תנאי המנוי
עודכן לאחרונה: 25 באוגוסט 2026
1. כללי
Eastern Pilates מספקת על בסיס מנוי גישה לתוכן דיגיטלי בלעדי, כלים, המלצות, מדריכים, חומרי לימוד, אימונים, מפגשי פעילות גופנית ושירותים דיגיטליים נלווים.
כל המנויים מיועדים לשימוש אישי בלבד. אין להעביר מנויים, לשתף אותם עם צדדים שלישיים, להעניק בהם רישיון משנה או למכור אותם מחדש.
2. ברכישת מנוי אתם מסכימים לתנאים הבאים
2.1 תשלומים מחזוריים
ברכישת מנוי אתם מאשרים ל-Eastern Pilates ו/או למעבד התשלומים שלה לחייב אתכם אוטומטית לפי לוח החיובים של התוכנית שנבחרה בעת התשלום, עד שתבטלו את המנוי.
2.2 חיוב מראש
כל דמי המנוי נגבים מראש עבור תקופת הניסיון או תקופת החיוב הרלוונטית, בהתאם לתוכנית שנבחרה.
2.3 אחריות לתשלום
אתם אחראים באופן מלא לכל החיובים הנובעים מהמנוי שלכם, אלא אם ועד שתבטלו אותו בהתאם לתנאי מנוי אלה.
2.4 גישה רציפה
המנוי שלכם יישאר פעיל ויתחדש אוטומטית, אלא אם תבטלו אותו לפני מועד החיוב הבא או שהוא יסתיים על ידי Eastern Pilates בהתאם לתנאי מנוי אלה.
2.5 אספקת השירות
תוכן המנוי עשוי להימסר בדוא״ל, דרך פלטפורמת החברים, בקבצים להורדה, בקישורים, במסמכי PDF, בחומרי לימוד, בתוכן של תרגילים או אימונים, במשאבים דיגיטליים או בפורמטים דיגיטליים אחרים הכלולים בתוכנית שנבחרה.
2.6 תיאור החיוב בדף החשבון
החיובים יופיעו בדף חשבון הבנק שלכם תחת התיאור הקבוע והאחיד ״allmembership.com״.
2.7 עדיפות לגילויים בעת התשלום
מחיר המנוי המדויק, תקופת הניסיון, מרווח החיוב, הצעת ההיכרות ותנאי החידוש החלים על התוכנית שבחרתם יוצגו בעת התשלום ובאישור הרכישה שלכם.
במקרה של אי-התאמה בין ניסוח שיווקי כללי לבין הגילויים בעת התשלום, הגילויים בעת התשלום ותנאי מנוי אלה יגברו.
3. תוכניות מנוי
3.1 Eastern Pilates מציעה תוכניות מנוי מתחדשות.
3.2 תקופת החיוב הראשונה של Eastern Pilates מוצעת במחיר היכרות, בהתאם לתוכנית שנבחרה בעת התשלום:
- $5 עבור תקופת ניסיון של שבוע אחד;
- $15 עבור תקופת ניסיון של 4 שבועות; או
- $25.20 עבור תקופת ניסיון של 12 שבועות.
לאחר תקופת ההיכרות או הניסיון הרלוונטית, אלא אם בוטל לפני מועד החידוש, המנוי יתחדש אוטומטית כך:
- לאחר תקופת הניסיון של שבוע אחד: $59.99 בכל 4 שבועות, בחיוב מראש;
- לאחר תקופת הניסיון של 4 שבועות: $59.99 בכל 4 שבועות, בחיוב מראש;
- לאחר תקופת הניסיון של 12 שבועות: $119.19 בכל 12 שבועות, בחיוב מראש.
הפרטים המדויקים הבאים:
- המחיר הראשוני או מחיר הניסיון;
- תקופת הניסיון או ההיכרות;
- מחיר החידוש;
- מרווח החיוב; וכן
- משך המנוי החל
יוצגו גם הם בבירור בעת התשלום, לפני שתשלימו את הרכישה.
4. הצטרפות כמנוי
4.1 המנוי שלכם מתחיל מיד לאחר שהרכישה והתשלום אושרו בהצלחה.
4.2 עם ההפעלה תקבלו גישה ל-Eastern Pilates ולחומרים הדיגיטליים הנלווים הכלולים בתוכנית שבחרתם. אלה עשויים לכלול אימונים, מפגשי פעילות גופנית, משימות, תוכן לימודי, הודעות דוא״ל, משאבים להורדה, תוכן בפלטפורמה וחומרים דיגיטליים אחרים.
