EASTERN PILATES

UVJETI PRETPLATE

Posljednje ažuriranje: 25. rujna 2026.

Važna obavijest o pretplati

Eastern Pilates nudi ponavljajuće digitalne pretplate. Ovisno o ponudi odabranoj pri dovršavanju kupnje, može se primjenjivati uvodno ili promotivno razdoblje prije nego što se pretplata nastavi prema uvjetima ponavljanja objavljenima prije kupnje.

• odobravate početnu transakciju i buduća ponavljajuća terećenja prema planu pretplate odabranom pri dovršavanju kupnje dok ne otkažete pretplatu;
• pretplata se može automatski obnavljati prema obračunskom intervalu objavljenom pri dovršavanju kupnje;
• svako uvodno ili promotivno razdoblje može prijeći u ponavljajuću pretplatu prema uvjetima obnove objavljenima prije kupnje;
• za zaustavljanje budućih obnova potrebno je otkazivanje;
• neupotreba, neaktivnost, brisanje ili prestanak upotrebe Usluge, neotvaranje sadržaja ili nečitanje e-pošte ne otkazuju pretplatu;
• valjana terećenja za obračunsko razdoblje koje je već počelo općenito su nepovratna, osim kada se primjenjuje prisilni propis, izričito ponuđeno jamstvo povrata novca ili dobrovoljna iznimka Prodavatelja; i
• cijena, uvodni uvjeti, cijena obnove, obračunski interval, trajanje pretplate i drugi komercijalni uvjeti specifični za vašu kupnju jesu uvjeti prikazani i prihvaćeni pri dovršavanju kupnje te navedeni u potvrdi kupnje ili zapisu transakcije.

1. Područje primjene i odnos s drugim uvjetima

Ovi Uvjeti pretplate uređuju ponavljajuće pretplate i povezani digitalni pristup koji se pruža putem Eastern Pilates.

Dopunjuju primjenjive uvjete pri dovršavanju kupnje, potvrdu kupnje, Uvjete korištenja, Pravila povrata novca, Pravila privatnosti i sve promotivne uvjete specifične za ponudu koji se primjenjuju na određenu kupnju.

Ovi Uvjeti pretplate uređuju pitanja specifična za pretplatu. Opća ugovorna pitanja uređuju Uvjeti korištenja. Uvjete povrata prema bilo kojem ugovornom jamstvu povrata novca uređuju primjenjivi uvjeti specifični za ponudu i Pravila povrata novca. Obradu osobnih podataka uređuju Pravila privatnosti.

1.1 Operater, Prodavatelj i sudionici transakcije

Eastern Pilates vodi PMC Baltic FZ-LLC.

Ako podaci pri dovršavanju kupnje, potvrda kupnje, potvrda o plaćanju ili drugi zapis transakcije izričito ne navode drugog ovlaštenog Prodavatelja ili evidentiranog trgovca (Merchant of Record), PMC Baltic FZ-LLC jest Prodavatelj i ugovorna strana za izravne kupnje na mrežnoj stranici.

Ovisno o državi, valuti, načinu plaćanja, putu prihvata plaćanja, konfiguraciji dovršavanja kupnje ili drugoj konfiguraciji transakcije, drugi ovlašteni subjekt može biti naveden kao Prodavatelj ili evidentirani trgovac za određenu transakciju. Kada je za transakciju jasno naveden drugi Prodavatelj ili evidentirani trgovac, taj je subjekt odgovarajuća ugovorna protustrana u opsegu navedenom u zapisu specifičnom za transakciju.

Obrađivači plaćanja, pristupnici za plaćanje, partneri za prihvat plaćanja ili administratori plaćanja mogu obrađivati plaćanja, ponavljajuću naplatu, autentifikaciju, provjere prijevara, povrate novca, poništenja, povrate terećenja ili povezanu podršku za plaćanja bez nužnog preuzimanja uloge ugovornog Prodavatelja.

Na bankovnom ili kartičnom izvodu može biti prikazan Eastern Pilates, operater, odgovarajući Prodavatelj ili evidentirani trgovac, administrator plaćanja ili drugi opis naplate objavljen u vezi s transakcijom.

