תנאי השירות
1. הסכם וקבלה
תנאי שירות אלה (״התנאים״ או ״ההסכם״) מהווים הסכם משפטי בין PMC Baltic FZ-LLC (מספר רישיון: 45001684), שכתובתה הרשומה היא SFFO0507 Compass Building, Al Shohada Road, Al Hamra Industrial Zone-FZ, Ras Al Khaimah, איחוד האמירויות הערביות (״PMC Baltic״, ״Asian Pilates Plan״, ״השירות״, ״האתר״, ״אנחנו״, ״אנו״ או ״שלנו״), לבין כל אדם שניגש, גולש, משתמש, רוכש או מקיים אינטראקציה אחרת עם אתר Asian Pilates Plan, פלטפורמת החברים, התוכן הדיגיטלי, השירותים הדיגיטליים או התכונות הנלוות (״המשתמש״ או ״אתם״).
באמצעות גישה, גלישה, שימוש, רכישה או אינטראקציה אחרת עם השירות, אתם מסכימים להיות מחויבים לתנאים אלה.
אם אינכם מסכימים לתנאים אלה, עליכם להפסיק מיד את השימוש בשירות.
1.1 מדיניות המשולבת בהסכם
המדיניות שלהלן מהווה חלק בלתי נפרד מהסכם זה ומשולבת בו בדרך של הפניה:
- תנאי המנוי
- מדיניות החזר כספי
- מדיניות פרטיות
- מדיניות קובצי Cookie
2. השירות
Asian Pilates Plan מספקת גישה לשירותים דיגיטליים, לתוכן דיגיטלי, לחומרי לימוד, למדריכים, לכלים, להמלצות, לתוכן של תרגילים ואימונים, לתכונות המבוססות על מנוי ולחומרים נלווים.
חלקים מסוימים בשירות עשויים להיות נגישים ללא יצירת חשבון נפרד, ואילו אחרים עשויים לדרוש גישה לפלטפורמת החברים, פרטי כניסה, אישור רכישה או מסירה באמצעות דוא״ל.
אנו רשאים לשנות, לעדכן, להשעות, להפסיק או להסיר כל חלק מהשירות בכל עת, בכפוף לדין החל.
3. רישיון והגבלות שימוש
3.1 רישיון מוגבל
בכפוף לתנאים אלה, אנו מעניקים לכם רישיון מוגבל, לא בלעדי, בלתי ניתן להעברה, בלתי ניתן לרישוי משנה וניתן לביטול, לגשת לשירות ולהשתמש בו אך ורק לשימושכם האישי והלא מסחרי.
3.2 הגבלות
למעט כפי שמותר במפורש בתנאים אלה, אינכם רשאים:
- להעתיק, לשכפל, להפיץ, לשדר, לפרסם, למכור מחדש, להשכיר, להחכיר, להעניק רישיון משנה או לנצל מסחרית כל חלק מהשירות;
- לשנות, להתאים, לתרגם, לבצע הנדסה לאחור, להדר לאחור או ליצור יצירות נגזרות מהשירות, למעט כאשר הדין החל אוסר על הגבלות כאלה;
- להשתמש ברובוטים, בכלי גירוד מידע, בסורקי רשת, בכלי אוטומציה או בשיטות דומות כדי לגשת לשירות או לקיים איתו אינטראקציה;
- להפריע לשירות או לשבש אותו, או את השרתים, המערכות או הרשתות המחוברים אליו;
- לעקוף או לנסות לעקוף אמצעי אבטחה, בקרת גישה או מניעת העתקה; או
- לשתף, להעביר או למכור מחדש גישה למנוי, פרטי כניסה של חבר או גישה לחשבון.
4. קניין רוחני
4.1 בעלות
השירות ניתן ברישיון ואינו נמכר. אנו ומעניקי הרישיון שלנו שומרים על כל הזכויות, הבעלות והאינטרסים בשירות, לרבות כל התוכן, התוכנה, החומרים, סימני המסחר, הסמלים, המיתוג, רכיבי העיצוב וזכויות הקניין הרוחני.
