מדיניות פרטיות
עודכן לאחרונה: 26 באוגוסט 2026
1. מי אנחנו
PMC Baltic FZ-LLC (מספר רישיון: 45001684) (״אנחנו״, ״אנו״ או ״שלנו״) היא בעלת השליטה בנתונים האחראית למידע האישי שלכם בקשר ל-Eastern Pilates ולשירותים נלווים.
כתובת: SFFO0507 Compass Building, Al Shohada Road, Al Hamra Industrial Zone-FZ, Ras Al Khaimah, איחוד האמירויות הערביות
דוא״ל: hello@easternpilates.com
2. המידע שאנו אוספים
בהתאם לאופן שבו אתם משתמשים באתר, בשאלון, בפלטפורמה ובשירותים שלנו, אנו עשויים לאסוף פרטי קשר, מידע משאלונים וסקרים, מידע על בריאות, רווחה, כושר, פעילות גופנית או אורח חיים שאתם מספקים מרצונכם, פרטי חשבון, מידע על רכישות ועסקאות, מידע הקשור לתשלומים, מידע על התקדמות בתוכנית ועל שימוש בשירות, מידע טכני ואבטחה, פעילות באתר ובתהליך הרכישה, ומידע שיווקי ותקשורתי.
ככלל, איננו שומרים את מלוא פרטי כרטיס התשלום.
3. מטרת העיבוד
אנו מעבדים את המידע האישי שלכם כדי ליצור המלצות מותאמות אישית, ליצור ולנהל את חשבונכם, לעבד רכישות ומנויים, לספק גישה ל-Eastern Pilates, לעקוב אחר התקדמות בתוכנית, לספק תמיכת לקוחות, לנתח ולשפר את שירותינו, לבצע שיווק ושיווק חוזר כאשר הדבר מותר, למנוע הונאות ואיומי אבטחה ולעמוד בחובות משפטיות, רגולטוריות, חשבונאיות, מיסויות וחוזיות החלות עלינו.
4. הבסיס החוקי לעיבוד
כאשר חלה תקנת הגנת המידע הכללית (GDPR), אנו עשויים להסתמך על הסכמה לפי סעיף 6(1)(a), על הסכמה מפורשת לפי סעיף 9(2)(a) כאשר היא נדרשת למידע בריאותי או לקטגוריות מיוחדות אחרות של מידע אישי, על ביצוע חוזה לפי סעיף 6(1)(b), על חובות חוקיות לפי סעיף 6(1)(c), ועל אינטרסים לגיטימיים לפי סעיף 6(1)(f).
כאשר אנו מסתמכים על הסכמה, תוכלו לחזור בכם מהסכמתכם בכל עת.
5. מידע על בריאות ורווחה
שאלונים או תכונות מסוימים עשויים לבקש מידע הנוגע לבריאותכם, לרווחתכם, לכושרכם, להרגלי הפעילות הגופנית, לאורח החיים, ליעדים שלכם או לעניינים דומים.
כאשר מידע זה מהווה קטגוריה מיוחדת של מידע אישי לפי הדין החל, נעבד אותו רק כאשר קיים בסיס חוקי מתאים, לרבות הסכמה מפורשת כאשר היא נדרשת.
מידע זה עשוי לשמש ליצירת המלצות, תוכן, תרגילים, אימונים או חומרי תוכנית המותאמים אישית.
Eastern Pilates אינה מספקת אבחון רפואי ואינה מיועדת להחליף ייעוץ של איש מקצוע מוסמך בתחום הבריאות.
6. מידע על תשלומים
תשלומים עשויים להיות מעובדים באמצעות ספקי שירותי תשלום חיצוניים.
אנו עשויים לקבל מידע מוגבל על עסקאות הנחוץ לאישור התשלום שלכם, להפעלת הרכישה או המנוי, לניהול מנויים מתחדשים, לעיבוד החזרים, ליישוב מחלוקות תשלום ולניהול רישומים כספיים וחשבונאיים.
ככלל, איננו מקבלים או שומרים את מלוא פרטי כרטיס התשלום שלכם.
7. מקבלי מידע
אנו עשויים לשתף מידע אישי עם ספקי שירות חיצוניים מהימנים כאשר הדבר נחוץ להפעלת השירותים שלנו ולספקם.
אלה עשויים לכלול מעבדי תשלומים, ספקי אחסון אתרים ויישומים, ספקי מסדי נתונים ותשתיות, שירותי ניתוח וניטור ביצועים, ספקי דוא״ל ותקשורת עם לקוחות, שירותי פרסום ושיווק, שירותי אימות ואבטחת חשבונות, כלי תמיכת לקוחות וספקי שירותים משפטיים, חשבונאיים, מקצועיים או רגולטוריים.
