EASTERN PILATES

CONDIȚIILE ABONAMENTULUI

Ultima actualizare: 25 septembrie 2026

Notificare importantă privind abonamentul

Eastern Pilates oferă abonamente digitale recurente. În funcție de oferta selectată la finalizarea comenzii, se poate aplica o perioadă introductivă sau promoțională înainte ca abonamentul să continue în condițiile recurente comunicate înainte de achiziție.

• autorizați tranzacția inițială și debitările recurente viitoare conform planului de abonament selectat la finalizarea comenzii, până când anulați abonamentul;
• abonamentul se poate reînnoi automat conform intervalului de facturare comunicat la finalizarea comenzii;
• orice perioadă introductivă sau promoțională se poate transforma într-un abonament recurent în condițiile de reînnoire comunicate înainte de achiziție;
• anularea este necesară pentru a opri reînnoirile viitoare;
• neutilizarea, inactivitatea, ștergerea sau încetarea utilizării Serviciului, nedeschiderea conținutului ori necitirea e-mailurilor nu anulează abonamentul;
• debitările valabile pentru o perioadă de facturare deja începută sunt, în general, nerambursabile, cu excepția cazurilor în care se aplică legislația imperativă, o Garanție de rambursare oferită expres sau o excepție voluntară acordată de Vânzător; și
• prețul specific tranzacției, condițiile introductive, prețul de reînnoire, intervalul de facturare, durata abonamentului și celelalte condiții comerciale aplicabile achiziției dumneavoastră sunt cele afișate și acceptate la finalizarea comenzii și consemnate în confirmarea achiziției sau în evidența tranzacției.

1. Domeniu de aplicare și relația cu alte condiții

Aceste Condiții ale abonamentului reglementează abonamentele recurente și accesul digital aferent furnizat prin Eastern Pilates.

Ele completează condițiile aplicabile de la finalizarea comenzii, confirmarea achiziției, Condițiile de utilizare, Politica de rambursare, Politica de confidențialitate și orice condiții promoționale specifice ofertei care se aplică unei anumite achiziții.

Aceste Condiții ale abonamentului reglementează aspectele specifice abonamentului. Aspectele contractuale generale sunt reglementate de Condițiile de utilizare. Eligibilitatea pentru rambursare în temeiul oricărei Garanții contractuale de rambursare este reglementată de condițiile aplicabile specifice ofertei și de Politica de rambursare. Prelucrarea datelor cu caracter personal este reglementată de Politica de confidențialitate.

1.1 Operator, Vânzător și participanții la tranzacție

Eastern Pilates este operat de PMC Baltic FZ-LLC.

Cu excepția cazului în care informațiile de la finalizarea comenzii, confirmarea achiziției, chitanța sau altă evidență a tranzacției identifică expres un alt Vânzător autorizat sau comerciant înregistrat (Merchant of Record), PMC Baltic FZ-LLC este Vânzătorul și partea contractantă pentru achizițiile efectuate direct pe site.

În funcție de țară, monedă, metoda de plată, ruta de acceptare a plății, configurația finalizării comenzii sau altă configurație a tranzacției, o altă entitate autorizată poate fi identificată ca Vânzător sau comerciant înregistrat pentru o anumită tranzacție. Dacă un alt Vânzător sau comerciant înregistrat este identificat clar pentru tranzacție, acea entitate este contrapartea contractuală relevantă în măsura indicată în evidența specifică tranzacției.

Procesatorii de plăți, gateway-urile, partenerii de acceptare a plăților sau administratorii plăților pot procesa plăți, facturare recurentă, autentificare, verificări antifraudă, rambursări, reversări, retrocedări de plăți sau asistență aferentă plăților fără a deveni în mod necesar Vânzătorul contractual.

Un extras bancar sau al cardului poate afișa Eastern Pilates, operatorul, Vânzătorul relevant sau comerciantul înregistrat, un administrator de plăți ori alt descriptor de facturare comunicat în legătură cu tranzacția.

1.2 Condiții specifice comenzii și ierarhia politicilor

Se aplică următoarea ordine în măsura în care aceeași chestiune este tratată în mai multe documente:

1. legislația imperativă privind protecția consumatorilor de la care nu se poate deroga legal;
2. condițiile specifice tranzacției afișate clar și acceptate la finalizarea comenzii;
3. condițiile promoționale sau ale Garanției de rambursare specifice ofertei;
4. aceste Condiții ale abonamentului pentru aspectele specifice abonamentului; și
5. Condițiile de utilizare pentru aspectele contractuale generale.

Condițiile de la finalizarea comenzii specifice tranzacției reglementează aspecte precum planul de abonament selectat, orice perioadă introductivă, debitarea inițială, prețul de reînnoire, intervalul de facturare, durata abonamentului, condițiile promoționale și Vânzătorul sau comerciantul înregistrat specific tranzacției.