1.2 Uvjeti specifični za narudžbu i hijerarhija pravila

Sljedeći redoslijed primjenjuje se u mjeri u kojoj je isto pitanje uređeno u više dokumenata:

1. prisilni propisi o zaštiti potrošača od kojih se ne može zakonito odstupiti;
2. uvjeti specifični za transakciju jasno prikazani i prihvaćeni pri dovršavanju kupnje;
3. promotivni uvjeti ili uvjeti jamstva povrata novca specifični za ponudu;
4. ovi Uvjeti pretplate za pitanja specifična za pretplatu; i
5. Uvjeti korištenja za opća ugovorna pitanja.

Uvjeti pri dovršavanju kupnje specifični za transakciju uređuju pitanja poput odabranog plana pretplate, svakog uvodnog razdoblja, početnog terećenja, cijene obnove, obračunskog intervala, trajanja pretplate, promotivnih uvjeta te Prodavatelja ili evidentiranog trgovca specifičnog za transakciju.

Ovi Uvjeti pretplate nemaju prednost pred jasno objavljenim komercijalnim uvjetima specifičnima za transakciju prihvaćenima za određenu kupnju.

2. Pristup putem pretplate

Pretplata Eastern Pilates može omogućiti pristup digitalnom sadržaju i funkcijama poput treninga, vježbi, personaliziranih planova, preporuka, obrazovnih materijala, vodiča, resursa za preuzimanje, sadržaja samo za članove, alata, funkcija pokretanih umjetnom inteligencijom gdje su dostupne i drugih digitalnih funkcija dostupnih u okviru kupljene pretplate.

Pretplata daje pristup odgovarajućoj Usluzi i ne prenosi vlasništvo nad Uslugom ili njezinim sadržajem.

Pristup putem pretplate osoban je i neprenosiv. Ne smije se preprodavati, podlicencirati ni dijeliti s trećim stranama, osim kada je to izričito dopušteno.

Funkcije, sadržaj, metode, alati, funkcije pokretane umjetnom inteligencijom ili druge funkcije mogu se dodavati, mijenjati, zamjenjivati, ograničavati ili ukidati uz poštovanje prisilnih propisa. Dostupnost bilo koje određene buduće funkcije nije zajamčena.

3. Početak pretplate i digitalna isporuka

Pretplata počinje kada je kupnja ili aktivacija pretplate uspješno dovršena, a ne kada se korisnik prvi put prijavi ili aktivno upotrebljava Uslugu.

Digitalni pristup može se smatrati isporučenim kada, ovisno o slučaju:

• račun bude aktiviran;
• pristup prijavi postane dostupan;
• pristupna poveznica bude isporučena;
• personalizirani plan, preporuka, rezultat, izlazni sadržaj generiran umjetnom inteligencijom ili uz njezinu pomoć odnosno drugi digitalni rezultat bude generiran ili stavljen na raspolaganje;
• digitalni sadržaj bude stavljen na raspolaganje; ili
• odgovarajuća funkcija pretplate postane dostupna.

Stvarno pregledavanje, otvaranje, preuzimanje ili upotreba obično nisu potrebni da bi se smatralo da je Usluga stavljena na raspolaganje.

Korisnik je odgovoran za davanje točnih kontaktnih podataka i održavanje pristupa adresi e-pošte i računu povezanima s kupnjom. Uz poštovanje prisilnih propisa, neprimanje ili neupotreba Usluge zbog netočne adrese e-pošte, filtriranja neželjene pošte, neotvaranja e-pošte, zaboravljenih podataka za prijavu, neprijavljivanja ili odluke da se Usluga ne upotrebljava samo po sebi ne znači da Usluga nije isporučena.

4. Planovi, uvodne ponude i promocije

Plan pretplate, primjenjiva cijena, obračunski interval, trajanje i svi uvodni, probni, sniženi ili promotivni uvjeti jesu uvjeti prikazani i prihvaćeni pri dovršavanju kupnje.

