EASTERN PILATES
服務條款
最後更新日期：2026 年 9 月 25 日
重要須知／前言
本服務條款（以下稱「本條款」）規範透過 easternpilates.com 提供的 Eastern Pilates 數位服務之存取及使用，包括其網站、會員平台、數位內容、個人化計畫、訓練、運動課程、教育素材、可用時的人工智慧功能，以及相關數位功能（合稱「服務」）。
本服務由 PMC Baltic FZ-LLC 營運，執照號碼為 45001684，登記地址為 SFFO0507 Compass Building, Al Shohada Road, Al Hamra Industrial Zone-FZ, Ras Al Khaimah, United Arab Emirates（以下稱「PMC Baltic」、「營運者」或「我們」）。
建立帳戶、存取或使用服務、完成購買，或採取其他具法律效力的接受行為，即表示您在適用於您使用或交易的範圍內同意本條款。
若您不同意本條款，則不得使用服務。
1. 適用範圍及與其他政策的關係
本條款提供規範服務使用的一般契約架構。
如多份文件涉及同一事項，則以下列順序為準：
- 依法不得排除適用的強制性法律；
- 結帳時清楚展示並經接受，或就特定購買另行約定的特定交易條款；
- 在適用情況下，特定優惠的促銷條件；
- 就定期扣款、續訂、取消機制及訂閱專屬商業規則，適用訂閱條款；
- 就契約退款保證資格及退款審核，適用退款政策；
- 就一般契約事項，適用本條款；以及
- 就個人資料處理，適用隱私權政策。
下列政策在適用情況下以引用方式納入本條款：
- 訂閱條款：https://www.easternpilates.com/subscription
- 退款政策：https://www.easternpilates.com/money-back
- 隱私權政策：https://www.easternpilates.com/privacy
- Cookie 政策：https://www.easternpilates.com/cookies
2. 營運者、賣方及交易參與者
PMC Baltic FZ-LLC 負責營運服務。
適用於特定購買的賣方、契約當事人及任何交易名義商戶，以該筆購買的結帳資訊、購買確認、收據、發票或其他交易紀錄為準。
若特定交易指明獲授權的賣方、關係企業、經銷商或交易名義商戶，則在適用交易紀錄所述範圍內，以該特定交易的實體為準。
付款處理業者、支付閘道、收單合作夥伴、付款管理業者及其他付款服務提供者，可能負責處理付款、定期扣款、身分驗證、詐欺篩檢、退款、交易沖銷、拒付或相關付款支援，但不會自動因此成為契約上的賣方。
關係企業或服務提供者可能執行技術、客服、財務、法令遵循、風險管理、經銷或行政職能，但不會自動因此成為每位使用者的契約相對人。
個人資料控管者的角色及資料處理關係由隱私權政策規範，而非由本條款規範。
3. 接受條款及電子締約
您可透過建立帳戶、使用服務、完成購買、點擊或輕觸接受或購買確認控制項，或採取其他具法律效力的接受行為，接受本條款。
若需要明確接受購買條件，該接受行為將透過適用的結帳或購買流程記錄。
在適用法律允許的範圍內，可使用電子簽章、點擊同意、電子紀錄及電子交易確認，成立並證明契約。
在遵守隱私權政策及適用法律的前提下，我們可保留接受條款紀錄、結帳紀錄、購買確認及相關交易紀錄，以作為證據、遵循法令、提供客服、防範詐欺、處理退款及爭議。
4. 資格、年齡及行為能力
只有在具備依適用法律訂立本條款所需的行為能力時，您才可使用服務。
若您進行購買，即表示您聲明您有權使用該交易所提交的付款方式。
若適用法律禁止您使用服務，則不得使用。
5. 帳戶及安全性
若服務使用帳戶或會員存取系統，您必須提供正確且合理保持最新的資訊，並維持登入憑證的機密性。
在遵守強制性法律的前提下，您須對合理可歸屬於您帳戶的活動負責。
若您懷疑帳戶遭未經授權存取或使用，應立即透過 hello@easternpilates.com 通知我們。
若基於安全、退款、詐欺防範、付款爭議或法令遵循需要，我們可要求合理的身分、帳戶或付款驗證。
