. 処理の法的根拠
一般データ保護規則（GDPR）が適用される場合、当社は、第6条第1項(a)に基づく同意、健康関連情報その他の特別な種類の個人データについて必要となる場合の第9条第2項(a)に基づく明示的な同意、第6条第1項(b)に基づく契約の履行、第6条第1項(c)に基づく法的義務、および第6条第1項(f)に基づく正当な利益を根拠とする場合があります。
当社が同意を根拠とする場合、お客様はいつでも同意を撤回できます。
5. 健康・ウェルネス情報
一部のクイズや機能では、健康、ウェルネス、フィットネス、運動習慣、生活習慣、目標または類似の事項に関する情報を求める場合があります。
これらの情報が適用法上の特別な種類の個人データに該当する場合、当社は、必要に応じた明示的な同意を含め、適切な法的根拠がある場合にのみ処理します。
これらの情報は、個別のおすすめ、コンテンツ、エクササイズ、ワークアウトまたはプログラム資料の作成に利用される場合があります。
Eastern Pilatesは医学的診断を提供するものではなく、資格を有する医療専門家の助言に代わるものではありません。
6. 決済情報
決済は、第三者の決済サービス事業者を通じて処理される場合があります。
当社は、決済の確認、購入またはサブスクリプションの有効化、継続的なサブスクリプションの管理、返金の処理、決済紛争の解決、および財務・会計記録の維持に必要な限定的な取引情報を受け取る場合があります。
当社は通常、お客様の決済カードの完全な情報を受け取ったり保存したりしません。
7. データの受領者
当社は、サービスの運営・提供に必要な場合、信頼できる第三者のサービス事業者と個人データを共有する場合があります。
これらには、決済処理事業者、ウェブサイト・アプリケーションのホスティング事業者、データベース・インフラ事業者、分析・パフォーマンス監視サービス、メール・顧客通信事業者、広告・マーケティングサービス、認証・アカウントセキュリティサービス、カスタマーサポートツール、ならびに法務、会計、専門業務または規制関連のサービス事業者が含まれる場合があります。
これらの事業者は、当社に代わってサービスを実施するために必要な範囲、または適用法により許される範囲でのみ、個人データを処理できます。
一部の事業者は、適用されるデータ保護法で求められる場合、独立したデータ管理者として行動する場合があります。
当社は、お客様の個人データを第三者に販売しません。
8. 国際的なデータ移転
当社の一部のサービス事業者は、欧州経済領域または英国の外を含め、お客様の居住国外で個人データを処理する場合があります。
適用法で必要とされる場合、適切な保護措置には、十分性認定、標準契約条項、適用されるデータ移転の枠組み、その他法的に認められた保護措置が含まれる場合があります。
お客様の個人データに適用される保護措置の詳細については、当社にお問い合わせください。
9. データの保存
当社は、個人データが収集された目的、および適用される法律、会計、税務、規制、セキュリティ、契約上の要件を満たすために合理的に必要な期間に限り、お客様の個人データを保存します。
保存期間は、情報の種類および処理の目的により異なる場合があります。
アカウント・サービス情報は、アカウントの関係が継続する期間およびその後の合理的な期間、保存される場合があります。購入・決済記録は、適用される会計・税法で求められる期間、保存される場合があります。クイズ・パーソナライズ情報は、お客様向けに調整されたサービスの提供に必要な間、保存される場合があります。セキュリティ・技術記録は、不正行為、濫用または不正アクセスを防ぐために必要な場合、限定された期間、保存される場合があります。マーケティング情報は、お客様が同意を撤回し、配信を停止し、または該当する場合に処理に異議を申し立てるまで、保存される場合があります。
法的請求の確立、行使または防御のために必要な場合、一部の情報はより長く保存される場合があります。
個人データが不要となった場合、当社は適用法に従って、削除、匿名化またはその他の安全な方法による廃棄を行います。
11. マーケティング上の連絡
適用法で許容される場合、当社はマーケティングまたは宣伝の連絡をお送りすることがあります。
お客様は、連絡に含まれる配信停止リンクを使用するか、hello@easternpilates.comに連絡することで、いつでも配信を停止できます。
マーケティング連絡を停止した場合でも、アカウント、購入、サブスクリプションまたはご依頼の管理に必要な、取引・サービス関連の連絡は引き続き送信できます。
12. 自動化された意思決定とプロファイリング
当社のクイズやサービスは、お客様の回答に基づく個別のおすすめを作成するため、自動化された処理を使用する場合があります。