4.2 תוכן
כל הטקסטים, הגרפיקה, התוכנה, השמע, הווידאו, הרכיבים החזותיים, החומרים להורדה, התוכן הלימודי, חומרי האימונים והתרגילים, המיתוג וחומרים אחרים הזמינים דרך השירות הם בבעלותנו ו/או בבעלות מעניקי הרישיון שלנו ומוגנים בדיני הקניין הרוחני החלים.
4.3 שימוש אישי בלבד
כל התוכן מסופק לשימוש אישי ולא מסחרי בלבד. אין להעתיק, להפיץ מחדש, לפרסם מחדש או לנצל תוכן כלשהו, למעט כפי שמותר במפורש בתנאים אלה.
4.4 אכיפה
אנו שומרים לעצמנו את הזכות לנקוט צעדים לפי הדין החל בתגובה לשימוש לא מורשה בשירות או להפרת זכויותינו.
5. תשלומים, מנויים וחידושים
5.1 שירותים בתשלום
תכונות מסוימות בשירות זמינות רק באמצעות מנוי בתשלום או מודל אחר של גישה בתשלום.
5.2 חיובים לפי תוכנית
ברכישת מנוי אתם מסכימים לחיובים הראשוניים והמחזוריים החלים על התוכנית שנבחרה בעת התשלום, לרבות תקופת ניסיון, תקופת היכרות, מחיר חידוש ומרווח חיוב שנמסרו בעת התשלום, באישור הרכישה ובתנאי המנוי.
5.3 חידוש אוטומטי
אם אתם רוכשים מנוי מתחדש, אתם מאשרים לנו ו/או למעבד התשלומים החיצוני שלנו לחייב אוטומטית את אמצעי התשלום שבחרתם עבור כל תקופת חיוב מחזורית, עד שתבטלו בהתאם לתנאי המנוי.
5.4 ביטול
ניתן לבטל את המנוי דרך הגדרות החשבון, כאשר אפשרות זו זמינה, או באמצעות שליחת דוא״ל לכתובת hello@easternpilates.com מכתובת הדוא״ל המשויכת לרכישה שלכם.
כדי להימנע מהחיוב המחזורי הבא, עליכם לבטל לפני מועד החיוב הבא, לרבות לפני תום תקופת ניסיון רלוונטית.
מאחר שעיבוד החידוש עשוי להתחיל זמן קצר לפני מועד החיוב הבא, אנו ממליצים בחום להשלים את הביטול לפחות 24 שעות לפני תום תקופת הניסיון או החיוב הרלוונטית.
5.5 גישה לאחר ביטול
אם תבטלו, הגישה שלכם תישאר פעילה עד תום תקופת הניסיון או החיוב הנוכחית ששולמה, ולאחר מכן המנוי יסתיים אוטומטית, אלא אם נאמר אחרת בתנאי המנוי.
5.6 החזרים וזכאות להחזר כספי
החזרים, זיכויים וזכאות להחזר כספי, אם קיימים, מוסדרים אך ורק במדיניות ההחזר הכספי, בתנאי המנוי ובדין החל.
5.7 תקופת בדיקה של בקשות להחזר כספי
כאשר מוגשת בקשה להחזר, למימוש התחייבות להחזר כספי, להשבה או בקשה דומה, אנו עשויים להידרש לעד עשרים (20) ימי עסקים, שיימנו מהמועד שבו נקבל את הבקשה יחד עם כל המידע, המסמכים והראיות הנחוצים באופן סביר להערכתה, כדי:
- לבדוק את הבקשה;
- לנתח את הראיות שהוגשו;
- לאמת פעילות בחשבון ונתוני שימוש;
- לבצע בדיקות פנימיות; וכן
- לקבוע אם יש לאשר או לדחות את הבקשה.
בהגשת בקשה כזו אתם מסכימים לתקופת בדיקה זו ומסכימים לשתף פעולה עם כל בקשה סבירה למידע או לראיות נוספים.
שום החלטה על החזר אינה סופית עד להשלמת הבדיקה שלנו.