若有合理理由懷疑帳戶遭入侵、詐欺或濫用，我們可在遵守適用法律的前提下採取合理的保護性限制。
6. 服務說明
服務可能包括數位計畫、訓練、運動課程、教育素材、指南、建議、會員平台功能、可下載資源、個人化輸出、可用時的人工智慧功能，以及其他相關數位內容及工具。
您可透過網站、會員平台、以瀏覽器為基礎的應用程式或 PWA、電子郵件交付、連結、可下載素材，以及適用產品體驗提供的其他數位交付方式存取服務。
服務以授權方式提供使用，不移轉軟體、內容、演算法、模型、報告、設計、品牌、商標或其他智慧財產的所有權。
7. 服務變更及可用性
在遵守強制性消費者權利的前提下，我們可能不時新增、移除、修改、替換、限制、暫停或停止提供特色、內容、版面、方法、工具、建議、人工智慧模型或提供者、整合或其他功能。
服務可能進行維護，或發生停機、安全限制、技術中斷或可用性降低的情況。
除非明確納入具有拘束力的交易，否則不保證未來功能、開發藍圖項目、實驗性功能及測試版功能一定會提供。
8. 服務使用授權
在遵守本條款及任何適用的付費權益的前提下，我們授予您有限、個人、非專屬、不可轉讓、不可再授權且可撤銷的授權，讓您於適用存取期間，依服務預定的個人非商業用途存取及使用服務。
服務或其內容的所有權不會移轉給您。
我們可採取合理的技術措施，以執行存取限制、防止未經授權使用及保護智慧財產。
9. 可接受的使用方式及禁止行為
您不得以違法、詐欺、欺騙、濫用、有害或違反本條款的方式使用服務。
禁止行為包括但不限於：
- 除非明確允許，否則不得複製、重製、散布、發布、轉售、出租、租賃、再授權，或以商業方式利用服務或其內容；
- 不得對服務進行還原工程、反編譯、修改、改作、翻譯或創作衍生作品，但適用法律禁止此類限制者除外；
- 除非明確允許，否則不得使用機器人、資料擷取程式、爬蟲、自動程式、自動化工具或類似擷取方法；
- 不得干擾安全性、身分驗證、速率限制、存取控制、付款系統，或與服務連線的伺服器、系統或網路；
- 不得上傳或引入惡意軟體、惡意程式碼或其他有害內容；
- 不得冒充他人、未經授權存取其他帳戶，或濫用付款方式；
- 不得共用、轉讓、轉售或以商業方式利用訂閱存取權、會員憑證或帳戶存取權；
- 不得透過相互關聯的帳戶、付款方式、身分或其他欺騙手段，規避促銷、帳戶、訂閱或退款限制；或
- 若服務並非為相關目的設計或未依法獲准用於該目的，不得將服務輸出用於遭禁止的高影響決策。
10. 智慧財產
服務及其軟體、介面、適用時的問卷或個人化邏輯、設計、文字、圖像、音訊、影片、內容資料庫、演算法、人工智慧設定、報告、範本、商標、標誌、品牌及其他專有素材，均由我們擁有或獲授權使用，並受適用智慧財產法律保護。
除本條款明確授予的權利外，保留所有權利。
第三方或公有領域素材僅因出現於服務中，或被服務引用，不會使我們依本條款取得其所有權。
若您認為透過服務提供的素材侵害您的智慧財產權，可聯絡 hello@easternpilates.com，並提供足以讓我們審查該主張的資訊。
11. 意見回饋及產品建議
若您自願提供與服務相關的意見、想法、建議或產品改善提案，我們可使用該回饋而無須支付報酬，但這不會移轉您為其他目的提交之無關素材或資訊的所有權。
12. 付款及訂閱
付費存取、訂閱專屬商業條件、定期扣款、續訂、取消、付款失敗處理及相關訂閱機制，由特定交易的結帳條款、購買確認及訂閱條款規範。
契約退款保證資格、退款審核及相關退款規則，由退款政策及適用法律規範。
本條款本身不會產生與適用結帳條款、訂閱條款或退款政策相衝突的退款、取消、定價或帳務權利。
在適用法律允許的範圍內，對於取消、暫停或終止生效日前已合法發生的付款義務，您仍須負責。
13. 第三方服務及連結
服務可能依賴或整合第三方託管、付款、分析、人工智慧、通訊、社群網路、連結或其他技術或服務提供者。
若第三方獨立控制相關服務，可能依其自身條款及隱私權聲明營運。
對於超出我們合理控制範圍的第三方服務，我們不保證其持續可用性、準確性或安全性。
若第三方平台控制交易、帳務、取消或退款程序，該程序可能由適用平台規則規範，但不會因此排除強制性消費者權利。
14. 個人化及生成輸出
服務可能根據您提供的資訊，以及自動化或演算法處理，全部或部分提供個人化計畫、建議、評估、指引或生成內容。
