サブスクリプション利用規約
最終更新日:2026年8月25日
1. 総則
Eastern Pilatesは、限定のデジタルコンテンツ、ツール、おすすめ、ガイド、教材、ワークアウト、エクササイズセッションおよび関連するデジタルサービスへのアクセスを、サブスクリプション形式で提供します。
すべてのサブスクリプションは個人利用に限ります。サブスクリプションの譲渡、第三者との共有、再許諾または転売はできません。
2. サブスクリプションの購入により同意する条件
2.1 継続的な支払い
サブスクリプションを購入することにより、お客様は、解約するまで、購入手続きで選択したプランの請求スケジュールに従ってEastern Pilatesおよび／またはその決済処理事業者がお客様に自動的に請求することを承認します。
2.2 前払い
すべてのサブスクリプション料金は、選択したプランに応じて、該当するトライアル期間または課金期間の開始前に請求されます。
2.3 支払い責任
本サブスクリプション規約に従って解約しない限り、また解約するまで、お客様はサブスクリプションに基づき発生するすべての請求について全責任を負います。
2.4 継続的なアクセス
次回請求日までに解約するか、Eastern Pilatesが本規約に従って終了させない限り、サブスクリプションは有効な状態を維持し、自動更新されます。
2.5 サービスの提供
サブスクリプションのコンテンツは、メール、会員プラットフォーム、ダウンロード可能なファイル、リンク、PDF文書、教材、エクササイズ・ワークアウトのコンテンツ、デジタル資料、または選択したプランに含まれるその他のデジタル形式で提供される場合があります。
2.6 明細書上の表示
銀行の取引明細には、すべての請求が共通の固定表記「allmembership.com」で表示されます。
2.7 購入手続き時の開示事項の優先
選択したプランに適用される正確なサブスクリプション料金、トライアル期間、課金間隔、初回特典および更新条件は、購入手続き時と購入確認に表示されます。
一般的な宣伝文句と購入手続き時の開示事項に相違がある場合、購入手続き時の開示事項および本サブスクリプション規約が優先します。
3. サブスクリプションプラン
3.1 Eastern Pilatesは継続的なサブスクリプションプランを提供します。
3.2 Eastern Pilatesの初回課金期間は、購入手続きで選択したプランに応じて、次の初回料金で提供されます。
- 1週間のトライアル：5米ドル。
- 4週間のトライアル：15米ドル。又は
- 12週間のトライアル：25.20米ドル。
該当する初回期間またはトライアル期間の終了後、更新日までに解約しない限り、サブスクリプションは次のとおり自動更新されます。
- 1週間のトライアル後：4週間ごとに59.99米ドルを前払いで請求。
- 4週間のトライアル後：4週間ごとに59.99米ドルを前払いで請求。
- 12週間のトライアル後：12週間ごとに119.19米ドルを前払いで請求。
次の正確な内容も、
- 初回料金またはトライアル料金。
- トライアル期間または初回期間。
- 更新料金。
- 課金間隔。および
- 適用されるサブスクリプションの期間。
購入を完了する前に、購入手続き画面で明確に表示されます。
4. 利用開始
4.1 購入と決済が正常に確認された直後に、サブスクリプションが開始します。
4.2 有効化されると、Eastern Pilatesおよび選択したプランに含まれる関連デジタル資料へのアクセスが提供されます。これには、ワークアウト、エクササイズセッション、課題、教育コンテンツ、メール、ダウンロード可能な資料、プラットフォーム上のコンテンツ、その他のデジタル資料が含まれる場合があります。
4.3 お客様は、購入直後またはアクセスの付与時点から、デジタルサービスの履行が開始することに明示的に同意します。
5. コンテンツの配信
サブスクリプションのコンテンツは、次の1つ以上の方法で配信される場合があります。
- Eastern Pilatesの会員プラットフォームを通じたアクセス。
- プラットフォームまたはメールで配信されるワークアウト、エクササイズセッション、おすすめ、その他のコンテンツ。
- PDF文書を含むダウンロード可能なファイル。
- ホストされたファイルまたは資料へのリンク。又は
- 選択したプランに含まれるその他のデジタル資料。
正確で利用可能なメールアドレスを提供し、メール受信箱と会員アカウントへのアクセスを維持する責任は、お客様のみが負います。
Eastern Pilatesは、誤った連絡先情報、迷惑メールフィルター、メール事業者の制限、ログイン情報の失念、またはEastern Pilatesの合理的な管理の及ばないその他の事情による配信上の問題について責任を負いません。
6. サブスクリプションの変更と解約