ספקים אלה רשאים לעבד מידע אישי רק ככל הנחוץ לביצוע שירותים מטעמנו או כפי שמותר אחרת לפי הדין החל.
ספקים מסוימים עשויים לפעול כבעלי שליטה עצמאיים בנתונים כאשר הדבר נדרש לפי דיני הגנת המידע החלים.
איננו מוכרים את המידע האישי שלכם לצדדים שלישיים.
8. העברות מידע בינלאומיות
חלק מספקי השירות שלנו עשויים לעבד מידע אישי מחוץ למדינת מגוריכם, לרבות מחוץ לאזור הכלכלי האירופי או לבריטניה.
כאשר הדבר נדרש לפי הדין החל, אמצעי הגנה מתאימים עשויים לכלול החלטות הלימות, סעיפים חוזיים סטנדרטיים, מסגרות רלוונטיות להעברת מידע או אמצעי הגנה אחרים המוכרים בדין.
תוכלו לפנות אלינו לקבלת מידע נוסף על אמצעי ההגנה החלים על המידע האישי שלכם.
9. שמירת מידע
אנו שומרים את המידע האישי שלכם רק כל עוד הדבר נחוץ באופן סביר למטרות שלשמן נאסף ולשם עמידה בדרישות משפטיות, חשבונאיות, מיסויות, רגולטוריות, אבטחתיות וחוזיות החלות עלינו.
תקופות השמירה עשויות להשתנות בהתאם לסוג המידע ולמטרה שלשמה הוא מעובד.
מידע על החשבון והשירות עשוי להישמר למשך תקופת הקשר הקשור לחשבונכם ולתקופה סבירה לאחר מכן. רישומי רכישה ותשלום עשויים להישמר למשך התקופה הנדרשת לפי דיני החשבונאות והמיסוי החלים. מידע משאלונים ומידע לצורך התאמה אישית עשויים להישמר כל עוד הם נחוצים למתן השירות המותאם אישית שלכם. רישומי אבטחה ורישומים טכניים עשויים להישמר לתקופה מוגבלת כאשר הדבר נחוץ למניעת הונאה, שימוש לרעה או גישה לא מורשית. מידע שיווקי עשוי להישמר עד שתחזרו בכם מההסכמה, תסירו את עצמכם מרשימת התפוצה או תתנגדו לעיבוד בדרך אחרת, לפי העניין.
מידע מסוים עשוי להישמר זמן רב יותר כאשר הדבר נדרש לצורך ביסוס תביעות משפטיות, מימושן או הגנה מפניהן.
כאשר אין עוד צורך במידע האישי, נמחק אותו, נהפוך אותו לאנונימי או נסלק אותו בדרך מאובטחת אחרת בהתאם לדין החל.
11. תקשורת שיווקית
כאשר הדבר מותר לפי הדין החל, אנו עשויים לשלוח לכם מסרים שיווקיים או פרסומיים.
תוכלו להסיר את עצמכם מרשימת התפוצה בכל עת באמצעות קישור ההסרה הכלול בהודעה או באמצעות פנייה אלינו בכתובת hello@easternpilates.com.
הסרה מתקשורת שיווקית לא תמנע מאיתנו לשלוח מסרים הקשורים לעסקאות או לשירות, הנחוצים לניהול חשבונכם, הרכישות, המנויים או הבקשות שלכם.
12. קבלת החלטות אוטומטית ויצירת פרופילים
השאלונים והשירותים שלנו עשויים להשתמש בעיבוד אוטומטי כדי ליצור המלצות מותאמות אישית על בסיס תשובותיכם.
תשובותיכם עשויות להיות מנותחות כדי לזהות העדפות רלוונטיות הנוגעות לבריאות, לרווחה, לכושר, לפעילות גופנית, להתנהגות או לאורח חיים, ולהמליץ על מוצרים, אימונים, תוכן או חומרי תוכנית מתאימים.
עיבוד אוטומטי זה מיועד להתאים את החוויה שלכם באופן אישי, ובדרך כלל אינו יוצר השלכות משפטיות או משפיע באופן משמעותי דומה על זכויותיכם המשפטיות.
כאשר הדין החל מעניק זכויות נוספות הנוגעות לקבלת החלטות אוטומטית, תוכלו לפנות אלינו כדי לממש אותן.