個人化不代表每個要素均為獨一無二，或由專業人員個別創作；輸入相似資訊的使用者，可能收到相似或重疊的內容。
個人化輸出的實用性及相關性，可能取決於您提供資訊的準確性及完整性。
不保證任何特定的個人、健身、身心保健、健康或其他成果。
15. 人工智慧功能
服務可能使用人工智慧功能，包括可用時的自動熱量計算，以及相關個人化或自動化建議。
人工智慧生成或輔助的輸出可能不完整、不準確，或不適合特定情況。在依據這些資訊作出重要的健康、營養或生活方式決策之前，您應審閱所提供的資訊，並運用自己的判斷。
人工智慧功能不構成醫療、營養或其他須具專業執照的建議，除非該建議由具適當資格的專業人員明確提供。
在遵守適用法律的前提下，我們可能不時變更底層人工智慧模型、提供者、方法或技術實作。
16. 健康、身心保健及健身免責聲明
服務僅供資訊、教育、健身、一般身心保健及自我提升之用，不屬於醫療診斷、醫療處置、緊急照護，也不能取代個別化的專業醫療建議。
個人情況及成果因人而異，我們不保證任何特定的健身成果、減重成果、健康改善、轉變或個人效益。
若您對健康、身體狀況、懷孕、受傷、症狀、用藥，或能否安全參與運動或身心保健活動有醫療疑問或疑慮，應諮詢具適當資格的專業人員。
若您認為自己可能正處於醫療緊急狀況，應尋求適當的緊急協助，而非依賴服務。
17. 不保證成果
不同使用者的體驗及成果有所不同。見證、範例、估計、建議、示例或其他所述成果，不保證任何特定使用者都能獲得相同成果。
本節不免除未大致依所述內容提供核心服務的責任，也不排除對有瑕疵或不符合約定要求之數位服務的強制性救濟。
18. 暫停及終止
在遵守適用法律的前提下，若因重大違約、詐欺、付款濫用、安全風險、違法行為、侵權、不當使用、帳戶遭入侵，或法律或營運必要性而有合理需要，我們可暫停、限制或終止存取權。
若為保護使用者、付款系統、服務或第三方而有合理需要，我們可採取緊急保護性暫停措施。
存取權終止時，本條款授予的授權亦於適用範圍內終止，但依其性質於終止後仍繼續有效的權利或條款除外。
因使用者重大違約而導致的暫停或終止，本身不會產生退款資格。退款問題仍由退款政策、訂閱條款、特定交易條款及強制性法律規範。
與智慧財產、已發生的付款義務、免責聲明、責任限制、賠償、證據、爭議解決有關的條款，以及其他依其性質應持續有效的條款，將於終止後繼續有效。
19. 保證免責聲明
在適用法律允許的最大範圍內，服務按「現狀」及「可用狀態」提供。
在法律允許的範圍內，我們排除依法得排除的默示保證，亦不保證服務不中斷、無錯誤、永久可用或適合每位使用者。
我們不保證每項內容、建議、訓練、生成輸出或其他功能均完整、準確、最新或無錯誤。
本條款不排除或限制法定保證、納入適用交易的明示承諾，或依法不得放棄的消費者救濟。
20. 責任限制
在適用法律允許的最大範圍內，對於因服務引起或與服務相關的間接、附帶、特殊、衍生、懲罰性或類似損害，或利潤、營收、業務、商譽、資料或機會損失，在該等損失依法得排除責任的範圍內，我們不負責任。
在法律允許的情況下，我們因引發請求的服務而產生或與該服務相關的契約責任總額，不超過您在引發請求之事件發生前十二（12）個月內，為該服務實際支付的總金額，或適用法律不允許我們降低的任何更高最低金額。
本條款不排除或限制適用法律不允許排除或限制的責任，包括在適用範圍內的詐欺、故意不當行為、人身傷害責任或強制性消費者責任。
21. 賠償
在適用法律允許的範圍內，對於因您違法使用服務、侵害第三方權利、詐欺或重大違反本條款而產生的第三方請求、責任、損失、損害、成本及合理費用，您同意向 PMC Baltic 及其適用關係企業、董事、主管、員工、承攬人、授權人及代理人賠償或償付。
本節不要求您就我們自身的疏失、法定義務，或依法不得轉嫁給消費者的責任，向我們賠償。
22. 請求、證據及權利執行
在遵守隱私權政策及適用法律的前提下，相關帳戶、接受條款、交易、存取、交付、客服、取消、通訊及付款紀錄，可用於確立、行使或維護法律權利。
我們可對疑似詐欺、濫用、付款或拒付濫用、侵權、帳戶遭入侵或違反本條款的情況進行合理調查。