6.1 お客様はいつでもサブスクリプションを解約できます。
6.2 次回の継続請求を避けるには、該当するトライアル期間または初回期間の終了前を含め、次回請求日より前に解約する必要があります。
6.3 更新処理は次回請求日の直前に開始される場合があるため、Eastern Pilatesは、該当するトライアル期間の終了または次の課金期間の開始の少なくとも24時間前までに解約を完了することを強く推奨します。
6.4 次回請求日までに解約が完了していない場合、次回更新料金が請求されることがあり、適用法で求められる場合を除き返金されません。
6.5 解約後も、現在の支払済みのトライアル期間または課金期間が終了するまで、サブスクリプションは有効です。その後、自動的に終了します。
6.6 解約しても、現在のトライアル期間または課金期間について既に適法に処理された請求は取り消されず、返金されません。
6.7 次の方法でサブスクリプションを解約できます。
- アカウント設定にログインし、表示される解約手順を完了する。又は
- 購入に関連付けられたメールアドレスからhello@easternpilates.comにメールを送る。
6.8 セキュリティおよび本人確認のため、Eastern Pilatesは、メールで受け付けた解約申請を処理する前に、アカウントの特定に十分な情報を求める場合があります。
7. 自動更新
7.1 サブスクリプションに登録することにより、お客様は、期限内に解約しない限り、該当するトライアル期間または課金期間の終了時に自動更新されることを認め、同意します。
7.2 更新料金は、購入手続きで提供した決済方法により自動的に処理されます。
7.3 決済方法に請求できない場合、Eastern Pilatesは、自らの裁量で再請求、アクセスの停止、またはサブスクリプションの終了を行うことがあります。
7.4 Eastern Pilatesは、適用法で許容される場合、将来の課金期間のサブスクリプション料金を変更することがあります。
料金変更は将来に向かってのみ適用され、既に支払済みのトライアル期間または課金期間には影響しません。
8. 返金ポリシー
8.1 一般原則
Eastern Pilatesは、購入直後にアクセス可能となるデジタル知的財産、デジタルコンテンツおよびデジタルサービスを提供します。
これらの製品・サービスの性質上、アクセスが付与された後の支払いは原則として返金および譲渡できません。ただし、次の場合を除きます。
(a) 以下の限定的な返金ポリシーに基づき、返金が明示的に認められる場合。又は
(b) 適用法により返金が義務付けられる場合。
8.2 日割り返金はありません
適用法で別途求められる場合を除き、未使用の時間、未利用のコンテンツ、サービスの不使用、成果が得られないこと、有効なトライアル・課金期間中の解約、またはサブスクリプション期間の未使用部分について、返金、クレジット、部分的な払い戻し、日割り返金は行いません。
8.3 限定的な返金ポリシー
適用法が認める法定の返金の権利に加えて、次のすべての条件を満たす場合にのみ、返金の対象となる可能性があります。
(a) お客様が次の期間内にhello@easternpilates.com宛てにEastern Pilatesへ連絡すること。
- お客様が欧州連合の居住者の場合、アクセスの購入から14日以内。又は
- お客様が欧州連合の居住者でない場合、アクセスの購入から30日以内。
(b) 選択したEastern Pilatesプランを少なくとも連続7日間実践したこと。かつ
(c) 以下の第8.4項に記載する証拠を提出すること。
明確化のため、この限定的な返金ポリシーは選択したプランの初回購入にのみ適用されます。更新料金、継続的な再請求、その後のサブスクリプション期間、または該当する更新日までに解約しなかったために処理された請求には適用されません。
8.4 Eastern Pilatesプランを実践したことの証明方法
Eastern Pilatesのアカウント、ダッシュボードまたは会員エリアから、少なくとも連続7日間プランを実践し、その期間中に必要なすべてのワークアウト、レッスン、セッション、手順またはプラン活動を完了したことが分かるスクリーンショットを送信する方法によってのみ、実践したことを証明できます。
証拠は、購入に関連付けられたメールアドレスからhello@easternpilates.com宛てにメールで送信してください。
当社は、返金申請、アカウントの活動、プランの利用、購入内容、または返金ポリシーに基づく資格を確認するため、合理的に必要な追加情報を求める場合があります。
8.5 返金申請の処理
Eastern Pilatesは返金申請を審査し、承認されたかどうかをメールでお客様に通知します。
