EASTERN PILATES
サブスクリプション規約
最終更新日：2026年9月25日
サブスクリプションに関する重要なお知らせ
Eastern Pilatesは、継続型のデジタルサブスクリプションを提供しています。決済時に選択したオファーによっては、導入期間またはプロモーション期間が適用され、その後、購入前に開示された継続条件に従ってサブスクリプションが継続する場合があります。
- お客様は、サブスクリプションを解約するまで、決済時に選択したサブスクリプションプランに従う初回取引および今後の定期請求を承認します。
- サブスクリプションは、決済時に開示された請求間隔で自動更新される場合があります。
- 導入期間またはプロモーション期間は、購入前に開示された更新条件に従い、継続型サブスクリプションに移行する場合があります。
- 今後の更新を停止するには解約が必要です。
- 未利用、非アクティブ状態、本サービスの削除もしくは利用停止、コンテンツを開かないこと、またはメールを読まないことによって、サブスクリプションが解約されることはありません。
- 既に始まった請求期間の有効な料金は、強行法規、明示的に提供された返金保証、または販売者による任意の例外が適用される場合を除き、原則として返金できません。
- お客様の購入に適用される取引固有の価格、導入条件、更新価格、請求間隔、サブスクリプション期間、およびその他の商業条件は、決済時に表示され同意されたうえで、購入確認または取引記録に反映された条件です。
1. 適用範囲および他の規約との関係
本サブスクリプション規約は、Eastern Pilatesを通じて提供される継続型サブスクリプションおよび関連するデジタルアクセスについて定めます。
本規約は、適用される決済条件、購入確認、利用規約、返金ポリシー、プライバシーポリシー、および特定の購入に適用されるオファー固有のプロモーション条件を補足します。
本サブスクリプション規約は、サブスクリプション固有の事項について定めます。一般的な契約事項には利用規約が適用されます。契約上の返金保証による返金の適用資格には、該当するオファー固有の条件および返金ポリシーが適用されます。個人データの処理にはプライバシーポリシーが適用されます。
1.1 運営者、販売者、および取引関係者
Eastern PilatesはPMC Baltic FZ-LLCが運営しています。
決済画面、購入確認、領収書、またはその他の取引記録に、別の認可された販売者または販売責任事業者（Merchant of Record）が明示されていない限り、ウェブサイトでの直接購入の販売者および契約当事者はPMC Baltic FZ-LLCです。
国、通貨、支払方法、アクワイアリング経路、決済画面の設定、またはその他の取引設定に応じて、特定の取引の販売者または販売責任事業者として別の認可された事業体が表示される場合があります。別の販売者または販売責任事業者がその取引について明確に表示されている場合、その事業体が、取引固有の記録に記載された範囲で、当該契約の相手方となります。
決済処理業者、決済ゲートウェイ、アクワイアリングパートナー、または決済管理者は、必ずしも契約上の販売者になることなく、支払い、定期請求、認証、不正検知、返金、取引取消し、チャージバック、または関連する決済サポートを処理する場合があります。
銀行またはカードの利用明細には、Eastern Pilates、運営者、該当する販売者または販売責任事業者、決済管理者、またはその取引に関連して開示された別の請求名が表示される場合があります。
1.2 注文固有の条件およびポリシーの優先順位
同一の事項が複数の文書で扱われている場合は、以下の順位が適用されます。
- 法的に放棄できない消費者保護の強行法規。
- 決済時に明確に表示され、同意された取引固有の条件。
- オファー固有のプロモーション条件または返金保証条件。
- サブスクリプション固有の事項については、本サブスクリプション規約。
- 一般的な契約事項については、利用規約。
取引固有の決済条件は、選択したサブスクリプションプラン、導入期間、初回請求額、更新価格、請求間隔、サブスクリプション期間、プロモーション条件、および取引固有の販売者または販売責任事業者などの事項を定めます。