若法律要求，或為確立、行使或維護法律權利而有合理需要，我們可與支付網路、收單銀行、付款服務提供者、主管機關、法院、執法機關或其他有權機關合作。
23. 準據法及消費者權利
由於 PMC Baltic FZ-LLC 設立於阿拉伯聯合大公國，本條款及服務的使用以阿拉伯聯合大公國法律為準據法，排除法律衝突原則，但須遵守下列規則，以及任何依法適用、不同的特定交易締約安排。
本準據法條款不剝奪消費者依其慣常居所地法律享有、且依法不得放棄的強制性保障。
本條款不排除依法不得放棄的消費者強制性管轄權保障。
若交易由其他獲授權的賣方或締約實體負責，且適用的特定交易條款依法指定不同的準據法，則在適用法律允許的範圍內，該交易以其特定交易條款為準。
24. 爭議解決及仲裁
在適用法律允許的最大範圍內，並在遵守消費者強制性管轄權保障的前提下，因本條款或服務引起或與其相關的爭議、請求或糾紛，適用本節所述的仲裁安排。
若對相關使用者及請求具有可執行性，仲裁將具有拘束力，並依 LCIA 規則辦理。
仲裁於可執行的範圍內，以個別方式進行。集體、團體、代表性及類似程序，僅在適用法律允許的範圍內排除。
您可於首次接受本條款起 30 天內，寄送電子郵件至 hello@easternpilates.com，選擇不受本仲裁條款拘束。通知須包含您的全名，並清楚聲明您選擇退出仲裁。
若爭議不得仲裁，或本仲裁條款對特定請求或當事人不可執行，該爭議或請求將由阿拉伯聯合大公國拉斯海瑪有管轄權的法院解決，但強制性消費者法律賦予其他管轄法院權利者除外。
若法律允許且有必要，本節不妨礙任一方向有管轄權的法院請求臨時、禁制或保護性救濟。
25. 電子通訊及通知
在遵守適用法律的前提下，購買確認、帳戶通知、帳務或訂閱通知、安全通知、政策通知及其他交易或服務通訊，可透過電子郵件、帳戶訊息、網站通知或其他合理電子管道傳送。
若行銷通訊適用獨立的同意或拒收權，依本條款同意接收交易或服務通訊，本身不構成對行銷通訊的同意。
您有責任合理維持聯絡資訊的最新狀態，並應留意與帳戶或購買相關的通訊管道。
在遵守適用法律的前提下，電子郵件通知一經傳送至與帳戶或交易相關聯的電子郵件地址，即可視為已寄出，即使郵件被過濾至垃圾郵件、促銷、垃圾桶或類似資料夾，或尚未閱讀亦同。
26. 服務及本條款的變更
隨著功能、實體、供應商、業務營運或適用法律變更，我們可就未來事項更新服務及本條款。
在法律要求的情況下，我們會就重大變更提供額外通知或提前通知。
本條款的變更不會追溯改寫已完成的交易，也不會剝奪依強制性法律已取得的權利。
若重大契約變更依法需要明確同意，我們會取得該同意，而不會僅以持續使用作為依據。
27. 一般契約條款
轉讓。在遵守適用法律的前提下，我們可因關係企業重組、融資、合併、收購、出售、服務轉移或類似商業交易，讓與或移轉本條款下的權利及義務。除法律允許或經我們事先書面同意外，您不得讓與或移轉自己的權利或義務。
不可抗力。對於因超出我們合理控制範圍的事件而導致的延誤或未能履行，我們不負責任，包括託管或基礎設施提供者的重大故障、網際網路中斷、資安事件、天然災害、政府行為、勞資爭議、暴動、戰爭、恐怖主義或重大基礎設施中斷，但強制性法律另有規定者除外。
可分割性。若某項條款無效或不可執行，將在法律要求的範圍內予以限制或分離，其餘條款在允許的範圍內繼續有效。
不放棄權利。某次未執行某項條款，不代表放棄日後執行該條款的權利。
完整契約。本條款、納入的政策，以及適用的特定交易結帳條款及購買紀錄，共同構成規範服務及相關交易的契約架構。
標題。標題僅為方便閱讀而設，不決定條款的解釋。
28. 語言
本條款的英文版本為原始版本。
若翻譯或在地化版本與英文版本不一致，在適用法律允許的範圍內，以英文版本為準。強制性的當地語言要求不受影響。
29. 聯絡資訊
如對本條款有任何疑問，請聯絡：
網站：https://www.easternpilates.com
營運者：PMC Baltic FZ-LLC
執照號碼：45001684
登記地址：SFFO0507 Compass Building, Al Shohada Road, Al Hamra Industrial Zone-FZ, Ras Al Khaimah, United Arab Emirates