EASTERN PILATES

ABONNEMENTSVILKÅR

Senest opdateret: 25. september 2026

Vigtig meddelelse om abonnementer

Eastern Pilates tilbyder løbende digitale abonnementer. Afhængigt af det tilbud, der vælges ved betalingen, kan der gælde en introduktions- eller kampagneperiode, før abonnementet fortsætter på de løbende vilkår, der oplyses før købet.

• du godkender den første transaktion og fremtidige løbende opkrævninger i henhold til den abonnementsplan, du vælger ved betalingen, indtil du opsiger abonnementet;
• abonnementet kan fornys automatisk med det faktureringsinterval, der oplyses ved betalingen;
• en eventuel introduktions- eller kampagneperiode kan overgå til et løbende abonnement på de fornyelsesvilkår, der oplyses før købet;
• opsigelse er nødvendig for at standse fremtidige fornyelser;
• manglende brug, inaktivitet, sletning eller ophør med at bruge Tjenesten, undladelse af at åbne indhold eller af at læse e-mails opsiger ikke abonnementet;
• gyldige opkrævninger for en faktureringsperiode, der allerede er begyndt, kan generelt ikke tilbagebetales, medmindre ufravigelig lovgivning, en udtrykkeligt tilbudt pengene tilbage-garanti eller en frivillig undtagelse fra Sælgeren finder anvendelse; og
• den transaktionsspecifikke pris, introduktionsvilkårene, fornyelsesprisen, faktureringsintervallet, abonnementsvarigheden og andre kommercielle vilkår, som gælder for dit køb, er de vilkår, der vises og accepteres ved betalingen og fremgår af din købsbekræftelse eller transaktionsdokumentation.

1. Anvendelsesområde og forhold til andre vilkår

Disse abonnementsvilkår regulerer løbende abonnementer og tilhørende digital adgang, som stilles til rådighed gennem Eastern Pilates.

De supplerer de gældende betalingsvilkår, købsbekræftelsen, servicevilkårene, tilbagebetalingspolitikken, privatlivspolitikken og eventuelle tilbudsspecifikke kampagnebetingelser, der gælder for et bestemt køb.

Disse abonnementsvilkår regulerer abonnementsspecifikke forhold. Generelle aftaleretlige forhold reguleres af servicevilkårene. Berettigelse til tilbagebetaling under en aftalebaseret pengene tilbage-garanti reguleres af de gældende tilbudsspecifikke betingelser og tilbagebetalingspolitikken. Behandling af personoplysninger reguleres af privatlivspolitikken.

1.1 Operatør, Sælger og transaktionsdeltagere

Eastern Pilates drives af PMC Baltic FZ-LLC.

Medmindre betalingssiden, købsbekræftelsen, kvitteringen eller anden transaktionsdokumentation udtrykkeligt angiver en anden autoriseret Sælger eller registreret forhandler (Merchant of Record), er PMC Baltic FZ-LLC Sælger og aftalepart ved køb direkte på webstedet.

Afhængigt af land, valuta, betalingsmetode, indløsningskanal, opsætningen af betalingsforløbet eller anden transaktionsopsætning kan en anden autoriseret enhed være angivet som Sælger eller registreret forhandler for en bestemt transaktion. Når en anden Sælger eller registreret forhandler tydeligt er angivet for transaktionen, er denne enhed den relevante aftalepart i det omfang, det fremgår af den transaktionsspecifikke dokumentation.

Betalingsbehandlere, betalingsgateways, indløsningspartnere eller betalingsadministratorer kan behandle betalinger, løbende fakturering, autentificering, svindelkontrol, tilbagebetalinger, tilbageførsler, kortindsigelser eller relateret betalingssupport uden nødvendigvis at blive den aftaleretlige Sælger.

Et bank- eller kortkontoudtog kan vise Eastern Pilates, operatøren, den relevante Sælger eller registrerede forhandler, en betalingsadministrator eller en anden betalingstekst, der er oplyst i forbindelse med transaktionen.