承認された場合、決済処理事業者または適用法により別途求められる場合を除き、当初の決済方法を用いて返金を処理します。
8.6 返金ポリシーの適用除外
この限定的な返金ポリシーは、以下を含むもののこれらに限られない、次の状況には適用されません。
- お客様がEastern Pilatesプランを実践する時間が足りないと考える場合。
- お客様がEastern Pilatesプランを難しすぎる、または簡単すぎると感じる場合。
- 過去に本ポリシーに基づく返金を受けたことがある場合。
- 返金申請の手順に従わない場合。
- 十分な裏付け証拠を提出しない場合。
- カスタマーサポートの合理的な指示に従うことを拒否する場合。
- 間違って別のプランを購入した場合。
- 誤った想定に基づいて購入した場合。
- 技術的な問題以外の理由で気が変わった場合。
- 購入前に、オファーの詳細、サブスクリプション規約、利用規約または購入手続き時の開示事項を読まなかった場合。
- 初回購入後に追加の請求はないと期待していた場合。
- サブスクリプションが自動更新されないと考えていた場合。
- 解約しなくてもサブスクリプションが自動的に終了すると考えていた場合。
- 該当するトライアル期間の終了前または次回更新料金の請求前に解約しなかった場合。又は
- 申請が初回購入ではなく更新料金に関する場合。
8.7 条件を満たさない場合
上記の返金ポリシーのすべての条件を満たさない場合、適用法により別途求められる場合を除き、支払済みのサブスクリプション料金はすべて返金および譲渡できません。
8.8 トライアル・初回プランに関する明確化
Eastern Pilatesが提供するトライアルまたは初回プランは、購入手続き時に表示される料金および期間で提供されます。
該当するトライアル期間または初回期間の終了前に解約しない場合、購入手続き時に表示される更新料金と課金間隔で請求される継続的なサブスクリプションに自動的に移行します。
トライアル期間または初回期間の終了後に処理された請求は、適用法で別途求められる場合を除き返金されません。
8.9 更新料金
すべての更新期間の料金は、前払いで請求される継続的なサブスクリプション料金であり、本第8条に明示的に定める場合または適用法で求められる場合を除き、処理後の返金はできません。
8.10 チャージバック
お客様がEastern Pilatesのカスタマーサポートに先に連絡せずにチャージバックを開始した場合、Eastern Pilatesは、サービスへのアクセスを停止し、購入、アクセス、利用および同意に関するすべての関連記録を、決済処理事業者または金融機関に提出する権利を留保します。
9. EU・英国向けデジタルコンテンツに関するお知らせ
9.1 欧州連合または英国の居住者には、一定の法定の消費者の権利が認められる場合があります。
9.2 購入を完了することにより、お客様はデジタルコンテンツおよびデジタルサービスへの即時アクセスを明示的に求め、サービスの履行が開始しアクセスが付与された後は、適用法が許す範囲で、法定の撤回権または解約権が失われる可能性があることを認めます。
9.3 本サブスクリプション規約は、法的に排除・制限できない強行的な消費者の権利を制限するものではありません。
10. アカウント、アクセスおよび不正利用
10.1 お客様は、ログイン情報の秘密を保持し、アカウントを通じて行われるすべての活動について責任を負います。
10.2 Eastern Pilatesは、次のいずれかが生じていると合理的に判断する場合、返金を行わずにアクセスを停止または終了することがあります。
- サブスクリプションが共有または転売されている。
- サービスが不正利用されている。
- 詐欺的または濫用的な決済活動が発生した。又は
- お客様が本サブスクリプション規約または適用法に違反した。
11. サブスクリプション規約の変更
11.1 Eastern Pilatesは、本サブスクリプション規約をいつでも更新または変更する権利を留保します。
11.2 別途後の発効日を指定しない限り、変更は掲載時またはお客様への通知時に発効します。
11.3 更新後のサブスクリプション規約の発効日以降も利用を継続することは、変更への同意を意味します。
12. 苦情および紛争
サブスクリプションに関するすべての苦情および紛争は、合理的に可能な限り速やかに、また実行可能な場合は、Eastern Pilatesが審査に必要なすべての情報を受領してから10営業日以内に検討します。
13. 連絡先
本サブスクリプション規約についてご質問がある場合は、hello@easternpilates.comまでご連絡ください。
Eastern PilatesはPMC Baltic FZ-LLCが運営しています。
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