4.3 אתם מסכימים במפורש שביצוע השירות הדיגיטלי יתחיל מיד לאחר הרכישה או ברגע שתינתן גישה.
5. אספקת תוכן
תוכן המנוי עשוי להימסר באחת או יותר מהדרכים הבאות:
- גישה דרך פלטפורמת החברים של Eastern Pilates;
- אימונים, מפגשי פעילות גופנית, המלצות ותוכן אחר שנמסרים דרך הפלטפורמה או בדוא״ל;
- קבצים להורדה, לרבות מסמכי PDF;
- קישורים לקבצים או למשאבים המאוחסנים ברשת; או
- חומרים דיגיטליים אחרים הכלולים בתוכנית שנבחרה.
אתם האחראים הבלעדיים למסירת כתובת דוא״ל נכונה ופעילה ולשמירה על גישה לתיבת הדואר ולחשבון החבר שלכם.
Eastern Pilates אינה אחראית לבעיות מסירה שנגרמו מפרטי קשר שגויים, מסנני דואר זבל, מגבלות ספק הדוא״ל, פרטי כניסה שנשכחו או נסיבות אחרות שמעבר לשליטתה הסבירה של Eastern Pilates.
6. שינויים במנוי וביטולו
6.1 ניתן לבטל את המנוי בכל עת.
6.2 כדי להימנע מהחיוב המחזורי הבא, עליכם לבטל את המנוי לפני מועד החיוב הבא, לרבות לפני תום תקופת ניסיון או היכרות רלוונטית.
6.3 מאחר שעיבוד החידוש עשוי להתחיל זמן קצר לפני מועד החיוב הבא, Eastern Pilates ממליצה בחום להשלים את הביטול לפחות 24 שעות לפני תום תקופת הניסיון הרלוונטית או תחילת תקופת החיוב הבאה.
6.4 אם הביטול לא יושלם לפני מועד החיוב הבא, חיוב החידוש הבא עשוי להתבצע ולא יוחזר, למעט כאשר הדין החל מחייב זאת.
6.5 לאחר הביטול, המנוי יישאר פעיל עד תום תקופת הניסיון או החיוב הנוכחית ששולמה. לאחר מכן הוא יפקע אוטומטית.
6.6 ביטול אינו מבטל או מחזיר חיובים שכבר בוצעו כדין עבור תקופת הניסיון או החיוב הנוכחית.
6.7 ניתן לבטל את המנוי באמצעות:
- כניסה להגדרות החשבון והשלמת שלבי הביטול המופיעים שם; או
- שליחת דוא״ל לכתובת hello@easternpilates.com מכתובת הדוא״ל המשויכת לרכישה שלכם.
6.8 לצורכי אבטחה ואימות זהות, Eastern Pilates עשויה לדרוש מידע מספיק לזיהוי החשבון לפני טיפול בבקשת ביטול שהתקבלה בדוא״ל.
7. חידוש אוטומטי
7.1 בהרשמה למנוי אתם מאשרים ומסכימים שהמנוי יתחדש אוטומטית בתום תקופת הניסיון או החיוב הרלוונטית, אלא אם יבוטל בזמן.
7.2 חיובי החידוש יבוצעו אוטומטית באמצעות אמצעי התשלום שנמסר בעת התשלום.
7.3 אם לא ניתן לחייב את אמצעי התשלום שלכם, Eastern Pilates רשאית לנסות לחייב שוב, להשעות את הגישה או לסיים את המנוי, לפי שיקול דעתה.
7.4 Eastern Pilates רשאית לשנות את מחירי המנויים לתקופות חיוב עתידיות כאשר הדבר מותר לפי הדין החל.
כל שינוי במחיר יחול רק מכאן ולהבא ולא ישפיע על תקופות ניסיון או חיוב שכבר שולמו.
8. מדיניות החזר כספי
8.1 הכלל הכללי
Eastern Pilates מספקת קניין רוחני דיגיטלי, תוכן דיגיטלי ושירותים דיגיטליים הזמינים מיד לאחר הרכישה.
בשל אופיים של מוצרים ושירותים אלה, ככלל כל התשלומים אינם ניתנים להחזר או להעברה לאחר שניתנה גישה, למעט כאשר:
(א) החזר ניתן במפורש לפי מדיניות ההחזר הכספי המוגבלת המפורטת להלן; או
(ב) החזר נדרש לפי הדין החל.