13. זכויותיכם לפי ה-GDPR
במקרים שבהם הדבר חל, עשויות לעמוד לכם הזכויות הבאות לגבי המידע האישי שלכם:
- זכות גישה: לקבל מידע על המידע האישי שאנו מחזיקים עליכם;
- זכות לתיקון: לתקן מידע אישי שאינו מדויק או שאינו מלא;
- זכות למחיקה: לבקש מחיקת מידע אישי בנסיבות מסוימות;
- זכות להגבלה: לבקש הגבלת עיבוד בנסיבות מסוימות;
- זכות לניידות מידע: לקבל מידע אישי מסוים בפורמט מובנה, מקובל וקריא למכונה;
- זכות להתנגד: להתנגד לעיבוד מסוים, לרבות עיבוד למטרות שיווק ישיר;
- זכות לחזור מהסכמה: לחזור מההסכמה בכל עת כאשר העיבוד מבוסס עליה; וכן
- זכות להגיש תלונה: להגיש תלונה לרשות מתאימה להגנת מידע או לרשות פיקוח.
זכויות אלה עשויות להיות כפופות להגבלות או לחריגים לפי הדין החל.
14. כיצד לממש את זכויותיכם
כדי לממש את זכויות הפרטיות שלכם, פנו אלינו:
דוא״ל: hello@easternpilates.com
ניתן גם לפנות אלינו בדואר לכתובת:
SFFO0507 Compass Building, Al Shohada Road, Al Hamra Industrial Zone-FZ, Ras Al Khaimah, איחוד האמירויות הערביות
אנו עשויים לבקש מידע הנחוץ באופן סביר לאימות זהותכם לפני הטיפול בבקשתכם.
נשיב בתוך פרק הזמן הנדרש לפי דיני הגנת המידע החלים.
מימוש זכויותיכם הוא בדרך כלל ללא תשלום. עם זאת, כאשר החוק מתיר זאת, אנו עשויים לגבות תשלום סביר או לסרב לפעול בבקשות שהן בבירור חסרות בסיס או מופרזות.
16. דרישות למסירת מידע
מסירת מידע אישי מסוים עשויה להיות נחוצה לשימוש בחלקים מסוימים של השירות שלנו.
כתובת הדוא״ל שלכם עשויה להידרש לקבלת תוצאות שאלון מותאמות אישית, ליצירת חשבון או לניהולו ולקבלת גישה ל-Eastern Pilates. תשובות לשאלון עשויות להידרש לצורך יצירת המלצות מותאמות אישית. מידע תשלום נדרש להשלמת רכישות ומנויים ומעובד באמצעות ספק התשלומים שלנו.
כאשר עיבוד לצורכי ניתוח מבוסס על הסכמה, מסירת מידע כזה היא מרצון ותוכלו לסרב לקובצי Cookie אנליטיים שאינם חיוניים. גם הסכמה לשיווק היא מרצון, וניתן להשתמש בשירות מבלי להסכים לקבל מסרים פרסומיים.
17. אבטחה
אנו משתמשים באמצעים טכניים, ארגוניים ומנהליים סבירים שנועדו להגן על מידע אישי מפני גישה לא מורשית, אובדן, שימוש לרעה, שינוי או חשיפה.
עם זאת, אף שיטה להעברה או לאחסון אלקטרוניים אינה מאובטחת לחלוטין, ואיננו יכולים להבטיח אבטחה מוחלטת.
אתם אחראים לשמירה על סודיות פרטי הגישה לחשבונכם ועליכם להודיע לנו אם אתם חושדים בגישה לא מורשית לחשבון.
18. פרטיות ילדים
השירותים שלנו אינם מיועדים לילדים מתחת לגיל המינימלי הנדרש להסכמה לעיבוד מידע אישי לפי הדין החל.
איננו אוספים ביודעין מידע אישי מילדים בניגוד לדיני הגנת המידע החלים.
אם אתם סבורים שילד מסר לנו מידע אישי ללא הרשאה מתאימה, פנו אלינו כדי שנוכל לבדוק את הנושא ובמידת הצורך למחוק את המידע.
19. שינויים במדיניות פרטיות זו
אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת כדי לשקף שינויים בשירותים, בטכנולוגיות, בנוהלי העסק או בדרישות המשפטיות שלנו.
בעת ביצוע שינויים נעדכן את תאריך ״עדכון אחרון״ שבראש מדיניות פרטיות זו.
כאשר הדין החל מחייב זאת, אנו עשויים למסור הודעה נוספת על שינויים מהותיים.
20. יצירת קשר
Eastern Pilates מופעלת על ידי:
PMC Baltic FZ-LLC
מספר רישיון: 45001684
כתובת: SFFO0507 Compass Building, Al Shohada Road, Al Hamra Industrial Zone-FZ, Ras Al Khaimah, איחוד האמירויות הערביות
דוא״ל: hello@easternpilates.com
© 2021–2026 Eastern Pilates.