Aceste Condiții ale abonamentului nu prevalează asupra condițiilor comerciale specifice tranzacției comunicate clar și acceptate pentru o anumită achiziție.

2. Acces prin abonament

Un abonament Eastern Pilates poate oferi acces la conținut și funcționalități digitale precum antrenamente, sesiuni de exerciții, planuri personalizate, recomandări, materiale educaționale, ghiduri, resurse descărcabile, conținut exclusiv pentru membri, instrumente, funcționalități bazate pe IA, unde sunt disponibile, și alte funcții digitale puse la dispoziție în cadrul abonamentului achiziționat.

Abonamentul acordă acces la Serviciul aplicabil și nu transferă dreptul de proprietate asupra Serviciului sau conținutului său.

Accesul prin abonament este personal și netransferabil. Nu poate fi revândut, sublicențiat sau partajat cu terți, cu excepția cazurilor permise expres.

Funcțiile, conținutul, metodele, instrumentele, funcționalitățile bazate pe IA sau alte funcționalități pot fi adăugate, modificate, înlocuite, limitate sau retrase, sub rezerva legislației imperative. Disponibilitatea unei anumite funcții viitoare nu este garantată.

3. Începerea abonamentului și livrarea digitală

Un abonament începe atunci când achiziția sau activarea abonamentului este finalizată cu succes, nu atunci când clientul se autentifică pentru prima dată sau utilizează activ Serviciul.

Accesul digital poate fi considerat furnizat atunci când, după caz:

• un cont este activat;
• accesul prin autentificare devine disponibil;
• un link de acces este livrat;
• un plan personalizat, o recomandare, un rezultat, un material generat de IA sau cu ajutorul IA ori un alt rezultat digital este generat sau pus la dispoziție;
• conținutul digital este pus la dispoziție; sau
• funcționalitatea aplicabilă a abonamentului devine accesibilă.

Vizualizarea, deschiderea, descărcarea sau utilizarea efectivă nu sunt în mod normal necesare pentru ca Serviciul să fi fost pus la dispoziție.

Clientul este responsabil pentru furnizarea unor date de contact corecte și menținerea accesului la adresa de e-mail și contul asociate achiziției. Sub rezerva legislației imperative, neprimirea sau neutilizarea Serviciului din cauza unei adrese de e-mail incorecte, filtrării ca spam, nedeschiderii unui e-mail, uitării datelor de autentificare, neautentificării sau deciziei de a nu utiliza Serviciul nu înseamnă, prin ea însăși, că Serviciul nu a fost furnizat.

4. Planuri, oferte introductive și promoții

Planul de abonament, prețul aplicabil, intervalul de facturare, durata și orice condiții introductive, de probă, de reducere sau promoționale sunt cele afișate și acceptate la finalizarea comenzii.

Dacă se aplică o etapă introductivă, aceasta poate fi gratuită, redusă, plătită sau promoțională în alt mod, în funcție de oferta specifică. O perioadă introductivă plătită nu este o perioadă de probă gratuită.

Dacă se aplică o etapă introductivă, durata aplicabilă, suma de plată, prețul de reînnoire, frecvența reînnoirii și regulile de eligibilitate sunt cele prezentate înainte de achiziție și consemnate în confirmarea achiziției sau în evidența tranzacției.

Ofertele promoționale sau introductive pot fi limitate prin criterii rezonabile de eligibilitate, precum clientul, contul, metoda de plată, dispozitivul, gospodăria sau istoricul promoțional, dacă legea permite. Eastern Pilates poate limita utilizarea repetată a ofertelor introductive sau promoționale, dacă legea permite.

5. Autorizarea plăților recurente

Prin finalizarea achiziției unui abonament, autorizați tranzacția inițială și plățile recurente viitoare conform planului de abonament selectat la finalizarea comenzii, până la anularea abonamentului.

Această autorizare se aplică, în măsura relevantă pentru tranzacție, Vânzătorului, comerciantului înregistrat, administratorului de plăți și procesatorului de plăți aplicabili.

Condițiile comerciale inițiale și recurente trebuie afișate înainte de finalizarea achiziției. Dacă este adecvat din punct de vedere legal, o confirmare electronică a achiziției sau altă acceptare electronică expresă poate constitui acceptarea contractului de abonament.

6. Reînnoirea automată

Un abonament recurent Eastern Pilates continuă și se reînnoiește automat conform intervalului de facturare comunicat la finalizarea comenzii, până când este anulat.

Orice preț introductiv se poate aplica numai perioadei introductive respective. Facturarea ulterioară respectă condițiile de reînnoire comunicate înainte de achiziție.