8.2 אין החזרים יחסיים
לא יינתנו החזרים, זיכויים, החזרים חלקיים או החזרים יחסיים עבור זמן שלא נוצל, תוכן שלא נוצל, אי-שימוש בשירות, היעדר תוצאות, ביטול במהלך תקופת ניסיון או חיוב פעילה, או כל חלק שלא נוצל מתקופת המנוי, אלא אם הדין החל מחייב אחרת.
8.3 מדיניות החזר כספי מוגבלת
בנוסף לזכויות חוקיות להחזר הניתנות לפי הדין החל, לקוח עשוי להיות זכאי להחזר רק אם מתקיימים כל התנאים הבאים:
(א) הלקוח פונה ל-Eastern Pilates בכתובת hello@easternpilates.com בתוך:
- 14 ימים ממועד רכישת הגישה אם הלקוח תושב האיחוד האירופי; או
- 30 ימים ממועד רכישת הגישה אם הלקוח אינו תושב האיחוד האירופי;
(ב) הלקוח פעל לפי תוכנית Eastern Pilates שבחר במשך 7 ימים רצופים לפחות; וכן
(ג) הלקוח מספק את הראיות המתוארות בסעיף 8.4 להלן.
למען הסר ספק, מדיניות החזר כספי מוגבלת זו חלה רק על הרכישה הראשונית של התוכנית שנבחרה. היא אינה חלה על חיובי חידוש, חיובים מחזוריים חוזרים, תקופות מנוי עוקבות או חיובים שבוצעו משום שהלקוח לא ביטל לפני מועד החידוש הרלוונטי.
8.4 כיצד להוכיח שפעלתם לפי תוכנית Eastern Pilates שלכם
לקוח רשאי להוכיח שפעל לפי תוכנית Eastern Pilates שלו רק באמצעות שליחת צילומי מסך מחשבון Eastern Pilates, מלוח הבקרה או מאזור החברים, המראים שפעל לפי התוכנית במשך 7 ימים רצופים לפחות והשלים את כל האימונים, השיעורים, המפגשים, השלבים או פעילויות התוכנית שנדרשו בתקופה זו.
יש לשלוח את הראיות בדוא״ל לכתובת hello@easternpilates.com מכתובת הדוא״ל המשויכת לרכישה.
אנו עשויים לבקש מידע נוסף הנחוץ באופן סביר לאימות בקשת ההחזר, הפעילות בחשבון, השימוש בתוכנית, פרטי הרכישה או הזכאות לפי מדיניות ההחזר הכספי.
8.5 טיפול בבקשות להחזר
Eastern Pilates תבדוק את בקשת ההחזר ותודיע ללקוח בדוא״ל אם הבקשה אושרה.
אם תאושר, ההחזר יבוצע באמצעות אמצעי התשלום המקורי, אלא אם מעבד התשלומים או הדין החל מחייבים אחרת.
8.6 חריגים למדיניות ההחזר הכספי
מדיניות החזר כספי מוגבלת זו אינה חלה באף אחת מהנסיבות הבאות, לרבות, בין היתר, מקרים שבהם:
- הלקוח סבור שאין לו מספיק זמן לפעול לפי תוכנית Eastern Pilates שלו;
- הלקוח סבור שתוכנית Eastern Pilates שלו קשה מדי או קלה מדי;
- הלקוח קיבל בעבר החזר לפי מדיניות זו;
- הלקוח אינו פועל לפי נוהל בקשת ההחזר;
- הלקוח אינו מספק ראיות תומכות מספיקות;
- הלקוח מסרב לפעול לפי הוראות סבירות של תמיכת הלקוחות;
- הלקוח רכש בטעות את התוכנית הלא נכונה;
- הלקוח ביצע את הרכישה על בסיס הנחות שגויות;
- הלקוח שינה את דעתו מסיבות שאינן טכניות;
- הלקוח לא קרא את פרטי ההצעה, תנאי המנוי, תנאי השירות או הגילויים בעת התשלום לפני הרכישה;
- הלקוח ציפה שלא יחולו חיובים נוספים לאחר הרכישה הראשונית;
- הלקוח סבר שהמנוי לא יתחדש אוטומטית;
- הלקוח סבר שהמנוי יסתיים אוטומטית ללא ביטול;
- הלקוח לא ביטל לפני תום תקופת הניסיון הרלוונטית או לפני חיוב החידוש הבא; או
- הבקשה נוגעת לחיוב חידוש ולא לרכישה הראשונית.