1.2 Ordrespecifikke vilkår og politikkernes rangorden

Følgende rækkefølge gælder, i det omfang det samme forhold behandles i mere end ét dokument:

1. ufravigelig forbrugerlovgivning, som der ikke lovligt kan gives afkald på;
2. transaktionsspecifikke vilkår, som tydeligt vises og accepteres ved betalingen;
3. tilbudsspecifikke kampagnevilkår eller vilkår for pengene tilbage-garantien;
4. disse abonnementsvilkår for abonnementsspecifikke forhold; og
5. servicevilkårene for generelle aftaleretlige forhold.

Transaktionsspecifikke betalingsvilkår regulerer forhold såsom den valgte abonnementsplan, en eventuel introduktionsperiode, den første opkrævning, fornyelsesprisen, faktureringsintervallet, abonnementsvarigheden, kampagnebetingelserne og den transaktionsspecifikke Sælger eller registrerede forhandler.

Disse abonnementsvilkår tilsidesætter ikke tydeligt oplyste transaktionsspecifikke kommercielle vilkår, der er accepteret for et bestemt køb.

2. Abonnementsadgang

Et Eastern Pilates-abonnement kan give adgang til digitalt indhold og funktioner såsom træningsprogrammer, træningssessioner, personligt tilpassede planer, anbefalinger, undervisningsmaterialer, vejledninger, ressourcer til download, indhold kun for medlemmer, værktøjer, AI-baserede funktioner, hvor de er tilgængelige, og andre digitale funktioner, der stilles til rådighed under det købte abonnement.

Abonnementet giver adgang til den relevante Tjeneste og overdrager ikke ejendomsretten til Tjenesten eller dens indhold.

Abonnementsadgang er personlig og kan ikke overdrages. Den må ikke videresælges, underlicenseres eller deles med tredjeparter, medmindre dette udtrykkeligt er tilladt.

Funktioner, indhold, metoder, værktøjer, AI-baserede funktioner eller andre funktioner kan tilføjes, ændres, erstattes, begrænses eller indstilles med forbehold for ufravigelig lovgivning. Tilgængeligheden af nogen bestemt fremtidig funktion garanteres ikke.

3. Abonnementets start og digital levering

Et abonnement begynder, når købet eller abonnementsaktiveringen er gennemført, og ikke når kunden først logger ind eller aktivt bruger Tjenesten.

Digital adgang kan anses for leveret, når følgende, alt efter hvad der er relevant, er sket:

• en konto er aktiveret;
• loginadgang er blevet tilgængelig;
• et adgangslink er leveret;
• en personligt tilpasset plan, anbefaling, et resultat, AI-genereret eller AI-understøttet output eller andet digitalt output er genereret eller gjort tilgængeligt;
• digitalt indhold er gjort tilgængeligt; eller
• de relevante abonnementsfunktioner er blevet tilgængelige.

Det kræves normalt ikke, at indholdet faktisk ses, åbnes, downloades eller bruges, for at Tjenesten kan anses for at være stillet til rådighed.

Kunden er ansvarlig for at give korrekte kontaktoplysninger og opretholde adgang til den e-mailadresse og konto, der er knyttet til købet. Med forbehold for ufravigelig lovgivning betyder manglende modtagelse eller brug af Tjenesten på grund af en forkert e-mailadresse, spamfiltrering, manglende åbning af en e-mail, glemte loginoplysninger, manglende login eller en beslutning om ikke at bruge Tjenesten ikke i sig selv, at Tjenesten ikke blev leveret.

4. Planer, introduktionstilbud og kampagner

Abonnementsplanen, den gældende pris, faktureringsintervallet, varigheden og eventuelle introduktions-, prøve-, rabat- eller kampagnebetingelser er de vilkår, der vises og accepteres ved betalingen.

Hvis der gælder en introduktionsfase, kan den være gratis, nedsat, betalt eller på anden måde kampagnebaseret afhængigt af det specifikke tilbud. En betalt introduktionsperiode er ikke en gratis prøveperiode.