お客様の回答は、健康、ウェルネス、フィットネス、運動、行動または生活習慣に関する適切な好みを判断し、適切な製品、ワークアウト、コンテンツまたはプラン資料をおすすめするために分析される場合があります。
この自動化された処理は、お客様の体験を個別に調整することを目的とし、通常、法的効果を生じさせたり、お客様の法的権利に同様の重大な影響を及ぼしたりするものではありません。
自動化された意思決定について適用法が追加の権利を認めている場合、それらの権利を行使するため当社にお問い合わせいただけます。
13. GDPRに基づくお客様の権利
該当する場合、お客様は個人データについて次の権利を有することがあります。
- アクセス権：当社が保有するお客様の個人データについて情報を得る権利。
- 訂正権：不正確または不完全な個人データを訂正する権利。
- 消去権：一定の状況で個人データの削除を請求する権利。
- 処理制限権：一定の状況で処理の制限を請求する権利。
- データポータビリティの権利：一定の個人データを、構造化され、一般的に使用され、機械で読み取り可能な形式で受け取る権利。
- 異議申立権：ダイレクトマーケティング目的の処理を含む一定の処理に異議を申し立てる権利。
- 同意撤回権：処理が同意に基づく場合、いつでも同意を撤回する権利。
- 苦情申立権：適切なデータ保護当局または監督機関に苦情を申し立てる権利。
これらの権利には、適用法上の制限または例外が適用される場合があります。
14. 権利の行使方法
プライバシーに関する権利を行使する場合は、次の連絡先にお問い合わせください。
次の住所宛てに郵送でご連絡いただくこともできます。
SFFO0507 Compass Building, Al Shohada Road, Al Hamra Industrial Zone-FZ, Ras Al Khaimah, アラブ首長国連邦
ご請求を処理する前に、本人確認のため合理的に必要な情報を求める場合があります。
当社は、適用されるデータ保護法が求める期間内に回答します。
権利の行使は原則として無料です。ただし、法律で許容される場合、明らかに根拠のない、または過度な請求について、合理的な手数料を請求したり、対応を拒否したりすることがあります。
16. データ提供に関する要件
当社のサービスの特定部分を利用するために、一定の個人データの提供が必要となる場合があります。
お客様のメールアドレスは、個別のクイズ結果の受領、アカウントの作成・管理、およびEastern Pilatesへのアクセスに必要となる場合があります。個別のおすすめを作成するために、クイズへの回答が必要となる場合があります。購入・サブスクリプションの手続きには決済情報が必要であり、決済事業者を通じて処理されます。
分析のための処理が同意に基づく場合、当該データの提供は任意であり、お客様は必須ではない分析用Cookieを拒否できます。マーケティングへの同意も任意であり、宣伝の連絡の受領に同意せずにサービスを利用できます。
17. セキュリティ
当社は、不正アクセス、紛失、不正使用、改変または開示から個人データを保護するための合理的な技術的、組織的および管理上の措置を講じています。
ただし、電子的な送信や保存の方法に完全な安全性はなく、絶対的な安全を保証することはできません。
お客様はアカウント認証情報の秘密を保持する責任があり、不正アクセスの疑いがある場合は当社に通知してください。
18. 子どものプライバシー
当社のサービスは、適用法に基づき個人データの処理に同意するために必要な最低年齢に満たない子どもを対象としていません。
当社は、適用されるデータ保護法に違反して、子どもの個人データを故意に収集することはありません。
子どもが適切な許可なく当社に個人データを提供したと思われる場合は、調査および必要に応じた削除のため、当社にご連絡ください。
19. 本プライバシーポリシーの変更
当社は、サービス、技術、事業慣行または法的要件の変更を反映するため、本プライバシーポリシーを随時更新する場合があります。
変更を行う際は、本プライバシーポリシーの冒頭にある「最終更新日」を更新します。
適用法で必要とされる場合、重要な変更について追加のお知らせを行う場合があります。
20. お問い合わせ
Eastern Pilatesの運営者：
PMC Baltic FZ-LLC
ライセンス番号：45001684
住所：SFFO0507 Compass Building, Al Shohada Road, Al Hamra Industrial Zone-FZ, Ras Al Khaimah, アラブ首長国連邦
© 2021–2026 Eastern Pilates.