אם לא תספקו מידע שנדרש, תגישו ראיות חלקיות או סותרות, או תעכבו בדרך אחרת את תהליך הבדיקה, תקופת הבדיקה עשויה להתארך במידה הנחוצה באופן סביר והמותרת לפי הדין החל.
5.8 כשלי תשלום והשעיה
אם לא ניתן לחייב את אמצעי התשלום שלכם, אנו עשויים לנסות לחייב שוב, להשעות את הגישה, לבטל את המנוי או לנקוט צעדים סבירים אחרים המותרים לפי הדין החל ותנאים אלה.
5.9 סכומים שטרם שולמו
אתם נשארים אחראים לכל החיובים, העמלות, המיסים וחובות התשלום האחרות שנצברו כדין לפני מועד כניסתם לתוקף של הביטול, ההשעיה או הסיום, במידה המותרת לפי הדין החל.
6. פרטיות
אנו מעבדים מידע אישי בהתאם למדיניות הפרטיות שלנו.
בשימוש בשירות אתם מאשרים שמידע אישי שנמסר באמצעות השירות עשוי להיות מעובד כמתואר במדיניות הפרטיות.
7. חשבון, גישה, השעיה וסיום
7.1 אחריות המשתמש
אתם אחראים לשמירה על סודיות פרטי הכניסה שלכם ולכל הפעילויות המתבצעות באמצעות החשבון או גישת החבר שלכם, לפי העניין.
7.2 השעיה או סיום על ידינו
אנו רשאים להשעות, להגביל או לסיים את החשבון שלכם ו/או את הגישה לשירות, עם הודעה או בלעדיה כאשר הדבר מותר בדין, אם אנו סבורים באופן סביר כי:
- הפרתם תנאים אלה או מדיניות המשולבת בהם;
- תשלום נכשל או בוטל;
- המנוי שלכם משותף, מועבר או נמכר מחדש;
- נעשה שימוש לרעה בשירות או שהגישה אליו הושגה במרמה;
- קיים חוסר פעילות ממושכת בתכונה של השירות המבוססת על חשבון; או
- ההשעיה או הסיום נחוצים מטעמי אבטחה, משפט, תפעול או מניעת שימוש לרעה.
8. תלונות בנוגע לזכויות יוצרים ולקניין רוחני
אם אתם סבורים שתוכן הזמין דרך השירות מפר את זכויות הקניין הרוחני שלכם, תוכלו לשלוח הודעה לכתובת hello@easternpilates.com ובה מידע מספיק כדי שנוכל לבדוק את הטענה.
אנו שומרים לעצמנו את הזכות לחקור את הטענה ולנקוט פעולה מתאימה.
9. הסתייגויות
9.1 ״כמות שהוא״ ו״כפי שהוא זמין״
במידה המרבית המותרת לפי הדין החל, השירות מסופק ״כמות שהוא״ ו״כפי שהוא זמין״, ללא אחריות מכל סוג, מפורשת או משתמעת.
9.2 אין הבטחה לתוצאות
איננו מבטיחים שהשימוש בשירות יביא לתוצאה מסוימת, להישג, לשינוי, לתוצאת כושר, לתוצאת ירידה במשקל, לשיפור בריאותי או לתועלת אישית כלשהי.
9.3 אין ייעוץ מקצועי
השירות וכל התוכן הנלווה מסופקים למטרות מידע, חינוך, כושר, רווחה ושיפור עצמי בלבד.
הם אינם מהווים ייעוץ רפואי, פסיכיאטרי, פסיכולוגי, טיפולי, תזונתי, משפטי, פיננסי או ייעוץ מקצועי אחר.
עליכם להתייעץ עם איש מקצוע מוסמך מתאים לפני התחלת תוכנית פעילות גופנית או רווחה אם יש לכם חששות לגבי בריאותכם, מצבכם הגופני, היריון, פציעות או יכולתכם להשתתף בבטחה.