Hvis der gælder en introduktionsfase, er den gældende varighed, det beløb, der skal betales, fornyelsesprisen, fornyelseshyppigheden og berettigelsesreglerne de vilkår, der vises før købet og fremgår af købsbekræftelsen eller transaktionsdokumentationen.

Kampagne- eller introduktionstilbud kan begrænses af rimelige berettigelseskriterier, såsom kunde, konto, betalingsmetode, enhed, husstand eller kampagnehistorik, hvor dette er lovligt. Eastern Pilates kan begrænse gentagen brug af introduktions- eller kampagnetilbud, hvor dette er lovligt.

5. Godkendelse af løbende betalinger

Ved at gennemføre et abonnementskøb godkender du den første transaktion og fremtidige løbende betalinger i henhold til den abonnementsplan, der vælges ved betalingen, indtil abonnementet opsiges.

Denne godkendelse gælder, hvor det er relevant for transaktionen, for den relevante Sælger, registrerede forhandler, betalingsadministrator og betalingsbehandler.

De indledende og løbende kommercielle vilkår skal vises, før købet gennemføres. Hvor dette er juridisk passende, kan en elektronisk købsbekræftelse eller anden aktiv elektronisk accept udgøre accept af abonnementsaftalen.

6. Automatisk fornyelse

Et løbende Eastern Pilates-abonnement fortsætter og fornys automatisk med det faktureringsinterval, der oplyses ved betalingen, indtil det opsiges.

En eventuel introduktionspris kan gælde alene for den relevante introduktionsperiode. Efterfølgende fakturering følger de fornyelsesvilkår, der oplyses før købet.

Manglende brug standser ikke fornyelsen. Inaktivitet standser ikke fornyelsen. Ophør med at bruge Tjenesten standser ikke fornyelsen. Undladelse af at åbne indhold eller læse e-mails standser ikke fornyelsen.

For at standse fremtidig løbende fakturering skal abonnementet opsiges, før den næste fornyelse behandles.

7. Betalingsbehandling og mislykkede betalinger

Betalinger behandles i henhold til de transaktionsspecifikke kommercielle vilkår, der accepteres ved betalingen.

Hvor betalingsudbyderen understøtter det, og gældende lovgivning tillader det, kan den relevante betalingsudbyder forsøge at gennemføre en gyldig, allerede forfalden betaling igen.

Et nyt betalingsforsøg vedrører kun et beløb, der gyldigt var forfaldent. Det opretter ikke en ny faktureringsperiode efter en opsigelse, der fik virkning før den relevante fornyelse.

Hvis en gyldig betaling ikke kan gennemføres, kan adgangen til Tjenesten suspenderes, eller abonnementet kan bringes til ophør med forbehold for gældende lovgivning.

8. Opsigelse

Du kan til enhver tid opsige dit abonnement.

For at forhindre den næste løbende opkrævning skal opsigelsen have virkning, før den næste fornyelse behandles. Vi anbefaler at opsige i tilstrækkelig god tid før fornyelsesdatoen til at give tid til behandling.

Ved direkte Eastern Pilates-abonnementer kan opsigelse være tilgængelig via:

• de konto- eller abonnementsindstillinger, der stilles til rådighed for dig; eller
• Kundesupport på hello@easternpilates.com.

Når en opsigelsesanmodning indsendes via Kundesupport, kan Eastern Pilates anmode om rimelige oplysninger, der er nødvendige for at identificere og verificere den relevante konto eller det relevante abonnement.

Opsigelse medfører ikke i sig selv tilbagebetaling.

Opsigelse standser normalt fremtidige fornyelser, når den har fået virkning. Den tilbagefører ikke en gyldig opkrævning, som allerede er påløbet, og giver ikke forholdsmæssig tilbagebetaling for ubrugt tid.