本サブスクリプション規約は、特定の購入について明確に開示され、同意された取引固有の商業条件に優先しません。
2. サブスクリプションによるアクセス
Eastern Pilatesのサブスクリプションには、ワークアウト、運動セッション、個別化されたプラン、推奨事項、教材、ガイド、ダウンロード可能な資料、会員限定コンテンツ、ツール、提供される場合のAI機能、および購入したサブスクリプションで利用可能なその他のデジタル機能など、デジタルコンテンツや機能へのアクセスが含まれる場合があります。
サブスクリプションは該当する本サービスへのアクセスを付与するものであり、本サービスまたはそのコンテンツの所有権を移転するものではありません。
サブスクリプションによるアクセスは個人専用であり、譲渡できません。明示的に許可される場合を除き、再販売、サブライセンスの付与、または第三者との共有はできません。
機能、コンテンツ、方法、ツール、AI機能、またはその他の機能は、強行法規に従い、追加、変更、置換、制限、または廃止される場合があります。特定の将来の機能が利用可能になることは保証されません。
3. サブスクリプションの開始およびデジタル提供
サブスクリプションは、購入またはサブスクリプションの有効化が正常に完了した時点で開始し、お客様が初めてログインした時点や実際に本サービスを利用した時点で開始するものではありません。
デジタルアクセスは、該当する以下の時点で提供されたものとみなされる場合があります。
- アカウントが有効化されたとき。
- ログインによるアクセスが可能になったとき。
- アクセスリンクが配信されたとき。
- 個別化されたプラン、推奨事項、結果、AIによる生成物もしくはAIを用いて作成した生成物、またはその他のデジタル出力が生成され、もしくは利用可能になったとき。
- デジタルコンテンツが利用可能になったとき。
- 該当するサブスクリプション機能にアクセスできるようになったとき。
本サービスが利用可能になったと判断されるために、通常、実際の閲覧、開封、ダウンロード、または利用は必要ありません。
お客様は、正確な連絡先情報を提供し、購入に紐付けられたメールアドレスおよびアカウントへのアクセスを維持する責任を負います。強行法規に従うことを条件として、誤ったメールアドレス、迷惑メールのフィルタリング、メールを開かないこと、ログイン情報の失念、ログインしないこと、または本サービスを利用しないという判断により本サービスを受け取らず、もしくは利用しなかったとしても、それだけで本サービスが提供されなかったことにはなりません。
4. プラン、導入オファー、およびプロモーション
サブスクリプションプラン、適用価格、請求間隔、期間、および導入・トライアル・割引・プロモーションの条件は、決済時に表示され、同意された条件です。
導入段階が適用される場合、具体的なオファーに応じて、無料、割引、有料、またはその他の販促形式となることがあります。有料の導入期間は、無料トライアルではありません。
導入段階が適用される場合、その期間、支払額、更新価格、更新頻度、および適用資格の規則は、購入前に提示され、購入確認または取引記録に反映された条件です。
プロモーションまたは導入オファーは、法律上認められる場合、顧客、アカウント、支払方法、端末、世帯、またはプロモーション利用履歴などの合理的な適用資格基準によって制限される場合があります。Eastern Pilatesは、法律上認められる場合、導入オファーまたはプロモーションオファーの繰り返しの利用を制限する場合があります。
5. 定期支払いの承認
サブスクリプションの購入を完了することにより、お客様は、サブスクリプションが解約されるまで、決済時に選択したサブスクリプションプランに従う初回取引および今後の定期支払いを承認します。
この承認は、その取引に関連する範囲で、該当する販売者、販売責任事業者、決済管理者、および決済処理業者に適用されます。
初回および継続時の商業条件は、購入完了前に表示されなければなりません。法的に適切な場合、電子的な購入確認またはその他の積極的な電子的同意が、サブスクリプション契約への同意を構成する場合があります。
6. 自動更新
Eastern Pilatesの継続型サブスクリプションは、解約されるまで、決済時に開示された請求間隔に従って継続し、自動更新されます。