8.7 כאשר התנאים אינם מתקיימים
אם הלקוח אינו עומד בכל תנאי מדיניות ההחזר הכספי המפורטים לעיל, כל דמי המנוי ששולמו יישארו בלתי ניתנים להחזר או להעברה, אלא אם הדין החל מחייב אחרת.
8.8 הבהרה לגבי תוכניות ניסיון או היכרות
כל תוכנית ניסיון או היכרות שמציעה Eastern Pilates מסופקת במחיר ולמשך הזמן המוצגים בעת התשלום.
אם התוכנית לא תבוטל לפני תום תקופת הניסיון או ההיכרות הרלוונטית, היא תהפוך אוטומטית למנוי מתחדש שיחויב במחיר החידוש ובמרווח החיוב המוצגים בעת התשלום.
חיובים שבוצעו לאחר תום תקופת הניסיון או ההיכרות אינם ניתנים להחזר, אלא אם הדין החל מחייב אחרת.
8.9 חיובי חידוש
החיובים עבור כל תקופות החידוש הם דמי מנוי מחזוריים הנגבים מראש ואינם ניתנים להחזר לאחר ביצועם, למעט כפי שנקבע במפורש בסעיף 8 זה או כאשר הדין החל מחייב זאת.
8.10 הכחשות עסקה
אם לקוח יוזם הכחשת עסקה בלי לפנות תחילה לצוות תמיכת הלקוחות של Eastern Pilates, Eastern Pilates שומרת לעצמה את הזכות להשעות את הגישה לשירות ולהעביר למעבד התשלומים או למוסד הפיננסי את כל הרישומים הרלוונטיים של הרכישה, הגישה, השימוש וההסכמה.
9. הודעה לתושבי האיחוד האירופי/בריטניה לגבי תוכן דיגיטלי
9.1 אם אתם תושבי האיחוד האירופי או בריטניה, ייתכן שעומדות לכם זכויות צרכניות מסוימות לפי חוק.
9.2 בהשלמת הרכישה אתם מבקשים במפורש גישה מיידית לתוכן הדיגיטלי ולשירותים הדיגיטליים ומאשרים כי לאחר שהחל ביצוע השירות וניתנה גישה, זכותכם החוקית לחזור מהעסקה או לבטלה עשויה לפקוע במידה המותרת לפי הדין החל.
9.3 אין בתנאי מנוי אלה כדי להגביל זכויות צרכניות קוגנטיות שלא ניתן לשלול או להגביל כדין.
10. חשבון, גישה ושימוש לרעה
10.1 אתם אחראים לשמירה על סודיות פרטי הכניסה שלכם ולכל הפעילויות המתבצעות באמצעות חשבונכם.
10.2 Eastern Pilates רשאית להשעות או לסיים את הגישה שלכם ללא החזר אם היא סבורה באופן סביר כי:
- המנוי משותף או נמכר מחדש;
- נעשה שימוש לרעה בשירות;
- התרחשה פעילות תשלום מרמתית או פוגענית; או
- הלקוח הפר תנאי מנוי אלה או את הדין החל.
11. שינויים בתנאי המנוי
11.1 Eastern Pilates שומרת לעצמה את הזכות לעדכן או לשנות תנאי מנוי אלה בכל עת.
11.2 כל שינוי ייכנס לתוקף עם פרסומו או עם מסירת הודעה ללקוחות, אלא אם צוין מועד כניסה לתוקף מאוחר יותר.
11.3 המשך השימוש במנוי לאחר מועד כניסתם לתוקף של תנאי המנוי המעודכנים מהווה הסכמה לשינויים אלה.
12. תלונות ומחלוקות
כל התלונות והמחלוקות הנוגעות למנוי ייבדקו בהקדם האפשרי באופן סביר, וככל שניתן, לא יאוחר מ-10 ימי עסקים לאחר ש-Eastern Pilates תקבל את כל המידע הנחוץ להערכת העניין.
13. פרטי קשר
אם יש לכם שאלות לגבי תנאי מנוי אלה, פנו אלינו בכתובת hello@easternpilates.com.
Eastern Pilates מופעלת על ידי PMC Baltic FZ-LLC.
© 2021–2026 Eastern Pilates.