Ako se primjenjuje uvodna faza, ona može biti besplatna, snižena, plaćena ili na drugi način promotivna, ovisno o konkretnoj ponudi. Plaćeno uvodno razdoblje nije besplatno probno razdoblje.

Ako se primjenjuje uvodna faza, primjenjivo trajanje, iznos za plaćanje, cijena obnove, učestalost obnove i pravila prihvatljivosti jesu uvjeti prikazani prije kupnje i navedeni u potvrdi kupnje ili zapisu transakcije.

Promotivne ili uvodne ponude mogu se ograničiti razumnim kriterijima prihvatljivosti, poput korisnika, računa, načina plaćanja, uređaja, kućanstva ili promotivne povijesti kada je to zakonski dopušteno. Eastern Pilates može ograničiti ponovljenu upotrebu uvodnih ili promotivnih ponuda kada je to zakonski dopušteno.

5. Odobrenje ponavljajućih plaćanja

Dovršavanjem kupnje pretplate odobravate početnu transakciju i buduća ponavljajuća plaćanja prema planu pretplate odabranom pri dovršavanju kupnje sve dok se pretplata ne otkaže.

Ovo odobrenje primjenjuje se, kako je relevantno za transakciju, na odgovarajućeg Prodavatelja, evidentiranog trgovca, administratora plaćanja i obrađivača plaćanja.

Početni i ponavljajući komercijalni uvjeti moraju biti prikazani prije dovršetka kupnje. Kada je to pravno primjereno, elektronička potvrda kupnje ili drugi izričiti elektronički prihvat može predstavljati prihvat ugovora o pretplati.

6. Automatska obnova

Ponavljajuća pretplata Eastern Pilates nastavlja se i automatski obnavlja prema obračunskom intervalu objavljenom pri dovršavanju kupnje dok se ne otkaže.

Svaka uvodna cijena može se primjenjivati samo na odgovarajuće uvodno razdoblje. Naknadna naplata slijedi uvjete obnove objavljene prije kupnje.

Neupotreba ne zaustavlja obnovu. Neaktivnost ne zaustavlja obnovu. Prestanak upotrebe Usluge ne zaustavlja obnovu. Neotvaranje sadržaja ili nečitanje e-pošte ne zaustavlja obnovu.

Za zaustavljanje buduće ponavljajuće naplate pretplatu treba otkazati prije obrade sljedeće obnove.

7. Obrada plaćanja i neuspjela plaćanja

Plaćanja se obrađuju prema komercijalnim uvjetima specifičnima za transakciju prihvaćenima pri dovršavanju kupnje.

Kada to podržava pružatelj platnih usluga i dopušta mjerodavno pravo, odgovarajući pružatelj platnih usluga može ponovno pokušati naplatiti valjano plaćanje koje je već dospjelo.

Ponovni pokušaj plaćanja odnosi se samo na iznos koji je valjano dospio. Ne stvara novo obračunsko razdoblje nakon otkazivanja koje je stupilo na snagu prije predmetne obnove.

Ako se valjano plaćanje ne može dovršiti, pristup Usluzi može se obustaviti ili pretplata može prestati, u skladu s mjerodavnim pravom.

8. Otkazivanje

Pretplatu možete otkazati u bilo kojem trenutku.

Kako bi se spriječilo sljedeće ponavljajuće terećenje, otkazivanje mora stupiti na snagu prije obrade sljedeće obnove. Preporučujemo otkazivanje dovoljno prije datuma obnove kako bi se omogućila obrada.

Za izravne pretplate Eastern Pilates otkazivanje može biti dostupno putem:

• postavki računa ili pretplate koje su vam stavljene na raspolaganje; ili
• Korisničke podrške na hello@easternpilates.com.

Kada je zahtjev za otkazivanje podnesen putem Korisničke podrške, Eastern Pilates može zatražiti razumne informacije potrebne za identifikaciju i provjeru odgovarajućeg računa ili pretplate.

Otkazivanje samo po sebi ne stvara povrat novca.