導入価格は、該当する導入期間にのみ適用される場合があります。その後の請求は、購入前に開示された更新条件に従います。
未利用でも更新は停止しません。非アクティブ状態でも更新は停止しません。本サービスの利用をやめても更新は停止しません。コンテンツを開かず、またはメールを読まなくても更新は停止しません。
今後の定期請求を停止するには、次回の更新処理前にサブスクリプションを解約する必要があります。
7. 決済処理および支払いの失敗
支払いは、決済時に同意された取引固有の商業条件に従って処理されます。
決済事業者が対応し、かつ適用法で認められる場合、該当する決済事業者は、既に支払期日が到来した有効な支払いを再試行する場合があります。
支払いの再試行は、有効に支払義務が生じていた金額にのみ関係します。該当する更新前に解約が有効になった後、新たな請求期間を生じさせるものではありません。
有効な支払いを完了できない場合、適用法に従い、本サービスへのアクセスを停止し、またはサブスクリプションを終了することがあります。
8. 解約
お客様はいつでもサブスクリプションを解約できます。
次回の定期請求を防ぐには、次回の更新処理前に解約が有効になる必要があります。処理時間を確保するため、更新日の十分前に解約することをお勧めします。
Eastern Pilatesと直接契約したサブスクリプションは、以下を通じて解約できる場合があります。
- お客様に提供されるアカウント設定またはサブスクリプション設定。
- hello@easternpilates.comのカスタマーサポート。
カスタマーサポートを通じて解約を申し出る場合、Eastern Pilatesは、該当するアカウントまたはサブスクリプションの特定および確認に必要な合理的な情報を求めることがあります。
解約自体によって返金が生じるわけではありません。
通常、解約が有効になると今後の更新が停止します。既に発生した有効な請求が取り消されることはなく、未使用期間について日割り等の比例的な返金を受ける権利も生じません。
返金、取引取消し、利用停止、または適用法により別段の対応が必要な場合を除き、通常、該当する有料請求期間の終了までアクセスは利用可能です。
別々に請求される複数のサブスクリプションまたは追加オプションがある場合、ひとつを解約しても、他のものが自動的に解約されることはありません。
9. 返金および返金保証
9.1 返金の原則
有効なサブスクリプション料金は、該当する請求期間が始まり、本サービスが利用可能になった後は、以下の場合を除き、原則として確定し、返金できません。
- 強行法規が返金またはその他の救済を要求する場合。
- 当該購入に関連して特定の返金保証が明示的に提供されていた場合。
- 該当する販売者が任意に例外を承認する場合。
未使用のサブスクリプション期間については、通常、日割り等の比例的な返金は行いません。
解約によって自動的に返金が生じることはありません。
9.2 返金請求および証拠
契約上の返金保証は、当該購入に関連して明示的に提供されていた場合にのみ適用されます。
契約上の返金保証の適用資格は、お客様に提示されたオファー固有の条件および別途の返金ポリシーに従います。
一般的な返金ポリシーを公表しただけで、すべての購入に返金保証が生じることはなく、返金請求を提出しただけで返金を受ける権利が生じることもありません。
返金請求の審査にあたり、Eastern Pilatesまたは該当する販売者は、購入証明、アカウントのメールアドレス、取引の詳細、スクリーンショット、録画録音、技術情報、問題の詳細など、合理的な情報および証拠を求めることがあります。
プライバシーポリシーおよび適用法に従い、決済記録、同意記録、購入確認、サブスクリプションの状態、アクセスおよび提供の記録、利用記録、サポート履歴、解約記録、返金履歴、決済事業者の記録、不正の指標、チャージバック履歴など、関連する記録も確認することがあります。
裁量による返金は、承認された特定の取引にのみ適用されます。別の更新または購入に関する先例、将来の権利、または権利放棄を生じさせるものではありません。
9.3 契約上の返金請求権が生じない事情
強行法規、明示的に提供された返金保証、または販売者による任意の例外によって別段の扱いが定められる場合を除き、お客様に以下の事情があるだけでは、契約上の返金請求権は生じません。