Neutilizarea nu oprește reînnoirea. Inactivitatea nu oprește reînnoirea. Încetarea utilizării Serviciului nu oprește reînnoirea. Nedeschiderea conținutului sau necitirea e-mailurilor nu oprește reînnoirea.

Pentru a opri facturarea recurentă viitoare, abonamentul trebuie anulat înainte de procesarea următoarei reînnoiri.

7. Procesarea plăților și plăți eșuate

Plățile sunt procesate conform condițiilor comerciale specifice tranzacției acceptate la finalizarea comenzii.

Dacă furnizorul de plăți permite și legislația aplicabilă autorizează, furnizorul de plăți relevant poate reîncerca o plată valabilă devenită deja scadentă.

Reîncercarea unei plăți privește numai o sumă care era datorată în mod valabil. Nu creează o nouă perioadă de facturare după o anulare care a devenit efectivă înainte de reînnoirea respectivă.

Dacă o plată valabilă nu poate fi finalizată, accesul la Serviciu poate fi suspendat sau abonamentul poate fi încetat, sub rezerva legislației aplicabile.

8. Anulare

Vă puteți anula abonamentul în orice moment.

Pentru a preveni următoarea debitare recurentă, anularea trebuie să intre în vigoare înainte de procesarea următoarei reînnoiri. Recomandăm anularea cu suficient timp înainte de data reînnoirii pentru a permite procesarea.

Pentru abonamentele Eastern Pilates încheiate direct, anularea poate fi disponibilă prin:

• setările contului sau abonamentului puse la dispoziția dumneavoastră; sau
• Serviciul de asistență pentru clienți la hello@easternpilates.com.

Dacă o cerere de anulare este transmisă prin Serviciul de asistență pentru clienți, Eastern Pilates poate solicita informațiile rezonabile necesare identificării și verificării contului sau abonamentului relevant.

Anularea nu creează, prin ea însăși, o rambursare.

Anularea oprește în mod normal reînnoirile viitoare după ce intră în vigoare. Nu anulează o debitare valabilă deja efectuată și nu creează o rambursare proporțională pentru timpul neutilizat.

Cu excepția cazului în care o rambursare, reversare, suspendare sau legislația aplicabilă impune altfel, accesul rămâne în mod normal disponibil până la sfârșitul perioadei de facturare plătite aplicabile.

Dacă un client are mai multe abonamente sau suplimente facturate separat, anularea unuia nu îl anulează automat pe altul.

9. Rambursări și Garanția de rambursare

9.1 Regula implicită privind rambursările

Debitările valabile pentru abonament sunt, în general, definitive și nerambursabile după începerea perioadei de facturare aplicabile și punerea la dispoziție a Serviciului, cu excepția cazurilor în care:

• legislația imperativă impune o rambursare sau un alt remediu;
• o anumită Garanție de rambursare a fost oferită expres în legătură cu achiziția respectivă; sau
• Vânzătorul relevant aprobă voluntar o excepție.

În mod normal, nu se acordă o rambursare proporțională pentru timpul de abonament neutilizat.

Anularea nu creează automat o rambursare.

9.2 Cereri de rambursare și dovezi

O Garanție contractuală de rambursare se aplică numai dacă a fost oferită expres în legătură cu achiziția respectivă.

Eligibilitatea pentru orice Garanție contractuală de rambursare este reglementată de condițiile specifice ofertei prezentate clientului și de Politica de rambursare separată.

Publicarea unei Politici generale de rambursare nu instituie, prin ea însăși, o Garanție de rambursare pentru fiecare achiziție, iar depunerea unei cereri de rambursare nu creează, prin ea însăși, un drept la rambursare.

La examinarea unei cereri de rambursare, Eastern Pilates sau Vânzătorul relevant poate solicita informații și dovezi rezonabile, precum dovada achiziției, e-mailul contului, detaliile tranzacției, capturi de ecran, înregistrări, informații tehnice și detalii despre problemă.

Sub rezerva Politicii de confidențialitate și a legislației aplicabile, pot fi examinate și evidențele relevante, inclusiv cele privind finalizarea comenzii, acceptarea, confirmările achiziției, starea abonamentului, accesul și livrarea, utilizarea, istoricul asistenței, anulările, istoricul rambursărilor, evidențele furnizorilor de plăți, indicatorii de fraudă și istoricul retrocedărilor de plăți.

O rambursare discreționară se aplică numai tranzacției specifice aprobate. Nu creează un precedent, un drept viitor sau o renunțare la drepturi privind altă reînnoire sau achiziție.

9.3 Situații care nu creează un drept contractual la rambursare

Cu excepția cazului în care legislația imperativă, o Garanție de rambursare oferită expres sau o excepție voluntară acordată de Vânzător prevede altfel, un drept contractual la rambursare nu apare doar pentru că clientul:

• nu a utilizat Serviciul;
• nu a utilizat tot timpul disponibil al abonamentului;
• a uitat sau a omis să anuleze înainte de reînnoire;
• s-a răzgândit;
• a cumpărat din greșeală; sau
• a așteptat alte rezultate subiective, deși Serviciul a fost furnizat în esență conform descrierii.