Otkazivanje obično zaustavlja buduće obnove kada stupi na snagu. Ne poništava valjano terećenje koje je već nastalo i ne stvara razmjerni povrat za neiskorišteno vrijeme.

Ako povrat novca, poništenje, obustava ili mjerodavno pravo ne zahtijevaju drukčije, pristup obično ostaje dostupan do kraja odgovarajućeg plaćenog obračunskog razdoblja.

Ako korisnik ima više zasebno naplaćenih pretplata ili dodataka, otkazivanje jednog ne otkazuje automatski drugi.

9. Povrati novca i jamstvo povrata novca

9.1 Zadano pravilo povrata novca

Valjane naknade za pretplatu općenito su konačne i nepovratne nakon što počne odgovarajuće obračunsko razdoblje i Usluga bude stavljena na raspolaganje, osim kada:

• prisilni propis zahtijeva povrat novca ili drugo pravno sredstvo;
• određeno jamstvo povrata novca bilo je izričito ponuđeno u vezi s predmetnom kupnjom; ili
• odgovarajući Prodavatelj dobrovoljno odobri iznimku.

Razmjerni povrat novca obično se ne odobrava za neiskorišteno vrijeme pretplate.

Otkazivanje ne stvara automatski povrat novca.

9.2 Zahtjevi za povrat novca i dokazi

Ugovorno jamstvo povrata novca primjenjuje se samo ako je bilo izričito ponuđeno u vezi s predmetnom kupnjom.

Uvjeti za ostvarivanje bilo kojeg ugovornog jamstva povrata novca uređeni su uvjetima specifičnima za ponudu prikazanima korisniku i zasebnim Pravilima povrata novca.

Objava općih Pravila povrata novca sama po sebi ne stvara jamstvo povrata novca za svaku kupnju, a podnošenje zahtjeva za povrat samo po sebi ne stvara pravo na povrat novca.

Pri razmatranju zahtjeva za povrat novca Eastern Pilates ili odgovarajući Prodavatelj može zatražiti razumne informacije i dokaze poput dokaza o kupnji, e-pošte računa, podataka o transakciji, snimki zaslona, snimki, tehničkih informacija i pojedinosti problema.

U skladu s Pravilima privatnosti i mjerodavnim pravom mogu se pregledati i relevantne evidencije, uključujući evidencije o dovršavanju kupnje, prihvatu, potvrdama kupnje, statusu pretplate, pristupu i isporuci, upotrebi, povijesti podrške, otkazivanju, povijesti povrata, pružateljima platnih usluga, pokazateljima prijevare i povijesti povrata terećenja.

Diskrecijski povrat primjenjuje se samo na određenu odobrenu transakciju. Ne stvara presedan, buduće pravo ni odricanje od prava u vezi s drugom obnovom ili kupnjom.

9.3 Okolnosti koje ne stvaraju ugovorno pravo na povrat novca

Osim ako prisilni propis, izričito ponuđeno jamstvo povrata novca ili dobrovoljna iznimka Prodavatelja ne određuje drukčije, ugovorno pravo na povrat ne nastaje samo zato što korisnik:

• nije upotrebljavao Uslugu;
• nije iskoristio sve raspoloživo vrijeme pretplate;
• je zaboravio ili propustio otkazati prije obnove;
• se predomislio;
• je kupio pogreškom; ili
• je očekivao drukčije subjektivne rezultate, a Usluga je u bitnome pružena kako je opisana.

10. Neposredna digitalna isporuka i prisilna prava potrošača

Pristup digitalnoj Usluzi može početi odmah nakon kupnje.

Gdje je primjenjivo, od korisnika se pri dovršavanju kupnje može zatražiti da zatraži neposredno pružanje digitalne Usluge i dade svaku privolu ili potvrdu koju zahtijeva mjerodavno pravo.

Svaki učinak koji neposredna digitalna isporuka može imati na zakonsko pravo na odustanak ili otkazivanje ovisi o mjerodavnom pravu i o svakoj zakonski potrebnoj privoli, potvrdi ili drugom mehanizmu pri dovršavanju kupnje stvarno upotrijebljenom za predmetnu kupnju.