- 本サービスを利用しなかったこと。
- 利用可能なサブスクリプション期間をすべて使用しなかったこと。
- 更新前の解約を忘れた、または行わなかったこと。
- 気が変わったこと。
- 誤って購入したこと。
- 本サービスが実質的に説明どおり提供されているにもかかわらず、主観的に異なる結果を期待したこと。
10. 即時のデジタル提供および強行的な消費者の権利
デジタルサービスへのアクセスは、購入直後に開始する場合があります。
該当する場合、お客様は決済時に、デジタルサービスの即時提供を申し込むこと、および適用法が要求する同意または確認を行うことを求められる場合があります。
即時のデジタル提供が法定の撤回権または解約権に及ぼす効果は、適用法、および当該購入において実際に用いられた法的に必要な同意、確認、その他の決済時の実装に依存します。
本サブスクリプション規約のいかなる規定も、法的に放棄できない強行的な消費者の権利を制限しません。
11. 価格およびサブスクリプションの変更
Eastern Pilatesまたは該当する販売者は、適用法で認められる場合、将来の請求期間についてサブスクリプションの価格またはプラン構成を変更することがあります。
必要な場合、変更の発効前に事前通知を行います。
お客様は、当該サブスクリプションに適用される解約規則に従い、変更後の価格が適用される前に解約できます。
価格またはプランの変更は将来に向けて適用され、過去に完了した取引、またはある請求期間について既に合意した取引固有の価格を遡及的に変更しません。
12. 請求に関する質問および紛争
請求に誤りがあると思われる場合は、当社が調査して解決を試みられるよう、まずカスタマーサポートへご連絡ください。
カスタマーサポートへはhello@easternpilates.comからお問い合わせいただけます。
本サブスクリプション規約のいかなる規定も、その権利がある場合にお客様が銀行、カード発行会社、決済事業者、またはその他の決済紛争窓口に連絡することを禁止しません。
同一取引に関するチャージバックまたは決済紛争が既に係属している場合、Eastern Pilatesまたは該当する販売者は、二重返金を防ぐため、並行する裁量による返金審査を一時停止することがあります。
請求上の問題を速やかに報告するよう求めても、法的に放棄できない強行的な法定権利、カードネットワークに関する権利、銀行に関する権利、または決済事業者に関する権利の期間を短縮するものではありません。
13. 本サブスクリプション規約の変更
本サブスクリプション規約は、将来に向けて更新される場合があります。
適用法で必要とされる場合、重要な変更について通知し、法律上必要な事前通知期間を遵守します。
本サブスクリプション規約の更新によって、過去に完了した取引について同意された取引固有の商業条件が遡及的に変更されることはありません。その購入に適用される決済条件、購入確認、領収書、およびその他の取引記録は、合意された取引条件を示す証拠として引き続き関連性を有します。
14. 言語および電子通信
本サブスクリプション規約の原本は英語版です。
翻訳版と英語版に相違がある場合、適用法で認められる範囲で英語版が優先します。本条項のいかなる内容も、現地語に関する強行的な要件に優先しません。
法的に適切な場合、電子的な購入確認、記録、および積極的な電子的同意を、サブスクリプション契約および取引固有の条件の証拠として使用することがあります。
決済、請求、サブスクリプション、アクセス、返金、決済紛争、不正、およびチャージバックに関する個人データは、Eastern Pilatesのプライバシーポリシーに記載するとおり処理されます。
15. お問い合わせ先
本サブスクリプション規約、サブスクリプション料金の請求、または解約についてのご質問は、以下までお問い合わせください。
ウェブサイト：https://www.easternpilates.com
運営者：PMC Baltic FZ-LLC
関連ポリシー
- 返金ポリシー — 契約上の返金保証の適用資格および返金審査
- 利用規約 — 本サービスの利用に関する一般的な条件
- プライバシーポリシー — 個人データの処理方法