Medmindre en tilbagebetaling, tilbageførsel, suspension eller gældende lovgivning kræver andet, forbliver adgangen normalt tilgængelig indtil udgangen af den relevante betalte faktureringsperiode.

Hvis en kunde har flere særskilt fakturerede abonnementer eller tilkøb, opsiger opsigelse af ét ikke automatisk et andet.

9. Tilbagebetaling og pengene tilbage-garanti

9.1 Hovedregel for tilbagebetaling

Gyldige abonnementsopkrævninger er generelt endelige og kan ikke tilbagebetales, når den relevante faktureringsperiode er begyndt, og Tjenesten er gjort tilgængelig, medmindre:

• ufravigelig lovgivning kræver tilbagebetaling eller et andet retsmiddel;
• en specifik pengene tilbage-garanti udtrykkeligt blev tilbudt i forbindelse med det pågældende køb; eller
• den relevante Sælger frivilligt godkender en undtagelse.

Der ydes normalt ikke forholdsmæssig tilbagebetaling for ubrugt abonnementstid.

Opsigelse medfører ikke automatisk tilbagebetaling.

9.2 Anmodninger om tilbagebetaling og dokumentation

En aftalebaseret pengene tilbage-garanti gælder kun, hvis den udtrykkeligt blev tilbudt i forbindelse med det pågældende køb.

Berettigelse til en aftalebaseret pengene tilbage-garanti reguleres af de tilbudsspecifikke betingelser, der blev præsenteret for kunden, og den særskilte tilbagebetalingspolitik.

Offentliggørelse af en generel tilbagebetalingspolitik indfører ikke i sig selv en pengene tilbage-garanti for alle køb, og indsendelse af en anmodning om tilbagebetaling skaber ikke i sig selv en ret til tilbagebetaling.

Ved vurdering af en anmodning om tilbagebetaling kan Eastern Pilates eller den relevante Sælger anmode om rimelige oplysninger og dokumentation såsom købsbevis, kontoens e-mailadresse, transaktionsoplysninger, skærmbilleder, optagelser, tekniske oplysninger og oplysninger om problemet.

Med forbehold for privatlivspolitikken og gældende lovgivning kan relevante registreringer også gennemgås, herunder registreringer af betalingsforløbet, accept, købsbekræftelser, abonnementsstatus, adgang og levering, brug, supporthistorik, opsigelser, tilbagebetalingshistorik, betalingsudbyderregistreringer, svindelindikatorer og kortindsigelseshistorik.

En skønsmæssig tilbagebetaling gælder kun for den specifikke godkendte transaktion. Den skaber ikke præcedens, en fremtidig rettighed eller et afkald vedrørende en anden fornyelse eller et andet køb.

9.3 Omstændigheder, som ikke skaber en aftalebaseret ret til tilbagebetaling

Medmindre ufravigelig lovgivning, en udtrykkeligt tilbudt pengene tilbage-garanti eller en frivillig undtagelse fra Sælgeren bestemmer andet, opstår en aftalebaseret ret til tilbagebetaling ikke alene, fordi kunden:

• ikke brugte Tjenesten;
• ikke brugte al tilgængelig abonnementstid;
• glemte eller undlod at opsige før fornyelsen;
• ombestemte sig;
• købte ved en fejl; eller
• forventede andre subjektive resultater, når Tjenesten i det væsentlige blev leveret som beskrevet.

10. Øjeblikkelig digital levering og ufravigelige forbrugerrettigheder

Adgang til den digitale Tjeneste kan begynde umiddelbart efter købet.

Hvor det er relevant, kan kunden ved betalingen blive bedt om at anmode om øjeblikkelig levering af den digitale Tjeneste og give ethvert samtykke eller enhver anerkendelse, som kræves efter gældende lovgivning.

Den virkning, som øjeblikkelig digital levering kan have på en lovbestemt fortrydelses- eller opsigelsesret, afhænger af gældende lovgivning og af ethvert lovpligtigt samtykke, enhver anerkendelse eller anden udformning af betalingsforløbet, som faktisk anvendes ved det pågældende køb.