10. Livrarea digitală imediată și drepturile imperative ale consumatorilor

Accesul la Serviciul digital poate începe imediat după achiziție.

După caz, clientului i se poate cere, la finalizarea comenzii, să solicite furnizarea imediată a Serviciului digital și să dea orice consimțământ sau confirmare cerută de legislația aplicabilă.

Orice efect pe care livrarea digitală imediată îl poate avea asupra unui drept legal de retragere sau anulare depinde de legislația aplicabilă și de orice consimțământ, confirmare sau alt mecanism la finalizarea comenzii cerut legal și folosit efectiv pentru achiziția respectivă.

Nicio prevedere a acestor Condiții ale abonamentului nu limitează drepturile imperative ale consumatorilor la care nu se poate renunța legal.

11. Modificări ale prețului și abonamentului

Eastern Pilates sau Vânzătorul relevant poate modifica prețurile abonamentelor sau structura planurilor pentru perioadele de facturare viitoare, dacă legislația aplicabilă permite.

Când este necesar, va fi transmisă o notificare prealabilă înainte ca modificarea să intre în vigoare.

Un client poate anula înainte ca un preț modificat să intre în vigoare, sub rezerva regulilor de anulare aplicabile abonamentului.

O modificare a prețului sau planului se aplică pentru viitor și nu modifică retroactiv o tranzacție anterioară finalizată ori prețul specific tranzacției deja convenit pentru o perioadă de facturare.

12. Întrebări privind facturarea și litigii privind plățile

Dacă apreciați că o debitare este incorectă, contactați mai întâi Serviciul de asistență pentru clienți pentru a putea investiga și încerca să rezolvăm problema.

Puteți contacta Serviciul de asistență pentru clienți la hello@easternpilates.com.

Nicio prevedere a acestor Condiții ale abonamentului nu vă interzice să contactați banca, emitentul cardului, furnizorul de plăți sau un alt canal de contestare a plăților dacă aveți dreptul să faceți acest lucru.

Dacă o procedură de retrocedare a plății sau un litigiu privind aceeași tranzacție este deja în curs, Eastern Pilates sau Vânzătorul relevant poate suspenda examinarea paralelă a unei rambursări discreționare pentru a evita o dublă despăgubire.

Orice solicitare de a raporta prompt o problemă de facturare nu reduce drepturile legale imperative, drepturile conferite de rețelele de carduri, de bănci sau de furnizorii de plăți la care nu se poate renunța legal.

13. Modificări ale acestor Condiții ale abonamentului

Aceste Condiții ale abonamentului pot fi actualizate cu efect pentru viitor.

Dacă legislația aplicabilă o impune, vor fi notificate modificările semnificative și va fi respectată orice perioadă de notificare prealabilă cerută legal.

O actualizare a acestor Condiții ale abonamentului nu rescrie retroactiv condițiile comerciale specifice tranzacției acceptate pentru o tranzacție anterioară finalizată. Condițiile de la finalizarea comenzii, confirmarea achiziției, chitanța și celelalte evidențe ale tranzacției aplicabile acelei achiziții rămân dovezi relevante ale condițiilor convenite ale tranzacției.

14. Limba și comunicările electronice

Versiunea în limba engleză a acestor Condiții ale abonamentului este versiunea originală.

Dacă o versiune tradusă diferă de versiunea în limba engleză, versiunea în limba engleză prevalează în măsura permisă de legislația aplicabilă. Nicio prevedere a acestei clauze nu prevalează asupra cerințelor obligatorii privind limba locală.

Dacă este adecvat din punct de vedere legal, confirmările electronice ale achiziției, evidențele și acceptarea electronică expresă pot fi folosite pentru a proba contractul de abonament și condițiile specifice tranzacției.

Datele cu caracter personal legate de finalizarea comenzii, facturare, abonamente, acces, rambursări, litigii privind plățile, fraude și retrocedări de plăți sunt prelucrate conform Politicii de confidențialitate Eastern Pilates.

15. Date de contact

Pentru întrebări privind aceste Condiții ale abonamentului, facturarea abonamentului sau anularea, contactați:

E-mail: hello@easternpilates.com

Site web: https://www.easternpilates.com

Operator: PMC Baltic FZ-LLC

Politici conexe

• Politica de rambursare – eligibilitatea pentru Garanția contractuală de rambursare și examinarea cererilor de rambursare
• Condițiile de utilizare – condiții generale care reglementează utilizarea Serviciului
• Politica de confidențialitate – modul de prelucrare a datelor cu caracter personal