9.4 אין אחריות
במידה המרבית המותרת לפי הדין החל, איננו מתחייבים כי:
- השירות יעמוד בציפיותיכם או בדרישותיכם;
- השירות יהיה רציף, יינתן בזמן, יהיה מאובטח או נטול שגיאות;
- תוכן, המלצה, תרגיל, אימון או פלט כלשהם יהיו מדויקים, מלאים או מהימנים; או
- כל הפגמים יתוקנו.
10. הגבלת אחריות
במידה המרבית המותרת לפי הדין החל, לא נהיה אחראים לנזקים עקיפים, מקריים, תוצאתיים, מיוחדים, לדוגמה או עונשיים, או לאובדן רווחים, הכנסות, פעילות עסקית, מוניטין, מידע או הזדמנויות, הנובעים מאלה או קשורים אליהם:
- השימוש שלכם בשירות או חוסר היכולת להשתמש בו;
- רכישת השירות או הסתמכות עליו;
- כל הפרעה, השעיה, סיום או שינוי בשירות;
- גישה לא מורשית למידע שלכם או שינויו;
- התנהלות של צדדים שלישיים, שירותים או מעבדי תשלומים; או
- אי-ביטול לפני מועד החיוב הבא.
11. שיפוי
במידה המרבית המותרת לפי הדין החל, אתם מסכימים לשפות, להגן ולפטור מאחריות את PMC Baltic, החברות הקשורות אליה, הדירקטורים, נושאי המשרה, העובדים, הקבלנים, מעניקי הרישיון והנציגים שלה, מפני כל תביעה, חבות, הפסד, נזק, עלות והוצאה הנובעים מאלה או קשורים אליהם:
- הפרת תנאים אלה על ידיכם;
- שימוש לרעה בשירות על ידיכם;
- הפרת הדין החל על ידיכם; או
- הפרת זכויות של צד שלישי על ידיכם.
12. יישוב מחלוקות
12.1 בוררות
במידה המרבית המותרת לפי הדין החל, כל מחלוקת, תביעה או סכסוך הנובעים מתנאים אלה או מהשירות או קשורים אליהם ייושבו בבוררות מחייבת שתנוהל לפי כללי LCIA.
12.2 על בסיס אישי בלבד
הבוררות תתנהל על בסיס אישי בלבד.
במידה המרבית המותרת לפי הדין החל, תביעות ייצוגיות, תביעות קבוצתיות, תביעות באמצעות נציג והליכים דומים אינם מותרים.
12.3 בחירה שלא להיות כפופים לבוררות
ניתן לבחור שלא להיות כפופים להוראת הבוררות באמצעות שליחת דוא״ל לכתובת hello@easternpilates.com בתוך 30 ימים מהסכמתכם הראשונה לתנאים אלה.
הדוא״ל חייב לכלול את שמכם המלא והצהרה ברורה על כוונתכם שלא להיות כפופים לבוררות.
12.4 עניינים שאינם ניתנים לבוררות
אם ייקבע שלא ניתן לדון במחלוקת בבוררות, או שהוראת הבוררות אינה ניתנת לאכיפה ביחס לתביעה מסוימת או לצד מסוים, אותה מחלוקת או תביעה תתברר באופן בלעדי בבתי המשפט המוסמכים של ראס אל-ח׳ימה, איחוד האמירויות הערביות, אלא אם דיני צרכנות קוגנטיים קובעים אחרת.
12.5 סעד זמני
אין בסעיף זה כדי למנוע מאחד הצדדים לבקש סעד זמני, צו מניעה או סעד הגנתי מבית משפט מוסמך כאשר הדבר נחוץ.
13. הודעות
13.1 דרכי מסירת הודעות
אנו רשאים למסור הודעות בדוא״ל, בהתראה בחשבון, בפרסום באתר או באמצעים סבירים אחרים.
13.2 קבלה נחשבת
בכפוף לדין החל, הודעת דוא״ל תיחשב כאילו התקבלה עם שליחתה, גם אם היא סוננה לתיקיית דואר זבל, קידומי מכירות, דואר לא רצוי או תיקייה דומה, או אם לא קראתם אותה.