Nijedna odredba ovih Uvjeta pretplate ne ograničava prisilna prava potrošača kojih se nije moguće zakonito odreći.

11. Promjene cijena i pretplate

Eastern Pilates ili odgovarajući Prodavatelj može mijenjati cijene pretplate ili strukturu planova za buduća obračunska razdoblja kada to dopušta mjerodavno pravo.

Kada je potrebno, prethodna obavijest bit će dostavljena prije stupanja promjene na snagu.

Korisnik može otkazati prije stupanja promijenjene cijene na snagu, prema pravilima otkazivanja koja se primjenjuju na pretplatu.

Promjena cijene ili plana primjenjuje se za budućnost i ne mijenja retroaktivno dovršenu raniju transakciju niti cijenu specifičnu za transakciju koja je već dogovorena za obračunsko razdoblje.

12. Pitanja naplate i sporovi oko terećenja

Ako smatrate da je terećenje pogrešno, najprije se obratite Korisničkoj podršci kako bismo mogli ispitati i pokušati riješiti problem.

Korisničkoj podršci možete se obratiti na hello@easternpilates.com.

Nijedna odredba ovih Uvjeta pretplate ne zabranjuje vam da se obratite svojoj banci, izdavatelju kartice, pružatelju platnih usluga ili drugom kanalu za rješavanje platnih sporova kada na to imate pravo.

Ako je postupak povrata terećenja ili platni spor za istu transakciju već otvoren, Eastern Pilates ili odgovarajući Prodavatelj može pauzirati usporedno razmatranje diskrecijskog povrata kako bi se izbjegla dvostruka naknada.

Svaki zahtjev za pravodobnu prijavu problema s naplatom ne skraćuje prisilna zakonska prava, prava prema pravilima kartičnih mreža, banaka ili pružatelja platnih usluga kojih se nije moguće zakonito odreći.

13. Izmjene ovih Uvjeta pretplate

Ovi Uvjeti pretplate mogu se ažurirati s učinkom za budućnost.

Kada to zahtijeva mjerodavno pravo, dostavit će se obavijest o bitnim promjenama i poštovati svaki zakonski propisani rok prethodne obavijesti.

Ažuriranje ovih Uvjeta pretplate ne mijenja retroaktivno komercijalne uvjete specifične za transakciju prihvaćene za dovršenu raniju transakciju. Uvjeti pri dovršavanju kupnje, potvrda kupnje, potvrda o plaćanju i drugi zapisi transakcije primjenjivi na tu kupnju ostaju relevantni dokazi dogovorenih uvjeta transakcije.

14. Jezik i elektronička komunikacija

Engleska verzija ovih Uvjeta pretplate izvorna je verzija.

Ako se prijevod razlikuje od engleske verzije, engleska verzija ima prednost u mjeri dopuštenoj mjerodavnim pravom. Nijedna odredba ove klauzule ne nadjačava obvezne zahtjeve o lokalnom jeziku.

Kada je to pravno primjereno, elektroničke potvrde kupnje, zapisi i izričiti elektronički prihvat mogu se upotrebljavati za dokazivanje ugovora o pretplati i uvjeta specifičnih za transakciju.

Osobni podaci povezani s dovršavanjem kupnje, naplatom, pretplatama, pristupom, povratima, platnim sporovima, prijevarom i povratima terećenja obrađuju se kako je opisano u Pravilima privatnosti Eastern Pilates.

15. Kontaktni podaci

Za pitanja o ovim Uvjetima pretplate, naplati pretplate ili otkazivanju obratite se na:

E-pošta: hello@easternpilates.com

Mrežna stranica: https://www.easternpilates.com

Operater: PMC Baltic FZ-LLC

Povezana pravila

• Pravila povrata novca – uvjeti za ugovorno jamstvo povrata novca i razmatranje zahtjeva za povrat
• Uvjeti korištenja – opći uvjeti koji uređuju upotrebu Usluge
• Pravila privatnosti – način obrade osobnih podataka