Intet i disse abonnementsvilkår begrænser ufravigelige forbrugerrettigheder, som der ikke lovligt kan gives afkald på.

11. Ændringer af pris og abonnement

Eastern Pilates eller den relevante Sælger kan ændre abonnementspriser eller planstruktur for fremtidige faktureringsperioder, hvor gældende lovgivning tillader det.

Hvor det kræves, gives der forhåndsmeddelelse, før en ændring træder i kraft.

En kunde kan opsige, før en ændret pris træder i kraft, med forbehold for de opsigelsesregler, der gælder for abonnementet.

En pris- eller planændring gælder fremadrettet og ændrer ikke med tilbagevirkende kraft en tidligere afsluttet transaktion eller den transaktionsspecifikke pris, der allerede er aftalt for en faktureringsperiode.

12. Spørgsmål om fakturering og betalingsindsigelser

Hvis du mener, at en opkrævning er forkert, bedes du først kontakte Kundesupport, så vi kan undersøge sagen og forsøge at løse problemet.

Du kan kontakte Kundesupport på hello@easternpilates.com.

Intet i disse abonnementsvilkår forbyder dig at kontakte din bank, kortudsteder, betalingsudbyder eller en anden kanal til betalingsindsigelser, når du har ret til det.

Hvis der allerede er en åben kortindsigelse eller betalingstvist vedrørende den samme transaktion, kan Eastern Pilates eller den relevante Sælger sætte en parallel skønsmæssig vurdering af tilbagebetaling på pause for at undgå dobbelt godtgørelse.

En opfordring til hurtigt at anmelde et faktureringsproblem forkorter ikke ufravigelige lovbestemte rettigheder, kortnetværksrettigheder, bankrettigheder eller betalingsudbyderrettigheder, som der ikke lovligt kan gives afkald på.

13. Ændringer af disse abonnementsvilkår

Disse abonnementsvilkår kan opdateres med fremadrettet virkning.

Hvor gældende lovgivning kræver det, meddeles væsentlige ændringer, og enhver lovpligtig varslingsfrist overholdes.

En opdatering af disse abonnementsvilkår ændrer ikke med tilbagevirkende kraft de transaktionsspecifikke kommercielle vilkår, der blev accepteret ved en tidligere afsluttet transaktion. Betalingsvilkårene, købsbekræftelsen, kvitteringen og anden transaktionsdokumentation, der gælder for dette køb, er fortsat relevant dokumentation for de aftalte transaktionsvilkår.

14. Sprog og elektronisk kommunikation

Den engelske udgave af disse abonnementsvilkår er originaludgaven.

Hvis en oversat udgave afviger fra den engelske udgave, har den engelske udgave forrang i det omfang, gældende lovgivning tillader det. Intet i denne bestemmelse tilsidesætter ufravigelige krav om lokalt sprog.

Hvor dette er juridisk passende, kan elektroniske købsbekræftelser, registreringer og aktiv elektronisk accept anvendes som dokumentation for abonnementsaftalen og de transaktionsspecifikke vilkår.

Personoplysninger vedrørende betalingsforløb, fakturering, abonnementer, adgang, tilbagebetalinger, betalingstvister, svindel og kortindsigelser behandles som beskrevet i Eastern Pilates’ privatlivspolitik.

15. Kontaktoplysninger

Ved spørgsmål om disse abonnementsvilkår, abonnementsfakturering eller opsigelse kan du kontakte:

E-mail: hello@easternpilates.com

Websted: https://www.easternpilates.com

Operatør: PMC Baltic FZ-LLC

Relaterede politikker

• Tilbagebetalingspolitik – berettigelse til den aftalebaserede pengene tilbage-garanti og behandling af anmodninger om tilbagebetaling
• Servicevilkår – generelle vilkår for brug af Tjenesten
• Privatlivspolitik – hvordan personoplysninger behandles