13.3 אחריותכם
כדי לצמצם את הסיכוי להחמיץ הודעות, עליכם:
- לשמור על פרטי קשר עדכניים;
- לבדוק את הדוא״ל בקביעות; וכן
- להוסיף את hello@easternpilates.com לאנשי הקשר ולשולחים המהימנים שלכם.
14. תקופת ההסכם והוראות הנשארות בתוקף
תנאים אלה נכנסים לתוקף כאשר אתם ניגשים לשירות או משתמשים בו לראשונה, ויישארו בתוקף עד לסיומם.
כל הוראה שלפי טבעה אמורה להישאר בתוקף לאחר סיום ההסכם תישאר בתוקף, לרבות, מבלי לגרוע מכלליות האמור, סעיפים 4, 5, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16 ו-17.
15. חתימות ותקשורת אלקטרוניות
בלחיצה על כפתורים כגון ״המשך״, ״התחלה״, ״קבלת גישה״, ״קנייה עכשיו״, ״הרשמה למנוי״ או כפתורים דומים, או בהשלמת רכישה או פעולה דיגיטלית אחרת דרך השירות, אתם מוסרים חתימה אלקטרונית מחייבת משפטית במידה המותרת לפי הדין החל.
אתם מסכימים לשימוש בחתימות, ברישומים, בחוזים, בהודעות ובתקשורת אלקטרוניים הנמסרים באופן אלקטרוני.
במידה המותרת לפי הדין החל, אתם מוותרים על זכויות או דרישות הנוגעות לחתימות שאינן אלקטרוניות, לרישומי נייר או לדרכי תקשורת או תשלום שאינן אלקטרוניות.
16. שונות
16.1 הדין החל
תנאים אלה והשימוש שלכם בשירות יהיו כפופים לדיני איחוד האמירויות הערביות, למעט כללי ברירת הדין, ובכפוף לדיני הגנת צרכן קוגנטיים החלים עליכם ושלא ניתן להתנות עליהם בחוזה.
16.2 ההסכם המלא
תנאים אלה, יחד עם המדיניות המשולבת בהם, מהווים את ההסכם המלא ביניכם לבינינו בנוגע לשירות.
16.3 הפרדת הוראות
אם הוראה כלשהי בתנאים אלה תימצא בלתי תקפה או בלתי ניתנת לאכיפה, יתר ההוראות יישארו בתוקף מלא.
16.4 אי-ויתור
אי-אכיפה של הוראה כלשהי בתנאים אלה על ידינו אינה מהווה ויתור על אותה הוראה או על זכותנו לאכוף אותה בהמשך.
16.5 המחאה
אנו רשאים להמחות או להעביר את זכויותינו וחובותינו לפי תנאים אלה לישות אחרת, לחברה קשורה, ליורש, לרוכש או במסגרת העברת עסק.
אינכם רשאים להמחות או להעביר את זכויותיכם או חובותיכם ללא הסכמתנו מראש ובכתב.
כל המחאה כזו עשויה להיות מובאת לידיעתכם באמצעות פרסום גרסה מעודכנת של תנאים אלה, בדוא״ל או בצורת הודעה סבירה אחרת, אלא אם הדין החל מחייב אחרת.
16.6 כוח עליון
לא נהיה אחראים לעיכובים או לכשלים הנובעים מאירועים שמעבר לשליטתנו הסבירה, לרבות כשלים של ספקי אחסון, הפסקות אינטרנט, אירועי סייבר, בעיות במעבדי תשלומים, אסונות טבע, פעולות ממשלתיות, סכסוכי עבודה, מהומות, מלחמה, טרור או שיבושים משמעותיים בתשתיות.
17. פרטי קשר
אם יש לכם שאלות לגבי תנאים אלה, תנאי המנוי או מדיניות ההחזר הכספי, פנו אל:
Asian Pilates Plan
PMC Baltic FZ-LLC
יש לכם שאלות? פנו אלינו בכתובת: hello@easternpilates.com
קראתי ואני מסכים/ה לתנאי השירות של Asian Pilates Plan ולכל המדיניות המפורטת להלן.